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去年十月在 Canadian Computers 买了个 HD Player (MVix-800HD), 带 1TB 硬盘,网络,能放几乎所以的 media.
买回来大约 2 周后,工作开始不稳定:
1。 不用时很难关掉,要按遥控器上的电源开关几次才表示关掉了,常常几分钟后电源灯又亮了。
2。 开着 idle, 一般 6,7 个小时后,硬盘从机中消失(navigator 找不到硬盘) 。 要拔掉电源线,过会再接上才能工作正常。
美国的厂家有个 support 网站,看了不少用户有同样的问题。 联系厂家,厂家给我送来了 patch 2.1 让我打上。 不行,再打 patch 2.11, 还是不行。
后来厂家要求把机器寄回去修,规定是寄去我付钱 (快递+$300保险,花了 $24)。 修好寄回来厂家付钱。
厂家说, 收到 player 后, 打了个新 patch 2.12, 一切都好了,连续播放 24 小时, 接着 idle 24 小时,没发现问题。 於是寄回来了。
今晚上打开包裹 (好像封得好好的),取出机器一看,前盖断了,里面也掉了几块塑料东东。 这 player 算毁了 (见图)。
包裹外面有张纸说明(可能是报关用的): item: HDD enclosure, value: $10.
请大伙出招,现在,我有啥办法? 谢谢

买回来大约 2 周后,工作开始不稳定:
1。 不用时很难关掉,要按遥控器上的电源开关几次才表示关掉了,常常几分钟后电源灯又亮了。
2。 开着 idle, 一般 6,7 个小时后,硬盘从机中消失(navigator 找不到硬盘) 。 要拔掉电源线,过会再接上才能工作正常。
美国的厂家有个 support 网站,看了不少用户有同样的问题。 联系厂家,厂家给我送来了 patch 2.1 让我打上。 不行,再打 patch 2.11, 还是不行。
后来厂家要求把机器寄回去修,规定是寄去我付钱 (快递+$300保险,花了 $24)。 修好寄回来厂家付钱。
厂家说, 收到 player 后, 打了个新 patch 2.12, 一切都好了,连续播放 24 小时, 接着 idle 24 小时,没发现问题。 於是寄回来了。
今晚上打开包裹 (好像封得好好的),取出机器一看,前盖断了,里面也掉了几块塑料东东。 这 player 算毁了 (见图)。
包裹外面有张纸说明(可能是报关用的): item: HDD enclosure, value: $10.
请大伙出招,现在,我有啥办法? 谢谢

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