提醒大家 千万不要选择骗子公司 CIK

[fmart.ca]

还是Rogers上网好，速度有保证。现在申请可以得到三个月免费，赠送上网Modem。
www.fmart.ca/internet.html

 

[Ahui]

推荐ACANAC

我经朋友推荐使用ACANAC上网，便宜，月费$18.9，无限量。比以前使用的几家公司都好。
http://www.acanac.com/

 

[想回家的孩子]

LZ 说的是这家么？说得这么花哨，完全没看出来这么能骗人~~~

**8.99/[FONT=宋体]月电话！还送[/FONT]300[FONT=宋体]分钟中国长途！无合约！无预付！还有上网促销[/FONT]

[FONT=宋体]感谢大家长期以来对威风服务的喜爱和支持[/FONT][FONT=宋体],新年来临之际我们推出节日促销活动。[/FONT]

[FONT=宋体]1）固定电话——降低您电话费的超级法宝[/FONT]

[FONT=宋体]不再为你高额的电话账单而叹息了[/FONT][FONT=宋体]不再为高峰时永远打不通的国际长途而皱眉了[/FONT][FONT=宋体]不再为申请免费来电显示、语音信箱电话功能而大费周折了[/FONT][FONT=宋体]......[/FONT]

[FONT=宋体]满意心动价[/FONT][FONT=宋体]$8.99/月[/FONT][FONT=宋体]，[/FONT][FONT=宋体]含免费本地畅听畅打，加国[/FONT][FONT=宋体]20城市免费畅打，来电显示、呼叫转移、语音信箱十几项电话功能，911更新系统齐全。[/FONT]

[FONT=宋体]每月送中国长途[/FONT][FONT=宋体]300分钟！无合约！无预付！[/FONT]

[FONT=宋体]还有其他$9.49/月基本计划 [/FONT]$12.77/[FONT=宋体]月国际长途优惠计划，每月送[/FONT][FONT=宋体]500分钟国际长途[/FONT]$17.77/[FONT=宋体]月国际长途增值计划，每月送[/FONT][FONT=宋体]2700分钟国际长途等等计划供您选择......[/FONT]

2[FONT=宋体]）[/FONT]“[FONT=宋体]随心呼”手机服务[/FONT]

[FONT=宋体]您的手机是否有以下烦恼：只能接听来电，总是陷入板着手指计算打出多少电话花了多少超出的预算的痛苦[/FONT][FONT=宋体].......[/FONT][FONT=宋体]只能拨打本地，总是陷入到处找电话卡才能拨打长途的痛苦[/FONT][FONT=宋体].......[/FONT]

[FONT=宋体]我们为您解决了以上各种问题，推出“随心呼”手机增值服务。每月仅[/FONT][FONT=宋体]$9.99刀，即可获得免费畅打加国20城市，无时间段限制。[/FONT]

[FONT=宋体]手机最佳拍档——来电畅听也可免费畅打加国20个城市随时随地，想呼就呼。[/FONT]

[FONT=宋体]！免费邮寄[/FONT][FONT=宋体]！免费试用，一个月内不满意，[/FONT][FONT=宋体]100%退款[/FONT][FONT=宋体]！免费保留您原有的[/FONT][FONT=宋体]BELL或其他公司固定电话号码[/FONT]

[FONT=宋体]热线电话[/FONT][FONT=宋体]:613-8000121[/FONT]

 

[想回家的孩子]

LZ说的是这家么？哇，完全没看出来会这么不负责任~本来还说想看看来着，谢谢楼主分享经验~

 

[coala]

尽管都是用bell的线，服务还是有差别的，拨号之后的路由也是有差别的。

teksavvy的就是比较好的，按月收费，没有合同。

每次跟客服打交道都有ticket email，调查一下就知道声誉了。

感覺大家的想法好像是一面倒的感覺, 先聲明我跟 CIK 沒什麼關係, 只是一個用了 1 年多的用戶, 中間換過地址, 速度的確有差別, 但這其實跟他們公司沒什麼直接關係. 他們使用的是 Bell 的網路, 所以快慢是由 Bell 決定, 我一開始開通的時候也問題一堆, 但大部分都是 Bell 造成的. 預約要來檢查無法連線的問題, 等了一天人沒來, 隔天沒預約, 我當然沒控在家等他, 人卻跑來. 至於 CIK 那邊的服務態度, 我還算滿意, 24 小時隨時打都有人接聽, 即使問題不一定能解決, 畢竟他們用的是 Bell 的網路, 但是其他大公司就不一定能有這種服務. 再加上, 我被這些所謂的大公司坑過, 打死不會再做他們的客戶. 我本身下載量大, CIK 的無限下載量對我來說最合適, 雖然速度不快, 至少我不需要多付費. To min123, Rogers 與 Bell 本來就是不同的服務, Rogers 是 Cable, Bell 是 ADSL, 既然 CIK 是使用 Bell 的線路. 當然不能拿來跟 Rogers 的速度比. 如果你今天換的是 Bell, 然後速度還比 CIK 高 (我個人認為不大可能), 那就真的是 CIK 的問題了. 希望這些資訊有用~

