如何处理莫名其妙的欠债信？
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如何保护个人信息身份被盗后应如何做？
身份被盗的后果非常严重，虽然你不能完全防备身份盗贼，但也有一些方法可以降低被盗风险。 保护个人信息
* 除非是你主动联系的人，否则不要在电话，网上或邮件中透露私人信息。
* 除非必要，不要和别人共用私人信息。
* 保护PIN，不要把卡借给别人。
* 借记卡或信用卡丢失立即报告。
* 只携带必须的个人身份证明。
* 把其他身份证明文件(SIN，出生证明，护照)放在一个安全的地方。
* 带有个人信息的文件要销毁。
* SIN仅在新就业和报税时才用得着。
* 如果身份证明资料提供给一些机构或单位，要询问相关的信息保护措施。
保护电脑和电脑信息
* 电脑密码要用包含数字，字母和符号的复杂密码。
* 安装防火墙，防病毒、间谍软件并保证经常更新。
* 不要点击，购买以及恢复垃圾邮件或索要银行信息的邮件。
* 网上交易时，查看是否有“https://”，闭锁图标，或完整的钥匙图标等安全标志。
* 使用覆写软件处理硬盘，或直接破坏硬盘。
你是受害者吗？
利用你的身份，盗贼可以开设银行账户，订购手机，拿你的财产做抵押贷款以及购买汽车或家具。
身份被盗的一些现象
＊ 你未曾做过的交易出现在月账单上。
＊ 催债公司索要你并不知道的欠债。
＊ 信用卡/银行报表没有寄到
＊ 信用报告上有可疑欠债。
应该如何做
＊ 联系金融机构或当地警察
＊ 在信用报告上放置诈骗警告(fraud alert)，你可以联系：Equifax: 1-866-779-6440；Trans Union: 1-877-525-3823(魁北克居民：1-877-713-3393)。
＊ 更换身份证明卡，如医疗卡、驾照，SIN，可以致电1-800 O Canada 。
＊ 如果邮件丢失，联系加拿大邮局。
＊ 清除姓名，重新建立信用的每一步要保留记录。
＊ 打击诈骗犯罪，联系PhoneBusters：1-888-495-8501或登陆phonebusters.com。
欲了解更多信息，请登陆www.ConsumerInformation.ca。
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
How do I report a fraud?
Please note that the Ottawa Police Service does NOT accept reports by e-mail.
身份被盗的后果非常严重，虽然你不能完全防备身份盗贼，但也有一些方法可以降低被盗风险。 保护个人信息
* 除非是你主动联系的人，否则不要在电话，网上或邮件中透露私人信息。
* 除非必要，不要和别人共用私人信息。
* 保护PIN，不要把卡借给别人。
* 借记卡或信用卡丢失立即报告。
* 只携带必须的个人身份证明。
* 把其他身份证明文件(SIN，出生证明，护照)放在一个安全的地方。
* 带有个人信息的文件要销毁。
* SIN仅在新就业和报税时才用得着。
* 如果身份证明资料提供给一些机构或单位，要询问相关的信息保护措施。
保护电脑和电脑信息
* 电脑密码要用包含数字，字母和符号的复杂密码。
* 安装防火墙，防病毒、间谍软件并保证经常更新。
* 不要点击，购买以及恢复垃圾邮件或索要银行信息的邮件。
* 网上交易时，查看是否有“https://”，闭锁图标，或完整的钥匙图标等安全标志。
* 使用覆写软件处理硬盘，或直接破坏硬盘。
你是受害者吗？
利用你的身份，盗贼可以开设银行账户，订购手机，拿你的财产做抵押贷款以及购买汽车或家具。
身份被盗的一些现象
＊ 你未曾做过的交易出现在月账单上。
＊ 催债公司索要你并不知道的欠债。
＊ 信用卡/银行报表没有寄到
＊ 信用报告上有可疑欠债。
应该如何做
＊ 联系金融机构或当地警察
＊ 在信用报告上放置诈骗警告(fraud alert)，你可以联系：Equifax: 1-866-779-6440；Trans Union: 1-877-525-3823(魁北克居民：1-877-713-3393)。
＊ 更换身份证明卡，如医疗卡、驾照，SIN，可以致电1-800 O Canada 。
＊ 如果邮件丢失，联系加拿大邮局。
＊ 清除姓名，重新建立信用的每一步要保留记录。
＊ 打击诈骗犯罪，联系PhoneBusters：1-888-495-8501或登陆phonebusters.com。
欲了解更多信息，请登陆www.ConsumerInformation.ca。
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How do I report a fraud?
Please note that the Ottawa Police Service does NOT accept reports by e-mail.
- To file a report, please contact our Call Centre at 613-236-1222, ext. 7300; or
- Visit any Ottawa Police station.
