美东四日游全程回顾以及最新进展（必读--请斑竹置顶）

[nicyr]

最初由 Spike 发布
To nicyr: 幼儿园老师说了，说脏话不好
不过干净人看的是干净 迟SB=迟尚斌， 缩写而已， 哈哈，不是而已汤
脏人嘛可能就会想歪了

别生气，开个玩笑，小可没兴致了，你们慢慢玩把


To chieftain: 一份价钱一份货呀，278刀不够住三晚高质量酒店，专业导游服务好，不是那个价钱，愿堵服输把

有没有说脏话，你自己可以去检查，大家都不是傻子，玩这种文字游戏你不觉得无聊吗？。
有没有兴致是你自己的事情，和我无关
不过自己的利益还是不断会去争取的

 

[garychan]

遑是小事, 旅客?所?失的?倨?殓是旅行社?法衮?的.

呃件事不?只?旅偻多寡?衡量, 而是以旅行社的??操守?衡量. 呗最基本的??操守也?有, ?加他?任何旅行?也可能有同?劫果.

 

[水晶骷髅]

最初由 nicyr 发布


有没有说脏话，你自己可以去检查，大家都不是傻子，玩这种文字游戏你不觉得无聊吗？。
有没有兴致是你自己的事情，和我无关
不过自己的利益还是不断会去争取的

既然矛盾已经有了,事情已经展开了,你们就得进行下去.反正照现在的说法,旅行社是缩头乌龟.你们还得敲他们才行.

 

[nicyr]

最初由 大褂 发布
可以麻烦大家告诉我一下阳光的电话和地址吗？
我怎么查不到啊？
他们旅行社的英文名字是什么呢？

他们在唐人街

 

[chieftain]

最初由 Spike 发布
To chieftain: 一份价钱一份货呀，278刀不够住三晚高质量酒店，专业导游服务好，不是那个价钱，愿堵服输把

278刀和非专业导游，是否包括导游司机对掐，司机扔下全体游客中途退出?

如果这56人坚持下去，你们公司亏的可能就不止是278刀了。

 

[dhqq]

为什么总有的人的评论超出一般普通人的理解范畴,让人总觉得是强词夺理?
一个普通的看贴人.

 

[乌鸦乌鸦]

这起事件的确算的上耸人听闻，以前也参加过不少旅行社，所幸没遇过这种事情。
那个为协和辩护的人，所言没有一条成立。
价格是旅行社定的，你定多少人家交多少，觉得冤屈别定这么低啊。
旅客是交钱给一家，你包哪家车是你自己的事，包车质量当然是旅行社负责。比如说A借钱给B,B借钱给C.然后A要帐的时候，B说我把你的钱给别人了，你自己找他要吧。那个C是什么人干A何事？你包了质量不好的车（肯定价钱也很低），找了没经验的导游，愿赌服输，输的应该是你自己的钱，干嘛扣着顾客的钱给你交赌债呢？
这家旅行社，就没有一个人“上道”，吃这碗饭，做出不成样的活。你家是干服务业的，就连乡村小店跑堂的都知道，和气生财，少惹麻烦。所以我赞成阳光旅行社的做法，先把顾客哄好了，内部厮杀背后再做工作。这是专业人士的做法。
另外说的那个“不会生意经”的老板。我说，是不是他爸逼着他开旅行社啊？自己脾气不好可以组个讨债帮嘛，干嘛非淌这个混水呢？个人性格缺陷在工作上永远不是借口，如果这都行，世界上就没可以做的生意了。否则偷窃癖都可以是爱偷钱的理由。

 

[liujor]

今天，蒙城的团友在积极地准备申述材料，很多团友印刷了很多传单，打算在一切可能的场合分发及张贴！下个礼拜我们预计蒙城和渥太华的媒体会介入此事，这些天我们看到很多网友的支持帖子，衷心向大家表示感谢！

 

[liujor]

刚刚看到有网友想知道阳光的网页和联系电话，如下：

阳光旅游 ??: (613) 237-8688?真: (613) 237-8687
http://www.sunnyviewholidays.com/index_c/airfare/airfare.htm

我并不是要给阳光作广告，但是我想谈一件小事，那天我们去阳光投诉，有个高中生在我们的前面和他们订票，大家可能知道阳光的办公室比较小，所以大家谈话都能听到，这也是无可奈何的事情，那个学生的妹妹好像要回国，因为年龄比较小，这位学生不是很放心，打算到多伦多送妹妹，他自己要订一张去多伦多的当天往返机票，阳光的负责人就和他说，加航有专门的这种护送小孩的服务，他就不必亲自跑了！后来那个学生也就没有订，其实这是一件很小的事情，但是大家可以看出些东西：旅行社帮大家订票是能收到佣金的! 阳光却能真正为客户考虑，为客户省钱！所以我想声誉是靠这种小事一点一滴积累起来的，决不是象马某人在电话里与阳光谈到的：“邪阂”是最讲信誉的！

