Liu Yong, please answer the phone!!

[Skywalkerwhat]

我只是讲事实，摆道理，马甲同志。

 

[irish]

自己在隔壁论坛呆了几天提问，只有楼主回答我的问题。百思不得其解，苦闷啊。楼主不该到处出击，让我脱离主战场。现在陈述我的看法。
1. 楼主在完工后没有及时付款。至少在帖子里没有否认这一点。甚至连没有争议的部分也没付（如刷漆款）。个人认为这是楼主的不对。应该付清工程款。把争议拿到第三方（消费者协会或法庭）去仲裁。
2. 对有争议的部分（如地板损伤），益家的回复只有结论和看法，如 “你所谓的我给你造成damage都是bullshit。”，没有提供进一步的证据。而楼主对地板损伤的陈述也不甚清晰。到公共论坛来是寻求大家的支持的。几张照片就能说明问题。 我认为其他公司的估价没有照片有力。如果从照片能看出明显的损伤，那么我想肯定有相当一部分人会认为拒付款事出有因。楼主一度承诺上传照片。不知为何放弃。
3. 许多回帖支持益家，我相信是从自身的经历或口碑的得出的。这没有问题。问题是装修方在此装修工程中有没有让顾客有不满意的地方。请注意满意不满意有一个度，这个度有一个合理的范围。许多回帖对楼主颇有微词。但就事论事，楼主这次事件中毕竟是个顾客。所以，对第二个问题的回答（到底有没有损伤和程度）至关重要。请把这个问题和第一个问题（未付款）分开来。
4. 抛开此事件不说，在论坛里平等对话至关重要。对任何事情，在未知真相之前最好提出问题，让双方回答。猜测或情绪化地攻击任何一方都无济于事。当然，你要情绪宣泄，我无话可说。楼主在开始发帖时没有把握好。用词和情绪使我难以接受。但在以后的回帖中态度是平和的，特别是在有人挑衅时。我是相信多数人的看法，益家总的来说是不错的装修公司。但在支持益家的回帖中，极少数回帖的口气和态度，可能让人感觉适得其反。至少我是这样认为的。

保持好心情。事情总会过去的。中秋快乐。

 

[益家装修]

谢谢您的理解和支持。本来我作为被控诉者应该少说，不管怎么，多说都只会是越描越黑，但看这个本来还算有意义的帖子演变成了口水贴，没意思了，我只好出来说几句我的一面之词，尽量不说主观结论和看法，算是回答您和之前其他ID的一些疑问。

楼主家的木地板7月初到货，第二天我去刷漆时，开箱随机抽出几条检查，每条宽窄都不一样（不是长短），而且有的相差很大，有1、2个毫米，我告诉楼主及夫人：这是我见过最差的地板，铺上去会有很多缝隙。这样的情况在好牌子的地板里没有，比如mecier，marige等，在homedepot卖的$3-$4的地板里有这样的情况，不过比例很低，一箱大概1，2条而已。而这批地板里大概30％是这情况。

当时楼主对此也没有异议，也比较懊恼，只是说自己不懂，是sales强烈推荐的，而且便宜，$3多一平方英尺，要卖房就没必要买太好的等等。如果退货，要被收20%左右的费用。这之后到7月底铺木地板之前，我又说过多次。楼主后来也没否认我之前告之过此事，但他理解为“你很狡猾，事先就给我打预防针”。

楼主提到自己买的地板是kempas，只要google “kempas hardwood”，搜索出的第一条结果是就可以看到kempas这种马来西亚木头的很多缺点，最大的就是很容易膨胀和收缩（instable，easy to shrink or swell），并且容易开裂（ tendency to split and crack ，and flake off）。这就是为什么这批地板大量的不等宽。https://www.google.com/search?hl=zh...AQ&q=kempas+hardwood&spell=1&biw=1120&bih=588

楼上楼主几次说过在做他家工程的同时，我还有几个其他的工程，因此此工程是在“rush”的状态下完成的，这个我非常不同意。楼主家地板600多sqft，我们两个人干了4天半，平均每天100多sqft，平均每人每天几十平方尺，是我做过最慢的一个木地板，没有之一。楼主可能不清楚正常的是什么速度，但请人做过木地板的朋友应该了解。因为木头越差，越难铺，就越慢。楼主提到我同时还有其他几个工程，但并没有影响楼主家的进度，我们从周日干到周四连续5天，只有其中一天去的晚些。

