消费者花钱精打细算 零售业颳讨价还价风ZT

[Fisher2004]

消费者花钱精打细算 零售业颳讨价还价风

http://news.sina.com 2008年03月23日 05:44 星岛日报
　　(纽约时报22日讯)网络时代的经济不景气对零售业有甚么影响？就是令消费者和零售商都拋下明码实价的準则，重新接受古老的讨价还价销售术。
　　接受讨价还价的不止是小型商店，连即连锁商号也调整了政策。Home Depot发言人表示愿意与顾客合作，这意味着对方如果要讨价还价的话，公司也不抗拒。她更证实，公司自去年赋予分店经理和售货员更多空间，为的就是在有顾客提出要求时，他们可以减价。
　　哈佛商学院研究零售历史的考恩称，自从150年前百货公司取代街头摊位以来，讨价还价开始在零售主流中销声匿迹，这趋势一直持续到10年前，当 时仍有不少人认为自己不喜欢也不擅长此道，不料拍卖网站的兴起又令人找回箇中乐趣。她形容受到这个「eBay现象」的影响，现在国家经济面对衰退，人们更 有了「漫天开价坐地还钱」的原动力。
　　Wachovia银行的分析员摩里斯也说，由于目前经济不景，令讨价还价的天平向消费者倾斜，因为商店明白民众过着紧日子，大不愿花钱买不实惠的东西，因此为了生意都愿意让步。
　　而泽西城另一名消费者米高则会拉上高中时代的好友，一个装黑脸佯称对商品诸多不满，另一个装红脸强调有购买的诚意，这方法往往能奏奇效。