小青蛙,别怕,要镇定.
帮政府追拖欠学生贷款 追数公司常违例
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加国无忧 2004年01月11日,来源:星岛日报
多间追数公司的前雇员和现雇员均表示,替政府追收欠交达13亿元学生贷款时,往往假装威吓,并经常违反联邦规例。
他们指出,部分欠债人士确实蓄意赖帐,但大多数人却因为官僚作风造成混乱,错不在他们,余下的根本将欠款事不放在心上,这类人通常欠债达30,000元。
政府统计数据显示,80%的联邦学生贷款都是准时清还,不过渥太华跟九间外判合约专门追数的公司定下多项规例。
安省一名不愿透露姓名的追数公司雇员表示,虽然指引明言不能恐吓事主,但负责追数的人往往阳奉阴违。例如,欠债者未能立即全数还款,就会被威吓要面对法律行动,部分追数的甚至自称法律部门职员,以加强威吓力,事实上,法律行动是迫不得已时才会采用,因为费用昂贵,而且是由政府而非追数者向欠债者发出警告。
该名追数公司雇员又称,渥太华指示该批追数公司,假如欠债人士到期仍未能清还贷款,则应该与对方商讨重新安排适合的还款期,不过,由于追数者能追回更多贷款,佣金会相应增加,所以不会采取上述方式,而是要欠债者立即全数还款,又或声称要告之上级,尽管渥京规定不得出言恐吓欠债者,但追数者往往就是这样做。他表示,那些贷款人士只不过是寻常百姓,不可能有这样数目的现金可供周转,亦不应告他们如此施压,事实上,替政府做事的照理不能这样。
加拿大学生贷款计划(CANADA STUDENT LOAN PROGRAM)会计及收帐部门总监圣马田(BERNIE ST. MARTIN)表示,渥太华指示追收贷款人士要友善诚恳,不能骚扰借贷人。评估追收贷款人士的表现,并非单凭他们能追回多少贷款,而是他们被投诉的次数多寡。政府高度关注骚扰性质的投诉问题,截至目前为止,今年政府已处理了54宗投诉个案,去年同期则有40宗。渥太华可以要求追数公司将被指违反规例的职员不得再负责追收学生贷款的职务,最严重的则是渥太华不再外判合约予该公司。圣马田表示,目前学生欠还贷款的有173,000人,总额达13亿元,有些逾10年时间亦无法清还贷款。