我的经历是一个声音甜美的小姑娘打电话卖给我了一个bell 网络package
速度其慢无比,两个月后,实在无法忍受,打电话cancel
第一次打,bell 服务人员劝说我无效后,给我一个reference no, 让我等六天,给我寄一个退modem的package,我等了10天也没等到,又打电话,服务人员说三天内马上寄到,结果又等了三天,等来得却是一个广告flyer,我真是很气愤,用强硬的措辞再打过去,服务人员又给我了一个新的cancel reference no, 这一次才真正完全退掉,我觉得bell就跟他妈赖皮差不多
相反,我得表扬以下rogers, 我第一次退的时候,rogers继续给我寄了账单, 我打过去电话,服务人员很nice,说对不起,搞错了,让我先付,就算下个月的credit(我还有其他rogers 服务),下个月真的就给我了相应的credit.
另外?嗦一句,当我第一次cancel bell 服务时,我告诉了那边的服务人员我打算装rogers,我跟rogers 约好了第二天来装,结果第二天rogers 竟然没来,我打倒rogers 服务中心,哪里的工作人员竟然说前一天有人把appiontment 给cancel了,给我了一个莫名其妙的tel No, 我就怀疑是不是bell 故意发坏。。。。。