悄悄派发“不要钱的手机”联通CDMA重新定位?

yanghao29

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悄悄派发“不要钱的手机”联通CDMA重新定位?

[ 陈虎 ]? 来源:[ 21世纪经济报道 ]?

  联通CDMA高开低走
  不管联通总裁王建宙将如何向资本市场解释,CDMA还是要靠价格战开路了。

  一个由人际网络传播的上海联通CDMA手机完全补贴方案已经实施。移动通信网的发明人怎么也没有想到,这个最现代化的网络却要通过最原始的方式销售。

  这一方案是3月12日开始的以预存话费抵扣手机款的方案的升级版。在原计划的促销活动即将结束的4月初,上海联通开始悄悄推行一个不需要预存话费、以个人信用担保的赠送CDMA手机活动。

  上海联通内部员工每人都领到了相应的指标,去发掘自己的人脉关系。

  要求是,员工找到信誉可靠的用户,在得到使用CDMA手机一年内不脱网的承诺后,即可为用户办理入网CDMA并赠送手机。3种不同价格的手机每月的市话费各有个“最低消费”额,分别是78元、128元和228元。

  “不要钱的手机”一直是中国移动通信用户的梦想,但这一天却来得静悄悄。和联通CDMA年初定位高端用户的调子不同,CDMA的富人架子在上海彻底放了下来。

  CDMA第一次隐性降价开始于3月12日,上海联通率先在全国推出“CDMA零机价”促销活动:在可选的3款手机价格基础上再加500元作为预存话费,上海联通按3个档次规定用户每月必须达到的市话费用,逐月将这笔打包的购机款作为话费返还给用户。

  但这个价格信号并没有引来太多的市场反应,包括联通其他分公司和中移动在内,都以怀疑的目光看着第一次在国内出现的运营商补贴手机行为。

  据悉,上海联通的“创举”只是上报中国联通方案中最不具有攻击性的选择,而第一次的手机补贴行为,之所以没有引来上海移动的全面反击,源于管理层与中移动、中联通达成的谅解要求。在CDMA“新时空”网络运行初期,需要一些手段来刺激市场需求。

  上海联通的促销活动按计划是在4月8日结束,但其实一直没有停止过。

  据上海联通的经销商说,中国联通内部定的指标是,到4月8日,在原来长城网用户的基础上,要放出50万个CDMA号。

  根据中国联通发布的公开资料,到4月8日,CDMA网正式投入运营时,CDMA全网用户已突破80万户。但上海联通的经销商认为,最少从上海的推广情况来看,并没有这么乐观。

  在这个不可能完成的任务面前,停不下来的“促销”已经事实上成为一个不得已的长期营销方式。

  开始有人跟上来。中联通南京分公司于4月22日推出类似的促销活动,但预存话费比上海联通的方案高出许多。

  在一款三星机型上,上海联通仅要求预存话费5300元,每月市话费用达到228元即可;南京联通则要求预存9150元,而且必须在1年内用完。

  4月份的第三周,上海联通CDMA的经销商接到通知,暂时停止了市面上的预存话费赠送手机的方案,但内部的信用担保赠送手机活动并没有停止。

  这一次暂停并非来自中移动的压力,据上海联通的经销商说,进一步的调价即将开始。上海联通将下调3款赠送手机的市话费“最低消费”,原来的78元、128元和228元一起下调20元,以刺激CDMA能够吸引的消费群的需求。

  是市场来选择CDMA,而不是CDMA来选择市场。

  前有狼后有虎

  上海移动公司避免谈及上海联通CDMA话题。对已经开始进行手机补贴来吸引用户的上海联通CDMA网络,上海移动公司市场部副经理王华说:“选择技术不是运营商的本事,运营商的本事是怎么满足客户的需要,我们不care他们的任何说法。我们从来不谈要领先,因为我们是步步领先。”

  上海移动一直处于绝对垄断地位,从来没有低于70%的市场份额树立了垄断标杆,并将高端用户几乎一网打尽。

  上海是中国第一个手机用户比市话用户多的城市。上海移动公布的用户数已达到500万,占这个城市人口的38%以上。上海联通7年苦心经营,仅有100多万用户。绝对用户数上,上海移动占尽先机;移动通信网最忠诚的协议用户,上海移动有170万户,而上海联通仅有2 0万户。

  移动公司的高举高打,却逼出了中联通CDMA定位高端用户的策略。在每3人就有1人以上是移动公司用户的上海,高端用户指的就是上海移动这170万的黄金用户。除此之外,上海联通也很难指望从新增用户中出现多少能够达到其CDMA网平均用户成本的用户。

