如果没问题,这个ISP还是不错的。
我也推荐这个公司的,这里是原帖子:
http://bbs.comefromchina.com/forum73/thread521317.html
可最近被这个公司气疯了。一个星期前bell电话线出了问题,没有拨号音。给Bell打电话,两天恢复了电
话。可是Acanac的宽带连不上了。我一看那个DSL灯不亮,应该是宽带那头没接到Modem上。给bell 打电话说宽带可能被他们拔掉了,bell说不是他们的Service不管,就给Acanac打电话,一个小时以后,才和客服接上,让我把Modem接到打电话的线上,我告诉他们说那个Modem接的电话线也没问题,他们不相信,我只好挂掉电话,拿到我打电话的线旁边,接好,还是没有DSL信号。再打过去,又一个小时。说给你下单子了,周一应该有Bell的Techician到我家检查。可是等到周一,什么人也没来,再打回去电话,那头说我排在第二个,可是一直就说排在第二个。而预计等待时间从一小时,一直涨到90分。我估计是他们故意不接。就跑到单位打过去,30分钟就有人接了。我问他们为什么不接我家里打的电话,那人说不知道。再把我的情况说了一遍,问那个Techician为何没来?那人查了一下通话记录,说是那个ticket只是记录了我的故障,没有真的issue那个ticket. 我问为何这样对待customer。那人态度很好地道歉,说这次一定给Bell发一个ticket,24到48小时会有人登门。到我写这个帖子的时候,已经过去36小时了。没有任何电话。而我已经失去宽带快10天了。
(这个帖子是拨号到单位网上发的)