Shell 洗车月卡的欺骗行为和拙劣服务

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冰中取火

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商家或是生产厂家一般会根据具体情况把规则修改,至少不会让自己亏本,否则就没有做生意的理由。开始的规则通常是按常规情况下作出的,如果发现很多消费者不安常规出牌,修改规则是必然的。实际中遇到的:比如有的产品说给一年“保修”啥的,有的“精明”的消费者到了一年就故意破坏该产品以便又免费得到一个新的,只要这种消费者达到一定比例,商家肯定会对“保修”之类加上很多限制条件。
 

flapjack_monkey

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去洗车店洗车,一种方式是买票洗一次,这种方式很贵,大约15元钱;
还有一种方式是买月票,实际上是洗30天。
如果7个人组成一个小组轮流洗,一个星期轮流一次,平均每次只需要大概5元。

去年参加了一个Shell 月卡洗车小组,月卡月费为114/月。
一个星期前,我组织了一个Shell 月卡洗车小组,买卡时被告知是146.89/月,
被告知是两个星期前价格变动了。
经过小组讨论,觉得平均4.9/日还可以接受,于是买了。
等使用时,有人告诉我注册不了,只能网上sevice 3个人。
去年没有此限制,去买卡时也没有人告诉我。
网上sevice 3个人,意味着4个人要传卡,会开车20多公里传卡。
如果被告知是这样,绝对不会买这种月卡。
我查了Shell的policy,是2016年8月的,也就是说没新的,
这么大的公司也会骗人!

后来更不可思议的事情又发生了:
12月27日,去到位于Eagleson rd Shell 店洗车,洗车机器坏了,不能洗。
店里的工作人员让到别的店洗车。
去年也遇到此种情况,打过Shell的sevice电话,会把洗车日期延长一天作为补偿。
于是打Shell的sevice电话要求延长一天,没想到,交谈了十几分钟都不肯。
(12月23日也坏过一次,那哥们晚上去的,没洗成,也打了电话,谈不成,
太晚了,不知道其他店在哪里,没洗成,一肚子气)
没办法,开车去了March rd 的洗车店,没想到,这个店的机器也坏了。
还把人家奥迪车的轮圈严重刮花了,估计500块钱是要赔了。
附近没有Shell洗车店了。

损失了10块钱,至少100块钱的精神损失费,给大家提个醒,呵呵
楼主可以向shell总公司投诉。如果结果不令人满意,可以继续向电台投诉(很多类似的服务纠纷都是大公司被消费者反映到电台后态度180度大转弯)。如果结果还不令人满意,可以把she告上小额法庭,说不定到时候还会有律师愿意为你代理集体诉讼。
 

laurie

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难怪公交公司亏本。
村长不坐车别瞎说。presto月票那么贵,不每天上班用谁会买啊。上班下班都要用,中间借给别人怎么操作?share那种情况只有周末才有可能借给别人,但是自己家周末都有车用,share月票的情形也比较少。
 

flapjack_monkey

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估计?涉及到金钱的事情,要去估计?
你没估计一下iPhone 11 三块钱就可以卖给你?
很可笑!


你不认为作为一家公司,必须把自己的章程公布与众吗?
在网上随便搜了一下,能找到的就这个。从理论上你的置疑根据它都能够解释,当然你可以认为这是你一开始没有注意到的霸王条款。
https://www.shell.ca/en_ca/motorists/inside-our-stations/shell-canada-car-wash.html

The duration of the activation period is non-negotiable and shall not be extended in the event that a particular Shell car wash location is closed or otherwise unable to provide car wash service. Shell reserves the right, in its sole discretion, to amend or cancel the Pass at any time.
 
最后编辑:

ccc

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村长不坐车别瞎说。presto月票那么贵,不每天上班用谁会买啊。上班下班都要用,中间借给别人怎么操作?share那种情况只有周末才有可能借给别人,但是自己家周末都有车用,share月票的情形也比较少。

$119.50/月,你嫌贵了?

知道市内停车费每天多少么?
 

laurie

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小伙子,2010 年是以前吗?

以前我上学的时候,公交卡就是一张印上了年份月份的纸片,没有照片的。 $37.5/月 :D
那是猴年马月了?20年前月票就是有照片的了,几年前改为presto没有照片了,可以借给别人用,但是实际操作起来分享也不会很经常的。
 

laurie

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$119.50/月,你嫌贵了?

知道市内停车费每天多少么?
贵,是指的如果你每天付钱而不买月票,21天的钱也比月票多不了多少,但是21天上满,还是买月票值一点。所以我说不是每天上班,也不一定需要买月票。谁会为了借给别人而买月票呢?
 

laurie

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所以,12月份买不买月票,有时需要想一想的
 

ccc

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贵,是指的如果你每天付钱而不买月票,21天的钱也比月票多不了多少,但是21天上满,还是买月票值一点。所以我说不是每天上班,也不一定需要买月票。谁会为了借给别人而买月票呢?

公交车费忒便宜。
 

laurie

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公交车费忒便宜。
那是share的车,没有小汽车那么舒服啊。还要冒着严寒等,有时还cancel,和陌生人挤,不一定有座位,等等。不能光和开车比开销啊。
 

laurie

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我知道一种 Presto Card 是刷一次扣一次钱的($3.45), 当然可以多人使用。 但是不能两个人在 90 分钟之内分别用,因为刷一次卡可以有90分钟时间,在90分钟内随便刷多少次都不会再扣钱的。

要是有这样的洗车卡,刷一次扣一次钱洗一次,就不会有商家与消费者的矛盾了。
两个人只要分别用,没有什么时间限制。
 

PipiMom

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有朋友在中国,借用妹妹的身份证买火车票,因为不想用外国护照,姐妹照片差不多,但是必须走人工查验口方可混过去,可是有时人工口拒绝为使用身份证的服务,直接让走机器口,这就混不过去了。
如果是同卵双胞胎应该没问题啊。
 

ccc

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那是share的车,没有小汽车那么舒服啊。还要冒着严寒等,有时还cancel,和陌生人挤,不一定有座位,等等。不能光和开车比开销啊。

现在一杯咖啡多少钱? 停车场一小时多少钱?
 

cndwei

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提个建议,拿着你的洗车卡站在洗车入口处,每车收费三元,一天二十四小时也弄不少钱哈!七人可用,七佰人为什么不可,告他们。
 
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