  据香港媒体报道,中国联通3月份时表示,CDMA网络每用户的租赁费成本约为250元。如果ARPU(每用户平均通话收入)能够达到300元的目标,中国联通即可从中赢利。

  以这个指标衡量,上海联通CDMA网络锁定了上海移动最忠诚的用户,尤其以老号码段为代表的高话费用户。在上海联通CDMA网吸引客户的内部规定中,有一条是,上海移动“1390”字头的用户转网上海联通,其预存话费可以优惠20%。

  “上海移动的用户不换手机,上海联通的CDMA就肯定没戏唱。”一位资深经销商断言。

  投资10亿元、现有容量为51万门的上海联通CDMA网,在今年初试运行3个月,没有质变。而按中国联通CDMA网络的扩容计划,到今年底,上海联通的网络容量将增加4倍,达到250万门的系统容量。

  正在急剧扩大的CDMA网络容量,相对于上海移动通信市场现有的增长空间来说,像只喂不饱的老虎。

  一个有意思的现象是,上海当地报刊周末的广告充斥着低价手机促销广告。2001年下半年以来,手机生产商为扩大市场份额,只能一次次以低价手机开拓上海低端用户群。2001年是上海移动通信市场的高速发展时期,移动电话用户数从2000年底的363万户急剧增长到现在的600万户,已经接近上海总人口的一半。

  “CDMA总得给用户一个理由,假如用户连手机价格都抱怨太高,‘绿色手机’这个概念又能转化成多少商业价值?”

  上海联通经销商分析,不管远在千里之外的资本市场和联通股民怎么看待,降低价格以占领市场份额已经是“华山一条道”;而最大的驱动力,其实也来自不断要求业绩成长的资本市场。

  迷失在“双寡头”破局之后

  没人会觉得联通想主动改变目前移动通信市场的“双寡头”形态,但第三个移动通信网―――中国联通CDMA网络投入使用,却使充分竞争的市场格局在第三张移动牌照发出前提前到来。

  “一个新的网络出现,就像一个新的运营商出现一样,一定是高端和低端用户都要抢的。”上海移动通信业的一位资深人士认为。

  中国联通的CDMA网并非是基于原有GSM上进行升级改造,融为一体,而是活生生硬建起来的一个独立网络。“无论从技术还是商业的角度考虑,中国联通CDMA网都该由中移动和联通之外的一家公司来经营,这样的话,生意做起来就不一样了。”

  “面对两个GSM网,联通CDMA的市场目标是什么?”已经给上海联通不确定的市场策略弄迷糊了的经销商们问。

  这使上海联通CDMA网在进行手机补贴时,其市场营销行为充满了盲目性。

  “一开始,上海联通以为CDMA奇货可居,交给自家的联通国脉(相关,行情)独家总经销。试运行后发现市场反应根本不像想象中的好,才开始找原定的34家经销商‘共商大计’。”上海联通CDMA经销商反映。

  上海联通用同一个市场部同时运作两代移动通信网络,而且还必须同时增长,“这是不可能实现的目标,从增长率上来说,彼长肯定此消。”

  无论是中移动还是中联通,都已经不能再承受股东对其盈利能力下降的质疑。

  2001年9月20日,国外投行联手打压中移动,两天蒸发市值1000亿元。

  中移动总经理王晓初表示,国外投行用来衡量中移动盈利能力的指标ARPU(每用户平均收入)确实下降较大,比一年前下降36%以上,但同时中移动的AEPU(每用户平均成本)也下降了37%。

  但据上海的投行人士分析,国外投行去年对中移动的警告,并非单纯以短期指标ARPU值做出判断,而是中移动在股市上为其GPRS项目募集资金后,GPRS网络投入商用的一再延迟,使投资人对中移动使用定向募集资金的流向和效率产生怀疑。

  中移动和联通对股市募集资金的依赖将进一步加深。今年中移动还要完成8省网络的注入,中国联通也将把18省市业务注入上市公司,多把一些利好消息传送到股市将保证再次募资可以达到预期目标。

  但这份答卷,随着中国联通CDMA网络的建成使用,越来越难交出。

  对于中国联通来说,左手怎么打右手,这是个难题。但对于中移动和同时拥有两代网络的中联通,一个共同的难题是,即使是资费可以自主定价,3个技术上、事实上分离的移动通信网络,在抢占越来越狭小的用户增长空间时,怎么去满足资本市场越来越高的业绩要求。
 
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