- by e-mail at fraud@ottawapolice.ca; or
- by phone 613-236-1222, ext. 5433 (Monday to Friday - 8am to 4pm)
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我怀疑这些张冠李戴的追债公司本身就是忽悠人的骗子
追债公司有法管
追债公司也受到专门法律（《讨债机构法》）的约束，如果违法的话追债公司也会面临被罚款，或者吊销牌照的风险，大多数人对这些法律不够了解，因此变得十分被动。
根据加拿大的法律，追债公司要告知你，他们是谁，是谁委托他们来收债，还要确定你是否是欠债人，然后才能谈及债务详情。追债公司只能追讨欠款的数目，而 不能从欠债人那里收取服务费。一旦选择通过法庭来处理债务，追债公司不可以将欠债人告上法庭，只有债务方在事先通知以后，才能将欠债人告上法庭。追债公司 也不喜欢上法庭，因为需要得到债务人的许可，一般会很难，而法律程序往往会持续很长时间，谁都得不偿失。
如果是通过电话催债的话， 每次打电话时追债公司都要自报家门，然后说清你欠谁的款，欠多少即可，其它任何威胁的话、施加过分压力都属于违法。而且法定假日里是不可以打电话催债的， 平时只能在上午7时到晚上9时之间可以打，周日则只能在下午1时到5时之间打。如果每天一连达几次催债的话，属于骚扰行为，居民可以直接报警。居民平时要 做好追债公司打电话的纪录，因为投诉的时候会需要这些数据。
如果你已经发了挂号信给追债公司，表示要通过法庭解决。或者告诉对方直接和你的律师联系，且告诉了他们律师的联系方式，对方就不能再找你了。
通常来说，追债公司一般都会要求欠债人必须短时内全款照付。但实际上，是可以协商按月分期付款的，至于如何去办理，可以向当地居民服务机构的信用顾问咨询（Credit counselling service）。
还有很重要的一点就是，追债公司如果和你的家人、朋友或者上司联络的话，只能通过他们来确定你的联络方式，但是绝对不能向他们透露你欠款的事情，如果那 样做的话就等于是骚扰了你的正常生活。如果你选择拒绝和追债公司联系也是可以的，如果收到对方电话只需要记下姓名、电话，然后可以一句话都不用说就把电话 挂掉。居民有权拒绝告诉追债公司自己的银行、工作单位，甚至可以拒谈还款计划。如果还款的话就最好使用“Money Order”，这样可以避免暴露自己的开户行。原因就是，你说得越多，对方就掌握你越多的信息，如果知道了你的银行账号，上法庭的话就可以要求查封你的账 号等。
如果你认为自己的合法权益受到侵害，就可以向有关方面投诉。如果投诉的话，最好准备的数据要充分一些，包括投诉对方的名称、 电话、地址，以及你的债务等全部信息。然后联系小生意和消费者服务厅（Ministry of Small Business and Consumer Services)），电话是416－326－8800或1－800－889－9768，电子邮件地址为：consumer@ontario.ca。
追债公司有法管
追债公司也受到专门法律（《讨债机构法》）的约束，如果违法的话追债公司也会面临被罚款，或者吊销牌照的风险，大多数人对这些法律不够了解，因此变得十分被动。
根据加拿大的法律，追债公司要告知你，他们是谁，是谁委托他们来收债，还要确定你是否是欠债人，然后才能谈及债务详情。追债公司只能追讨欠款的数目，而 不能从欠债人那里收取服务费。一旦选择通过法庭来处理债务，追债公司不可以将欠债人告上法庭，只有债务方在事先通知以后，才能将欠债人告上法庭。追债公司 也不喜欢上法庭，因为需要得到债务人的许可，一般会很难，而法律程序往往会持续很长时间，谁都得不偿失。
如果是通过电话催债的话， 每次打电话时追债公司都要自报家门，然后说清你欠谁的款，欠多少即可，其它任何威胁的话、施加过分压力都属于违法。而且法定假日里是不可以打电话催债的， 平时只能在上午7时到晚上9时之间可以打，周日则只能在下午1时到5时之间打。如果每天一连达几次催债的话，属于骚扰行为，居民可以直接报警。居民平时要 做好追债公司打电话的纪录，因为投诉的时候会需要这些数据。
如果你已经发了挂号信给追债公司，表示要通过法庭解决。或者告诉对方直接和你的律师联系，且告诉了他们律师的联系方式，对方就不能再找你了。
通常来说，追债公司一般都会要求欠债人必须短时内全款照付。但实际上，是可以协商按月分期付款的，至于如何去办理，可以向当地居民服务机构的信用顾问咨询（Credit counselling service）。
还有很重要的一点就是，追债公司如果和你的家人、朋友或者上司联络的话，只能通过他们来确定你的联络方式，但是绝对不能向他们透露你欠款的事情，如果那 样做的话就等于是骚扰了你的正常生活。如果你选择拒绝和追债公司联系也是可以的，如果收到对方电话只需要记下姓名、电话，然后可以一句话都不用说就把电话 挂掉。居民有权拒绝告诉追债公司自己的银行、工作单位，甚至可以拒谈还款计划。如果还款的话就最好使用“Money Order”，这样可以避免暴露自己的开户行。原因就是，你说得越多，对方就掌握你越多的信息，如果知道了你的银行账号，上法庭的话就可以要求查封你的账 号等。
如果你认为自己的合法权益受到侵害，就可以向有关方面投诉。如果投诉的话，最好准备的数据要充分一些，包括投诉对方的名称、 电话、地址，以及你的债务等全部信息。然后联系小生意和消费者服务厅（Ministry of Small Business and Consumer Services)），电话是416－326－8800或1－800－889－9768，电子邮件地址为：consumer@ontario.ca。