 

[Calgarylife]

同样情况，该开通没开通，还要收费
奇迹！！ CIK 通讯公司没人上门没有电话的网络安装

2013年11月我给CIK通讯公司打电话约了他们的网络电话和电视服务。然后我的恶梦开始了。
第一次上门安装时间是11月中旬。我回到家大概在1:30pm. 3:30 and 4:30 给CIK 客服打电话，他们总是说时间没错，会有人来的，没人也没电话。第二次上门安装时间是11月底28号。我回到家大概在1:30pm. 3:00 and 4:00 给CIK 客服打电话确定我的电话信息，地址信息和预约时间是否正确。他们还是说时间没错，会有人来的，但是仍旧是没人也没电话。我开始有点不耐烦了，要求跟他们的主管通话，我估计CIK有内部规定，不让把客户转给上级。没有办法，我要求他们告诉他们的主管给我手机打电话。可惜我从没有在我的手机上等到电话，然后11月19号CIK客服给我家打电话，和我父母定下2013年12月1日再安装。不奇怪，到那天仍然没人也没电话。其间，我又给CIK客服多次打电话询问CIK客服看他们是否能和安装人员联系。他们说没有办法。问能不能给他们的主管通话，客服说他会让主管给我们打电话。但是到现在我也没有接过他们主管的电话。我彻底失望，要求全额退款。客服说“我没有权限，一般我们要收68块服务费，不能全额退款。”天哪，他们哪儿服务了，是我在给他们服务呀，不说我必须请假在家等他们安装，我还把我家地下室的接线箱拍下来给他们发过去，然后CIK技术服务人员在电话中要我试一下把modem接到房间的接头上看能不能工作。我跑上跑下去试。
整个这个过程让我看清CIK通讯公司完完全全是个骗子，亏的他们有脸在电话上说“custom is king”. 如果这件事有好的一方面，那么只是让我尽早从他们的公司退出，将来退出可能损失更大，因为一旦我的电话和internet绑定，如果他们internet出问题，我连他们客服的电话都打不通，我还得把这点破事带到单位去处理。从几件事情看CIK通讯公司的服务有问题，不值得用
1) CIK在Calgary没有办事处，没有外勤人员，他们和shaw有协议来安装网络，但是CIK 没有有效的方法追踪服务进度，也没有办法联系外勤人员确定服务范围。将来如果有一天internet出了问题，如果你的电话还和internet绑在一起，那会是另外一个噩梦。你就祈祷上天希望CIK能够跟shaw尽快联系帮你处理吧。
2）CIK的技术人员实在是太有才了，我无话可说。她看了我发过去接线箱的图片，估计傻眼了，她要我一个一个口去试（这是我听到第二个最荒谬的要求，下面还有一个是No 1最荒谬的要求）。不用管地下室，到房间里的插口去连接，还要把每个接口都试一遍 （这个是我听到的最荒谬的要求了）。我虽然不太懂，但是基本常识还是有的，地下室有主线，只有这个主线连接了，房间里的插口才会有信号。这技术人员的“技术”实在是令人瞠目结舌。这令人非常怀疑整个CIK的技术能力。这样的技术人员可不是容易招到的。
3）完全没有办法和主管联系上。是个人都知道CS接电话的人权利非常有限。如果有超出常规的是，一定要和主管联系。但是我在电话中至少要求10次和主管联系从11月28号开始到12月31号，从没有主管给我打电话。每次CS都说会让主管给我打电话，到现在为止，我没有接到一个电话是主管打给我的。
4) CIK通讯公司收钱是很快的，还钱是很慢的，我打电话预约他们的internet，当天就把钱收走了，但是在经过这么多波折以后，我要求全额退款，一个推三阻四，还说因为从我们的系统看你的internet是安装了，这是你要毁约，请交钱，尽管我知道你没有用我的服务。
对于CIK通讯公司，我实在太失望了，我不是不愿意支持国企，但是中国公司的服务实在是给中国人蒙羞，在加拿大十年，telus和shaw cable 换来换去，每次人家都上门服务，从来没出过“no show“， 或者是打电话告诉我，”你应该自己安装modem，我们系统上认为你已经装好了，什么，你不会，不会也应该收钱，因为我们系统上认为你已经装好了

 

[coala]

1) CIK might be just a reseller of teksavvy (source: click here), if that's true, they will have to submit ticket to teksavvy, and then to shaw.
even if they are direct reseller of shaw, your case shows that their relationship is not solid.

