Royal bank 歧视华人严重,建议所有中国人坚决不去!
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我用td-bank好极了！
好长时间没去银行了，用不着去呀，都是打电话，最近两个月只有一次去了银行，拿定好的money order。所有的账单（每月10多个）都是在网上付完。甚至我在中国时，需要一张我户头的存款证明，我写了email给银行，很快就在中国收到了，并且一分钱也没收我的！
我的第一张信用卡也是银行提示我办的。
他们总有普通话服务。
大额存款可以存在 gia 户头上，活期利息居然和定期存款差不多。如果还嫌少，可以很方便地在网上把款转移到 td waterhouse 账户上，去买股票投资，购买 mmf等。
td在中国还有分支机构，如果有什么着急问题，你可以在国内办理。
好长时间没去银行了，用不着去呀，都是打电话，最近两个月只有一次去了银行，拿定好的money order。所有的账单（每月10多个）都是在网上付完。甚至我在中国时，需要一张我户头的存款证明，我写了email给银行，很快就在中国收到了，并且一分钱也没收我的！
我的第一张信用卡也是银行提示我办的。
他们总有普通话服务。
大额存款可以存在 gia 户头上，活期利息居然和定期存款差不多。如果还嫌少，可以很方便地在网上把款转移到 td waterhouse 账户上，去买股票投资，购买 mmf等。
td在中国还有分支机构，如果有什么着急问题，你可以在国内办理。
Re: 我用td-bank好极了！
好长时间没去银行了，用不着去呀，都是打电话，最近两个月只有一次去了银行，拿定好的money order。
-- I am curious why you needed to order a money order in advance?
所有的账单（每月10多个）都是在网上付完。甚至我在中国时，需要一张我户头的存款证明，我写了email给银行，很快就在中国收到了，并且一分钱也没收我的！
-- Most banks provide this service free of charge.
我的第一张信用卡也是银行提示我办的。
-- They want your business, so do other banks.
他们总有普通话服务。
-- Depends on which city and area you live in.
好长时间没去银行了，用不着去呀，都是打电话，最近两个月只有一次去了银行，拿定好的money order。
-- I am curious why you needed to order a money order in advance?
所有的账单（每月10多个）都是在网上付完。甚至我在中国时，需要一张我户头的存款证明，我写了email给银行，很快就在中国收到了，并且一分钱也没收我的！
-- Most banks provide this service free of charge.
我的第一张信用卡也是银行提示我办的。
-- They want your business, so do other banks.
他们总有普通话服务。
-- Depends on which city and area you live in.
- 注册
- 2002-06-24
- 消息
- 851
- 荣誉分数
- 36
- 声望点数
- 138
相对其他竞争者来说, RBC对散户的服务态度不是差了一些,而是很多. 我们多年前也曾经是RBC忠实客户(mortage, loan etc...). 经过几次非常不愉快的事件后, 已经完全转出. 这其实是一个公司corporate culture的反映, RBC面向的多是大公司,企业, individual client 方面的收入分额相对少一些. 另一个原因和其内部的奖惩制度有关, 和RBC有过冲突或在RBC工作的朋友应该都清楚这一点.
最后讲一句, complaint的第一步是branch manager, 但不要对他/她抱太大希望, 因为branch manager都是有责任保护他的员工的, 其他银行也一样. 不要和branch manager 多费口舌, 向上一级去吧, 你会得到一定说法. 下一步就是转银行吧, 你会得到意想不到的服务和rate.
感谢党和人民培养了我们,
感谢英女王给予我们这个周末
最后讲一句, complaint的第一步是branch manager, 但不要对他/她抱太大希望, 因为branch manager都是有责任保护他的员工的, 其他银行也一样. 不要和branch manager 多费口舌, 向上一级去吧, 你会得到一定说法. 下一步就是转银行吧, 你会得到意想不到的服务和rate.
