canada post 丢失包裹问题，怎么办？

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我在渥太华，朋友从多伦多寄给我东西。
已经显示到了渥太华，而且已经有人签收了！但那个人不是我，也不是我家人。。。
我打过去电话，说已经有人收了包裹。
这该怎么办？？？
有没有人知道。谢谢了

 

[wsh0848]

是不是送来的时候正好你家里没有人，投递的让你邻居代收,我碰到过。