BELL SYMPATICO 太可恶！

[洋土拨鼠]

我搬家时就跟他们说要CANCEL服务，一个服务人员告诉我说由于我提前付款，还有大半个月可以用，他可以把我剩下的时间转到新地址去，用完我的付款时间后再取消。我答应了。等着他们把服务转到新家来。结果一等就是半个月，一直没有办法上网。

今天打电话去问，才知道根本没有取消我的服务，他们仍然在往我的旧房子送信号（但我的旧电话已经取消了）。我于是要求把我这半个月没有得到服务的钱退给我。谁知那个接电话的说，你转到其他公司了，你还找我要钱？我立即叫他转给他的上司，等了大约10分钟才听到一个懒懒的声音。虽然说了句“I DO APOLOGIZE FOR THAT”，但一点都没有诚意。太让人生气了！

再也不用他们的服务了，再便宜也不用！仗着是大公司就欺客！

 

[SUPER&ME]

后来你又打电话了吗?你不说,他们不可能直接转的

 

[steve2004]

Re: BELL SYMPATICA 太可恶！

最初由 洋土拨鼠 发布
我搬家时就跟他们说要CANCEL服务，一个服务人员告诉我说由于我提前付款，还有大半个月可以用，他可以把我剩下的时间转到新地址去，用完我的付款时间后再取消。我答应了。等着他们把服务转到新家来。结果一等就是半个月，一直没有办法上网。

今天打电话去问，才知道根本没有取消我的服务，他们仍然在往我的旧房子送信号（但我的旧电话已经取消了）。我于是要求把我这半个月没有得到服务的钱退给我。谁知那个接电话的说，你转到其他公司了，你还找我要钱？我立即叫他转给他的上司，等了大约10分钟才听到一个懒懒的声音。虽然说了句“I DO APOLOGIZE FOR THAT”，但一点都没有诚意。太让人生气了！

再也不用他们的服务了，再便宜也不用！仗着是大公司就欺客！

 

[洋土拨鼠]

我打了两次。第一次是告诉他们我要CANCEL。第二次是告诉他们我要CANCEL并且请他们把剩下的时间转到我的新地址。就是那次接电话的人说只要四天我就可以在新地址用上INTERNET了。而且我的PAYDAY到了后，他们会直接CANCLE的。但他即没有转，也没有CANCEL。

最初由 chef 发布
后来你又打电话了吗?你不说,他们不可能直接转的

 

[steve2004]

Bell' Sympatico 的服务是让人有时不舒服， 但如果你遇到一些小公司，如 3Web, Cyberus这种渣滓公司，你可能会气疯的，当我Cancel了我的服务在3Web并且寄回了Modem后，这个该死的公司竟然还从我的信用卡收取未返还Modem费105元。

 

[SUPER&ME]

最初由 洋土拨鼠 发布
我打了两次。第一次是告诉他们我要CANCEL。第二次是告诉他们我要CANCEL并且请他们把剩下的时间转到我的新地址。就是那次接电话的人说只要四天我就可以在新地址用上INTERNET了。而且我的PAYDAY到了后，他们会直接CANCLE的。但他即没有转，也没有CANCEL。

那算你倒霉了.我用的是ROGERS,我搬完家后也是半个月才转的.我跟他说我第一次转,不知道要提前.他说我应该提前或当天转.但他们还是把当时送到旧地址信号的钱退到我的下个月的帐单里了.

看看你的帐单,他们有没有转?

 

[洋土拨鼠]

呕。原来，天下就没有白乌鸦的啊！

 

[洋土拨鼠]

最初由 chef 发布


那算你倒霉了.我用的是ROGERS,我搬完家后也是半个月才转的.我跟他说我第一次转,不知道要提前.他说我应该提前或当天转.但他们还是把当时送到旧地址信号的钱退到我的下个月的帐单里了.

看看你的帐单,他们有没有转?

是呀，ROGERS就是比较好一些。按天算的。我的CABLE他们就把剩下的钱退了的。
我给BELL是在搬家前就打了电话的。搬到新家都半个月了，还是没有信号今天我才下决心去问一问。谁知道那么简单的东西都会搞错。哎。我给他们的MANAGER说了，他最后答应把我那半个月的钱退回来。

 

[dandan]

我一直在用rogers，cancel了两次，每次都是带着modem到
rogers的store，立刻停止服务，剩下的钱还给我。

 

[功夫]

Re: BELL SYMPATICA 太可恶！

最初由 洋土拨鼠 发布
我立即叫他转给他的上司，等了大约10分钟才听到一个懒懒的声音。虽然说了句“I DO APOLOGIZE FOR THAT”，但一点都没有诚意。太让人生气了！

这才是Canadian风格，他们有时还打个大呵欠再说话

 

[SUPER&ME]

Re: Re: BELL SYMPATICA 太可恶！

最初由 功夫 发布

这才是Canadian风格，他们有时还打个大呵欠再说话

人也有累的时候.
反问一下我自己,一个中国人.
我要是特累的时候,别人问我怎么样了,我一般都说"I AM OK"或是FINE的客套话,想想自己,真够虚伪的.

 

[allhelp]

一般Cancel需要提前一个月. 当你提出Cancel时,记得问他们拿一个Reference
号. 我一般上会在半个月后再打电话去确认.

个人觉得BELL的服务还算好,ROGERS也不错. 我上次用PRIMUS,靠,打一个电话去
Cancel或问一些问题居然等了1个小时,我都差不多睡着了.

 

[SUPER&ME]

最初由 allhelp 发布
一般Cancel需要提前一个月. 当你提出Cancel时,记得问他们拿一个Reference
号. 我一般上会在半个月后再打电话去确认.

个人觉得BELL的服务还算好,ROGERS也不错. 我上次用PRIMUS,靠,打一个电话去
Cancel或问一些问题居然等了1个小时,我都差不多睡着了.

他们没有回CALL的功能?就是让你放了电话等的功能?

 

[大熊猫]

没有cancel要提前一个月的说法.想什么时候cancel就什么时候cancel.

 

[mzhan084]

最初由 allhelp 发布
一般Cancel需要提前一个月. 当你提出Cancel时,记得问他们拿一个Reference
号. 我一般上会在半个月后再打电话去确认.

个人觉得BELL的服务还算好,ROGERS也不错. 我上次用PRIMUS,靠,打一个电话去
Cancel或问一些问题居然等了1个小时,我都差不多睡着了.

Yes. You need one month (your billing date) in advance to cancel Bell. It is their rule.
Record the rep's name, his service No., the date and the confirmation No.of cancelllation.
Rogers is much better than Bell. Bell always deducts more money from your credit card. Be wary!