因特网服务

[mds]

虽说是5m, 但实测只有2兆多,bell 说说线路不好,强行提高老掉线, 没用的.

你可以试测一下:

TOAST.net Internet Service


bell的技术支持告诉我的.

刚测了一下,似乎速度还行.

 

[铁兰]

谢谢各位。
谁用过Acanac High Speed Internet？
这个公司的服务怎么样？质量怎么样？

 

[铁兰]

每次跟bell打交道,他们应该告诉你一个确认号码. 你也可以向他们要. 下次有问题告诉他们这个号码就容易解决了., 另外如果有可能, 让他留个memo在你的file上.
我跟他们(还有别的公司)打过很多次交道, 都没什么问题.
我觉得大公司比小公司还容易点.
但你要平心静气的讲, 人人都有犯错误的时候, 大家互相尊重,一般他们还是会给你好的deal 的.
因为公司也不是他的, 你如果说话他不愿意听, 丢掉你一个客户,她个人也没有什么损失., 如果你威胁找经理,我个人认为80%是没用的, 如果你是经理,你也会向着你的员工的,道理 还是丢掉你一个客户,她个人也没有什么损失.

我有他们给的确认号码。一个星期后我确认的时候用这个号码，他们告诉我没有问题。而且我的老合同到今年1月4号，他们在去年11月底就给改了这个新的贵的合同。可是现在，有的人说没有这个号码，有的人说这个合同写的就是每月44。95。而且说合同已经签了，他们没办法改。我说我并没有收到合同，他们说合同是自动生效的，不需要给我。这样的解释真让我哭笑不得。
另外，当时我打电话的时候，是一个叫Ryan的人接的，现在，我第一次找这个人的时候，他们说让我等一等，马上转过去。一会儿说这个人不在他们那儿工作了。以后的人干脆说没有这个人。我希望他们回到我原来的价格上去，他们说不可以。我一直和他们心平气和地说，他们把电话转来转去，从差不多2点转到5点她们下班，就是这样的结果。
从我住的地方有Sympatico以后，我一直用他们的因特网，正因为怕换来换去麻烦，所以一直用他们的因特网。和楼上各位提到的价格相比，我的并不便宜。以前一直是40快，前年便宜了一点，是34。95。去年又便宜了一点，是29。95。我的合同还没到期，就被换成了44.95的合同了。
现在我真得不想再跟他们罗嗦了。各位能否推荐一个别的因特网公司？谢了。

 

[j2me_ottawa]

我有他们给的确认号码。一个星期后我确认的时候用这个号码，他们告诉我没有问题。而且我的老合同到今年1月4号，他们在去年11月底就给改了这个新的贵的合同。可是现在，有的人说没有这个号码，有的人说这个合同写的就是每月44。95。而且说合同已经签了，他们没办法改。我说我并没有收到合同，他们说合同是自动生效的，不需要给我。这样的解释真让我哭笑不得。
另外，当时我打电话的时候，是一个叫Ryan的人接的，现在，我第一次找这个人的时候，他们说让我等一等，马上转过去。一会儿说这个人不在他们那儿工作了。以后的人干脆说没有这个人。我希望他们回到我原来的价格上去，他们说不可以。我一直和他们心平气和地说，他们把电话转来转去，从差不多2点转到5点她们下班，就是这样的结果。
从我住的地方有Sympatico以后，我一直用他们的因特网，正因为怕换来换去麻烦，所以一直用他们的因特网。和楼上各位提到的价格相比，我的并不便宜。以前一直是40快，前年便宜了一点，是34。95。去年又便宜了一点，是29。95。我的合同还没到期，就被换成了44.95的合同了。
现在我真得不想再跟他们罗嗦了。各位能否推荐一个别的因特网公司？谢了。

acanac

 

[大风]

acanac

is this company good?

 

[summerholiday]

回：铁兰

你现在的合同如果是44.95$的话，应该是1年的performance service
因为大概8-9月份，我不是很确定，因为那时候我在国内。bell把HS换成了performance,但是，所有老顾客，如果他们没有同意换的话，是还应该在HS unlimited 上面的。
不过我不知道你为什么会变成了44.95$的contract. 大概11月份左右，你有没有打电话给tech support,或者sympatico 呢？如果有的话，还能记起来什么什么内容么？
因为很多这样的问题，真得让人挺头痛的。自从bell out source到了印度，那些印度人经常莫名其妙的给用户加上一些东西，这样他们能够拿到commission.

如果你们11月份没有打电话给sympatico.那么下次给他们电话说，你们从来没有同意过44.95$的contract.或者说你们从来没有同意过performance service

 

[heureux]

关注

 

[heureux]

汇报一下：

1。 一个月前把 sympatico 退了，用了四年。 平心说： sympatico 线路算稳定，一年 down 个 5-6 小时； 速度够快。 最受不了的就是它的 BILLING 部门，几乎每个月都多收，要打电话给他们；打一个，答应改；但每个月都是老样。 NNGX，老子不用了

到上周五，sympatico 服务取消了； 现在等他的邮包来把 Modem 还回去；一个月前说三，四天可以收到它的邮包； 两周前，打电话再问，说马上寄； 不过到现在还没收到。 不知又整啥妖娥子。

感觉， sympatico 就是个 流氓 公司。

顺带问一下： 有谁知道 sympatico 的邮址吗？

2。上周一，看了大家推荐的 acanac; 去看了一下，觉得字面上写得不错； 5M + 不限流量 + 100GB 网上空间 + 第一年 $18.95/月 (连税)。 就登记了一个。 星期四收到快递的 MODEM，并讲需要差不多八个工作日才开通。 周五回家试了下，哈哈，已经通了。

查了下，速度够会，线路稳定。

到目前为止(周五，六，日，一)，俺满意。

汇报毕！

 

[胖蹄阿克]

Sympatico还完modem一定要留回执
基本上他们都会在你还了以后再给你寄一个$100刀的bill说你不是早cancel就是晚还modem什么的,你要及时打电话过去搞定,晚了他们把你case转给催账公司,你就当皮球在他们之间踢来踢去吧

 

[heureux]

Sympatico还完modem一定要留回执
基本上他们都会在你还了以后再给你寄一个$100刀的bill说你不是早cancel就是晚还modem什么的,你要及时打电话过去搞定,晚了他们把你case转给催账公司,你就当皮球在他们之间踢来踢去吧

是啊！ 跟他们得小心。 不知道 sympatico 是吃错啥药了。

我在给他们打 e-mails 时, 每次都是在前一次上回。比如最后一次 EMAIL 是跟他们说：”这是我的第 15 个 EMAIL， 为的是解决同一个问题“。 他们的回答是千篇一律： Sorry, 下次解决。 每次完事，都会来个 survey. 不管你写啥，没用！

如果有 sympatico MANAGER 或以上人的地址，很想把这个 email 给他们发过去！