2) tech support could be just a dumb

3) bad customer service

4) ask your credit card company, how to get refund, try to keep written communication

同样情况，该开通没开通，还要收费
奇迹！！ CIK 通讯公司没人上门没有电话的网络安装

2013年11月我给CIK通讯公司打电话约了他们的网络电话和电视服务。然后我的恶梦开始了。
第一次...
1) CIK在Calgary没有办事处，没有外勤人员，他们和shaw有协议来安装网络，但是CIK 没有有效的方法追踪服务进度，也没有办法联系外勤人员确定服务范围。将来如果有一天internet出了问题，如果你的电话还和internet绑在一起，那会是另外一个噩梦。你就祈祷上天希望CIK能够跟shaw尽快联系帮你处理吧。
2）CIK的技术人员实在是太有才了，我无话可说。她看了我发过去接线箱的图片，估计傻眼了，她要我一个一个口去试（这是我听到第二个最荒谬的要求，下面还有一个是No 1最荒谬的要求）。不用管地下室，到房间里的插口去连接，还要把每个接口都试一遍 （这个是我听到的最荒谬的要求了）。我虽然不太懂，但是基本常识还是有的，地下室有主线，只有这个主线连接了，房间里的插口才会有信号。这技术人员的“技术”实在是令人瞠目结舌。这令人非常怀疑整个CIK的技术能力。这样的技术人员可不是容易招到的。
3）完全没有办法和主管联系上。是个人都知道CS接电话的人权利非常有限。如果有超出常规的是，一定要和主管联系。但是我在电话中至少要求10次和主管联系从11月28号开始到12月31号，从没有主管给我打电话。每次CS都说会让主管给我打电话，到现在为止，我没有接到一个电话是主管打给我的。
4) CIK通讯公司收钱是很快的，还钱是很慢的，我打电话预约他们的internet，当天就把钱收走了，但是在经过这么多波折以后，我要求全额退款，一个推三阻四，还说因为从我们的系统看你的internet是安装了，这是你要毁约，请交钱，尽管我知道你没有用我的服务。
对于CIK通讯公司，我实在太失望了，我不是不愿意支持国企，但是中国公司的服务实在是给中国人蒙羞，在加拿大十年，telus和shaw cable 换来换去，每次人家都上门服务，从来没出过“no show“， 或者是打电话告诉我，”你应该自己安装modem，我们系统上认为你已经装好了，什么，你不会，不会也应该收钱，因为我们系统上认为你已经装好了

 

[yangmarlon]

还是不用cik好，都不痛快过。

 

[nichugh]

CIK 网络超级烂。。一直断，一天不断个几十来次都感觉不正常。。。。还有网速超卡。。。安装cable也叫了好多次才来

 

[CoCo138]

的确！给我感觉我被骗了的感觉！这么大公司信誉服务都差

 

[happylife1234]

以前用过CIK，不好后退了，现在用的是ACANAC, 已经2年了，总的感觉还好，中间也出过问题，一旦出问题，他们的客服绝对糟糕，几乎电话都打不通，打通也解决不了问题，最后都是莫名奇妙的自己通了，其实他们都是租用 Bell 或Rogers 的网络， 所以一旦网络出问题，他们其实也解决不了，只能敷衍了事。所以，如果你所在的区域本身的线路好的话就没有问题，如果不好的话，就不行，也不能怪这些小公司，当然他们事先不说清楚也是有问题的。不过一般用这些小公司的Cable会好一些，还有一个选择是I Talk BB的网络, 没有用过，希望大家分享。

 

[天地山水游]

坚决支持远离这种小公司，借用别人的线路，还能比别的大公司快？凭什么啊？也太能忽哟人了。

 

[stephen412]

CIK 本来就是小公司，是网络里面的外包公司。
选择它就是为了便宜，所以人家就是：我确实很烂，可以我便宜啊～

 

[happylife1234]

CIK 本来就是小公司，是网络里面的外包公司。
选择它就是为了便宜，所以人家就是：我确实很烂，可以我便宜啊～

如果 你所在地区的线路 本身不错的话,用小公司就会便宜的多.还有就是CABLE一般会好一些,而BELL 和 ROGES 都是有流量限制的.

 

[kiss my ass]

其实跟你住的地方有关。签的几兆的网，在同一片区域，签同一个网速的用户会share一个路由器。所以如果同一个计划在一个地方很多人都签了，这个地方的网就会慢！无论rogers还是bell都一样。CIK因为租用roger的服务器也会受此影响。CIK服务真的是烂的没边。但是网的质量也不算他们的错。有的地方CIK的网还不错的。只是就服务这一项就不该用他家的网！真是太不像话了！！！如果实在解决不了，可以google搜CIK的客服经理的email。发过去会解决的。就是贱的慌！