超级大骗子Costco的Climate windows&doors公司

[sweetcoffee]

看到搂主的遭遇，真是气愤！
建议大家以后搞任何装修，现去HomeStar 或者 Houzz 上查查他们的评价。如果查不到，也至少要他们给个Reference.
个人感觉HomeStar 和 Houzz 的评价还是很客观的，每个装修领域都有很好的公司，多比较几家，最后再做决定。

严重同意。我是吃亏后在网上查信息才发现HomeStar 这个网站不错， Houzz我还不知道，不过一定会去看看。
上周Costco说这周buying team会给我电话，星期四都过完了，根本就没有接到电话，看看明天了，不然下周还得继续打电话。简直让人不敢相信，拿了这么多钱，拖了这么久，真心是不管事。
我现在也只能是请人把那个房子的窗户运到我现在住的房子的车库。这样可以省点storage的费用。
US 的一个老外找的Costco装的窗户，其中提到Costco.com window installation sucks
I found Costco.com to be horrible to work with, no accountability. They claim they are assigning you to an agent, but each time you call back to follow up--you start all over again as no one at costco.com claims to know anything about you or your claim.

Unless you have hours and hours to devote to holding any of these people accountable (installer, 3rd party "Trusted home services or costco.com)or you just enjoy being abused--I would not do it this way.Buy direct.
这也是我真实的写照！只需要把Costco.com改成Costco.ca就行了。

 

[cgi]

你发帖的目的“以免同胞们吃大亏上大当”，明显是怂恿大家抵制该店，明眼人质疑一下破绽马上就成了“小个子”、“做人一点底线都没有，素质恶 劣”、“你才是泼妇，无知，说话没有逻辑”、“没受过教育”，谁是骗子一目了然。

又跑这里来了？记得你上次告诉我“氧气比氮气轻”，还觉得自己挺幽默。

 

[cgi]

当时反光，黑的很，完全拍不出全景，所以只拍了部分。

有外面的照片吗？

好奇问问，你为什么要换窗户？原来的窗户是木头的吗？

 

[lweather]

实在不行，论坛里有谁托关系让电视台给曝光一下

 

[longshan]

老实说，尺寸差这么多，像是别人做错了的换给你了。
low profile/high profile 你要查你的contract.

我今年是上了Costco的大洋当了，吃大亏了。上来贴出自己的经历，以免同胞们吃大亏上大当。 这鸟公司拿走了我将近9000刀已经3个半月了，窗户还没有装好，现在还在扯皮中。这就是你不可想象的Costco installation。

6月份我找了Costco的Installation service，于是Costco推荐Climate windows&doors公司，6月30日签的合同，7月初就从我的Costco信用卡上扣掉了$8901.01 拖到9月19号才来装窗户。这倒也罢了，关键是这些新窗户小的不得了，放进去掉老窗户的框框里，就像一个小宝宝穿了一件加大号的衣服，如果不是安装窗户的把窗户捏的紧紧的，窗户立马就要掉到地上了。

Costco的Climate windows&doors公司做窗户测量的那个白人，是个小个子，叫Bob,他为了赚钱，把我家窗户的样式都特意给做错了。我家原来的窗户样式是low profile, Bob故意做成了high profile. 导致了以下问题：
（1）窗户和墙壁之间有了很大的空隙，有2英寸左右（5cm左右）。而窗户的标准间隙是3/8英寸（0.9525cm）。
（2）high profile的窗户不仅小，而且边框很宽，玻璃很小，导致房间采光比以前差了很多。
（3）为了掩饰这些问题，这些烂窗户的trim很宽大，把这些大洞统统装进去。

于是我立即停止了安装窗户，那个小个子白人Bob赶过来，恶狠狠的又喊又叫，说有什么问题，空隙大点有什么了不得，2英寸说不过是超过了空隙最大最大允许值1.5英寸一点点而已。

和我签合同的那个小个子白人叫Brain，我给他打了几次电话，他才派人来我家来做评估。评估的2个人一个叫Alex，一个不说自己的名字，是个小个子白人。这个小个子白人满嘴胡言，知道客户不是窗户专家，就乱说一气，说low profile 的窗户容易坏，只能用10年左右，说high profile 窗户好，可以用更长的时间。当我问到这个小个子白人为什么新窗户的玻璃那么小，边框那么大，小个子白人说凡是vinyl的窗户都是这样。说窗户空隙超过最大允许值1.5英寸，但这个窗户是可以接受的。大家看清楚了，看看Costco的窗户是多么差的标准。超过了最大值，还能接受。