 

[nicyr]

转贴：要倒闭了吗？

在Montreal的几家华人旅行社里，协和的规模最小和实力最弱，尤其今年旅游市场的竞争更加残酷，合伙人的哗变，业务骨干的离开，使协和很难支撑下去。协和的老板多次跟人说，“本地旅游我会放弃的，过了今年夏天的旅游季节，我就撤。”

协和的老板为什么敢对客户发狠发横，充分暴露了其捞最后一把就走人的心态。

善意提醒：报协和其他团的人注意，协和随时可能关门，老板很可能捐款而走，当心要不回预交的团费。

 

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A backup driver would easily solve this problem.

最初由 Spike 发布
司机就说工作超时了，车行老板也拿司机没办法，诸位说怎么办呢？加拿大有规定的，司机不能超时工作，到时候就要休息的，

 

[xslang]

看不下去了，刚注册了个ID上来说几句。首先声明不要说我是什么马甲之类的。

-- 那个SPIKE一直在帮协和说话。做不成伪善人干脆就做真小人了。立场根本就不在消费者这一边，只看到旅行社的利益。
-- 旅行社收钱提供的是旅游服务，不是接送服务。不论是导游，司机或者行程出现问题，都是由旅行社来负责的。就算是赔本的买卖，你也得善始善终。旅行社的损失不能和游客的相提并论。况且这个损失是由旅行社自身问题造成的。千错万错都不会是顾客的错，这是现代的服务理念。受不了这口气就别作服务行业了。据我所知，协和内部很多操作都不规范。当旅行社效益平平，生意清淡的时候，导游的人工都会有“浮动”。用他们自己人的话来说：生意好的时候也没给多点，生意差了就扣我们薪水。
-- 这事相当程度上司机有很大关系。但是导游真的没有处理好。不是当事人不好说太多，但是一名导游怎么可以当众F来F去？？要争面子要讲道理都不应该这样做的。而且在高速路上还去刺激司机，不是拿游客的安全开玩笑阿。她做的是很累，但是结果仍然是她要负一定责任。对她，我理解，也同情，但是这个团怎么说她都是带fail了。
-- 作为老板道歉是绝对应该的，他的为人如何我不加评论。前面有些朋友提到的，前些年参加协和带团留下好印象的导游，现在都不在协和了。那个吕布，在MTL做导游时间很长，口碑一直很好。

协和不是赔不出这笔钱，就是舍不得。今年MTL旅行社竞争很激烈，明年中国和加拿大开放旅游签证了，希望现在的一切，能为明年做一个很好的前奏。

 

[xslang]

最初由 渐渐 发布
A backup driver would easily solve this problem.


旅行社是租COACH CANADA的车，好像不可能配给两名司机。这种情况，如果旅行社和司机私下同意增加一些费用，就可以解决。如果不行，就改行程喽。处理得好，和游客解释的好，也不会很大问题的。

 

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For long distance drives, a reputable company would put 2 drivers on the bus.

But I agree with you, it all depends on how the travel agency deals with the bus company. In any case, it SHOULDN'T be the consumer who ends up paying (literally) for unprofessionalism.

最初由 xslang 发布
旅行社是租COACH CANADA的车，好像不可能配给两名司机。这种情况，如果旅行社和司机私下同意增加一些费用，就可以解决。如果不行，就改行程喽。处理得好，和游客解释的好，也不会很大问题的。 [/B]

 

[beautiful life]

Re: 转贴：要倒闭了吗？

最初由 nicyr 发布
在Montreal的几家华人旅行社里，协和的规模最小和实力最弱，尤其今年旅游市场的竞争更加残酷，合伙人的哗变，业务骨干的离开，使协和很难支撑下去。协和的老板多次跟人说，“本地旅游我会放弃的，过了今年夏天的旅游季节，我就撤。”

协和的老板为什么敢对客户发狠发横，充分暴露了其捞最后一把就走人的心态。

善意提醒：报协和其他团的人注意，协和随时可能关门，老板很可能捐款而走，当心要不回预交的团费。

那为什么渥太华的旅行社还都和协和拼团啊。可以和其他的旅行社合作啊。