做完第2天，楼主对一些缝隙不满意，请朋友来检查，他是ottawa一个大builder的木地板和瓷砖的总承包公司的老板，是楼主家的朋友，第二天楼主说，他说你“做的不错，只是有一条木头有crack，需要fix”，这条crack是在木料的后端，并不是我们工具能接触的前端。之后的几天，工程是这样进行的：我每钉完一条，楼主拿抹布擦一条检查。这也是为什么600多平方尺铺了四天半的原因之一。

楼主称“造成了$9000多的damage”，我不了解是怎么计算的，就算全部损坏，无一条幸免，楼主家面积是600多sqft，材料$3多，一共$2000多，人工费我只收了$1000多。
。当时做完最后一天的晚上，我和楼主丈量好面积，计算出总价，楼主称第二天取钱付款。第二天早9点就打电话“通知”我，不能付款，已找人做了评估，要fix后再付款，所有的cost都将由我承担，总共“约10几piece，每条$40”，我电话里对此做法有疑议，楼主说“就是$1000修一条，也得你出钱”。之后楼主就没了消息。直到现在发这个帖子，由几百元变成了$9000的损失。

以上是“地板门”的一些经过，这事儿目前也算告一段落，我和楼主前2天的通话也很平和，楼主表示希望我能从此事吸取教训，今后好好服务于社区，我也提出愿意给一些deduct，楼主也大度的说算了。楼上发帖的朋友们，是客户是朋友是同行或者是素不相识的，是支持的是反对的，也都请听何夫人的劝告吧，请不要人身攻击。算了吧

 

[irish]

谢谢益家的回复。更欣赏平和的态度。
无论如何，双方应把争执控制在一定的范围。在网上闹的再大，只是争个人气。
但一旦在法律上采取进一步的行动，成本可能会超过自己可控制的范围。

 

[sky_walker]

自己在隔壁论坛呆了几天提问，只有楼主回答我的问题。百思不得其解，苦闷啊。楼主不该到处出击，让我脱离主战场。现在陈述我的看法。
1. 楼主在完工后没有及时付款。至少在帖子里没有否认这一点。甚至连没有争议的部分也没付（如刷漆款）。个人认为这是楼主的不对。应该付清工程款。把争议拿到第三方（消费者协会或法庭）去仲裁。

My wife told him to pay but he refused to accept because I wanted to hire other contractors to install the hardwood floor because he changed the schedule from time to time.

He was very angry and told me it's unfair to give him the painting only because it's cheap ($2,300 + HST). So I changed my idea of switching to different contractors and sticked with "eHome Renovation".

2. 对有争议的部分（如地板损伤），益家的回复只有结论和看法，如 “你所谓的我给你造成damage都是bullshit。”，没有提供进一步的证据。而楼主对地板损伤的陈述也不甚清晰。到公共论坛来是寻求大家的支持的。几张照片就能说明问题。 我认为其他公司的估价没有照片有力。如果从照片能看出明显的损伤，那么我想肯定有相当一部分人会认为拒付款事出有因。楼主一度承诺上传照片。不知为何放弃。
After the first day of hardwood installation, I argued with "eHome Renovation" and told him not come back the second day.

I couldn't believe that the professional could make the basic errors even I could point them out. Then eHome Renovation promised me to delivery the better service in the following work. I told him that I would check their work piece by piece.

However the second day work was still bad. Later I had to buy one special tool ($100) and spent two days to fix the disaligned issue of seven boards for continuing to install the tiles in the kitch area. The different company estimated the price $600 for it But I didn't take it because I don't like the bridge idea at all and it will cost me extra money.

"eHome Renovation" just walked away and thought that I couldn't continue the whole renovation project without them.

3. 许多回帖支持益家，我相信是从自身的经历或口碑的得出的。这没有问题。问题是装修方在此装修工程中有没有让顾客有不满意的地方。请注意满意不满意有一个度，这个度有一个合理的范围。许多回帖对楼主颇有微词。但就事论事，楼主这次事件中毕竟是个顾客。所以，对第二个问题的回答（到底有没有损伤和程度）至关重要。请把这个问题和第一个问题（未付款）分开来。
4. 抛开此事件不说，在论坛里平等对话至关重要。对任何事情，在未知真相之前最好提出问题，让双方回答。猜测或情绪化地攻击任何一方都无济于事。当然，你要情绪宣泄，我无话可说。楼主在开始发帖时没有把握好。用词和情绪使我难以接受。但在以后的回帖中态度是平和的，特别是在有人挑衅时。我是相信多数人的看法，益家总的来说是不错的装修公司。但在支持益家的回帖中，极少数回帖的口气和态度，可能让人感觉适得其反。至少我是这样认为的。

保持好心情。事情总会过去的。中秋快乐。

I did take the pictures. "ehome renovation" could install the hardwood only and not repair it at all.

Please take away " 修" from your company name.