大家看好了，事实上呢，我查了很多资料，也问了做窗户的专业人士。根本就不是所有的vinyl窗户都是边框大，玻璃小，low profile 的窗户采光更好，质量更好，也更贵，用25年是根本没有问题的，这些人就是黑着良心挣钱，故意把low profile 的窗户做成high profile 窗户。

然后我每一两天给Costco的管理层打电话，快一个月了，每次都说48小时会给我回复，一直拖到了10月12日早，Costco的agent一大早来电话说Costco 的buying team的人说这个窗户是正常的。管理层的那些中介就是负责接电话，然后给窗户公司发个邮件，什么屁事做不了！

10月12号下午，Costco 的buying team的人居然来电话说这个窗户是完美的，好的很，说1英寸的空隙好的很，就不停的重复这个。
10月13日，我在家学习窗户知识，去homedepot找窗户专家谈，Homedepot 的窗户专家说这个事情简直不可思议，说Homedepot的窗户空隙标准是3/8‘’，即0.9525cm。并且说Costco只能卖吃的，搞装修那是肯定不行。然后祝我好运，能拿回我的那一大笔钱。

10月14日，我又给Costco service电话，这些人啥都不懂，还说她们也只能发邮件，什么事情做不了，让我去找Buying team.你说这不是白痴，Costco service不解决问题，让我去找什么buying team. 真他妈太混账了。

未完待续

 

[firehose]

支持楼主，要据理力争到底。

 

[john19]

今天GlassShop来换窗户玻璃，结果短了一寸，没换成，又回去了。

 

[就是爱喝开水]

这家窗户公司有问题！
我就问LZ有没有在最后的那份安装工人让你签证确认完工的纸上签字？
要没签，可以要求退货

 

[就是爱喝开水]

别费心了，楼主只不过是在装修完工后找个借口好赖账罢了，这世界上还有一种东西叫builders lien
有些账不是想赖就能赖得掉的。

你怎么会说这种话，我好无语

 

[firehose]

别费心了，楼主只不过是在装修完工后找个借口好赖账罢了，这世界上还有一种东西叫builders lien
有些账不是想赖就能赖得掉的。

不同意，楼主为什么要抵制该公司？如果要赖账为什么要公告天下？
这里的一些公司办事真的令人气愤，应该要投诉。

有外面的照片吗？

好奇问问，你为什么要换窗户？原来的窗户是木头的吗？

 

[就是爱喝开水]

我一个打酱油的路人，看不惯这种骂大街的行为而已。[/QU

不小得你跟LZ什么仇什么怨，你这样也是没谁了
LZ碰到这种事有情绪也正常，但你这样。。。。。


太给人添堵。这家窗户公司真的有问题

 

[sweetcoffee]

别费心了，楼主只不过是在装修完工后找个借口好赖账罢了，这世界上还有一种东西叫builders lien
有账不是想赖就能赖得掉的。

有些人是脑子彻底进水，难道没有看见我在工程开始之前就已经全额付款了吗？天天脑残自己也不觉得好笑，让别人都来看你笑话！！！我最近比较忙，没有上来，你就在这里乱撒野了。

 

[sweetcoffee]

这家窗户公司有问题！
我就问LZ有没有在最后的那份安装工人让你签证确认完工的纸上签字？
要没签，可以要求退货

才装了2个窗户就被我叫停了，当然不可能签字了。而且我已经拿到了CSA standards了，我的窗户绝对是defective,最下面的gap是CSA standards里面的maximal gap的2倍了，还有什么好说的。最近比较忙，加上论坛里有些脑残的人，所以我就没有更新帖子。钱拿不回来，是一定要上法庭的。只能说是尽量不上法庭，免得更费时间。

 

[sweetcoffee]

事实上是只要是个生意，都会在CFC上被攻击，不是一次两次了，从餐馆到车行。

我已经拿到了CSA standards了，我的窗户绝对是defective,最下面的gap是CSA standards里面的maximal gap的2倍了，还有什么好说的。难道这还有假，Costco的buying team的一个员工还整天更我说什么perfect，我上周四早上给他发了一个邮件，他现在彻底闭嘴。
什么人爱攻击人，大家看的明白，不用我多说了，你好自为之吧。

 

[sweetcoffee]

有外面的照片吗？

好奇问问，你为什么要换窗户？原来的窗户是木头的吗？

我家窗户应该有24年了，差不多该换了，原来窗户是木头的。