感谢党和人民培养了我们,
感谢英女王给予我们这个周末
相对其他竞争者来说, RBC对散户的服务态度不是差了一些,而是很多. 我们多年前也曾经是RBC忠实客户(mortage, loan etc...). 经过几次非常不愉快的事件后, 已经完全转出. 这其实是一个公司corporate culture的反映, RBC面向的多是大公司,企业, individual client 方面的收入分额相对少一些. 另一个原因和其内部的奖惩制度有关, 和RBC有过冲突或在RBC工作的朋友应该都清楚这一点.
-- All banks have service for individuals called personal banks and for corporations (or companies) called commercial banking.
最后讲一句, complaint的第一步是branch manager, 但不要对他/她抱太大希望, 因为branch manager都是有责任保护他的员工的, 其他银行也一样. 不要和branch manager 多费口舌, 向上一级去吧, 你会得到一定说法.
-- Most of the times, you will get what you asked from the Branch manager or one level lower.
下一步就是转银行吧, 你会得到意想不到的服务和rate.
-- Maybe good or bad, or the same...
:smokin:
-- All banks have service for individuals called personal banks and for corporations (or companies) called commercial banking.
最后讲一句, complaint的第一步是branch manager, 但不要对他/她抱太大希望, 因为branch manager都是有责任保护他的员工的, 其他银行也一样. 不要和branch manager 多费口舌, 向上一级去吧, 你会得到一定说法.
-- Most of the times, you will get what you asked from the Branch manager or one level lower.
下一步就是转银行吧, 你会得到意想不到的服务和rate.
-- Maybe good or bad, or the same...
:smokin:
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- 2003-08-12
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- 323
Royal Bank 的确是对大客户比较喜欢, 对小人物不花心思做你的生意. 本人也不喜欢 RBC. 他们牛的很, 估计你没什么大钱, 就立即缩回去不好好服务你, 巴不得你生气找别家银行去. 但这不是歧视中国人, 而是歧视所有穷人的普通人.
TD Canada Trust 就正好相反, 客户服务是全加拿大最好的, 这点应该是当初的 Canada Trust的功劳, 所以TD才坚决要把它买下来. TD原来的客服也是相当差, 不比 Royal Bank好到哪里去. 这些老牌大银行, 很多方式方法甚至程序和设备都非常陈旧了, (比如,大概在两三年之前我看见RBC和BMO柜台上都还在用12寸左右的特别小的屏幕, 当时CT都用17寸的了), 没法和新银行比. CT也是最早提供电话银行服务的银行, 网上银行服务也是它第一, 当CIBC还需要你装它的软件的时候, CT已经是只用 Explorer 就行了. 听说当初TD在准备和 CT 合并时, CT坚决要求新合并的银行必须保持CT的客服程序和标准, 这是其中的条件之一. 这两个银行合并现在已经有几年了, 新的TD Canada Trust确实是客服和投资都不错, 他们的合并, 是加拿大的大公司合并之中一个比较成功的例子.
TD Canada Trust 就正好相反, 客户服务是全加拿大最好的, 这点应该是当初的 Canada Trust的功劳, 所以TD才坚决要把它买下来. TD原来的客服也是相当差, 不比 Royal Bank好到哪里去. 这些老牌大银行, 很多方式方法甚至程序和设备都非常陈旧了, (比如,大概在两三年之前我看见RBC和BMO柜台上都还在用12寸左右的特别小的屏幕, 当时CT都用17寸的了), 没法和新银行比. CT也是最早提供电话银行服务的银行, 网上银行服务也是它第一, 当CIBC还需要你装它的软件的时候, CT已经是只用 Explorer 就行了. 听说当初TD在准备和 CT 合并时, CT坚决要求新合并的银行必须保持CT的客服程序和标准, 这是其中的条件之一. 这两个银行合并现在已经有几年了, 新的TD Canada Trust确实是客服和投资都不错, 他们的合并, 是加拿大的大公司合并之中一个比较成功的例子.
