ROGERS表示将通过给CREDIT补偿所有受影响的顾客

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ROGERS现在的顾客海量流失中, 现在推出这政策,看能否阻止顾客的流失

下面报道中ROGERS并没有补偿细则

村民们说说,ROGERS怎么补偿才能让你继续留在ROGERS。 假设每个受影响的顾客,每月$50的服务费

如果我是ROGERS 领导,给每个顾客 免一个月的月费作为赔偿。

Rogers will give credit to all affected customers as massive outage is restored​

Sarah Anderson

Sarah Anderson
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Jul 9 2022, 12:45 pm
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Rogers will give credit to all affected customers as massive outage is restored

oasisamuel/Shutterstock | TippaPatt/Shutterstock

After a massive outage on Rogers’ network that stalled the country on Friday, the telecommunications company has announced that service is restored for most users and they’ll soon be compensated.
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Rogers President and CEO Tony Staffieri said in a letter the company would “we will make this right” for its customers following the outage.
“We will proactively apply a credit to all our customers impacted by the outage,” he said.
More than 24 hours after the start of the outage, there’s still no word from Rogers on what that compensation will look like and how much money its customers can expect to receive as credit.
On Saturday, July 9, Rogers shared an update that it would be “proactively crediting all customers.”



“You do not need to contact us for the credit as it will be automatically applied to your account,” the company wrote.
On Friday, July 8 at around 7 pm PST, Rogers announced that its wireless service was “starting to recover” after outages began early on Friday morning.
 

给多少$的CREDIT?

 
才免一个月?
 

给多少$的CREDIT?


目前没讲明。

我认为从危机公关角度,要尽快推出方案。不能拖。

我个人认为免1个月的月费,基本能留住80%的顾客。免一个月月费不少了,相当于 1/12 (或8.33%)的年毛收入REVENUE。算是很诚心了。
 
目前没讲明。

我认为从危机公关角度,要尽快推出方案。不能拖。

我个人认为免1个月的月费,基本能留住80%的顾客。免一个月月费不少了,相当于 1/12 (或8.33%)的年毛收入REVENUE。算是很诚心了。

就怕铁了心要换的人。:tx:
 
渣渣可是渥村几大公司的老主顾。什么吸死磕,吸俺哪,挪鸡鸭,矮力辛。。。

这么大篓子,是不是得拉几个顶缸的?然后这几个背锅侠会不会顺势就裁员了?最后渥村本就低迷的房市,再遭重击。。。

蝴蝶效应啊:eek:
 
数据来了,ROGERS 总共1130万用户

加拿大发生大面积断网:不能刷卡、不能取钱​

文章来源: 每日经济新闻 于 2022-07-09 19:08:34 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
(被阅读 5186 次)
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加拿大最大电信运营商之一罗杰斯电信公司8日出现服务故障,造成国内大面积断网,至少数百万用户受影响。人们因此无法拨打报警电话、无法在超市刷卡结账、无法从自动取款机取钱……

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加拿大发生大面积断网官方:断网不是由黑客攻击造成


据央视新闻,路透社报道,由于互联网及电话服务中断,加拿大多个政府机构当天无法提供服务,包括处理护照事宜的部门和税务部门。警方说,首都渥太华、多伦多等多个城市的911报警电话打不通。边境管理部门说,旅客入境无法用手机软件填写申报资料,只好改为纸质登记

在渥太华,多家商店、餐厅和咖啡厅挂出“只收现金”的牌子,无法接受银行卡结账,没带现金的顾客失望而归。

许多人原本居家办公,8日急着到处“蹭网”,于是持笔记本电脑蜂拥到咖啡厅、公共图书馆、酒店等尚未断网的地方,就算找不到座位,哪怕站在门外能蹭到WiFi信号也行。

温哥华国际机场说,旅客当天无法在机场支付停车费,无法使用自动取款机,也无法在机场商店刷卡购物。加拿大航空公司说,他们的客服中心电话也无法接通

受断网影响,多家银行和金融机构的服务中断,无法转账。加拿大皇家银行证实,旗下自动取款机无法取款,网上银行业务也受影响。


这是罗杰斯电信公司15个月来第二次断网。该公司8日在一份声明里说:“今天我们令大家失望了。我们正尽快纠正问题。”

罗杰斯高管季·普里格告诉加拿大广播公司,公司方面仍在查找故障原因,尚不能确定何时恢复网络。

加拿大公共安全部长马尔科·门迪西诺的发言人8日晚些时候说,断网不是由黑客攻击造成

断网的运营商曾积极抵制华为

据央视新闻,加拿大电信行业由罗杰斯、贝尔、特勒斯三大运营商主导,三家共占87%的用户市场。罗杰斯是最大的无线网络服务提供商,在全国拥有约1130万用户

值得注意的是,罗杰斯还是在加拿大积极抵制华为的电信运营商之一

据彭博社2020年报道,罗杰斯董事会副主席林德(Philip Lind)表示,华为对加拿大构成了威胁,应该被禁止在国家5G网络中使用。

据央视新闻,今年5月19日,加拿大政府以所谓国家安全为由,宣布禁止加电信系统使用华为、中兴公司的产品和服务。对此,次日举行的中国外交部例行记者会上,发言人汪文斌表示中方坚决反对,将采取一切必要手段维护中国企业的正当权益。

汪文斌表示,加方在没有任何确凿证据的情况下,以“莫须有”的安全风险为借口,将有关中国企业排除在加拿大市场之外,此举完全违背市场经济原则和自由贸易规则,严重损害中国企业的正当权益。中方对此坚决反对,将进行全面严肃的评估。我们将采取一切必要手段维护中国企业的正当权益。

据界面新闻,当地时间7月8日晚,加拿大三大电信运营商之一罗杰斯公司发布声明称,在经历了近一天的全国性断网事故后,其无线服务开始恢复。据加拿大广播公司,罗杰斯早些时候针对赔偿表示,它将“主动记入所有客户”。

NetBlocks监测小组说,美国东部时间8日上午4:30左右开始,加拿大的互联网总流量降至正常水平的75%。
 
Rogers says it will be automatically crediting customers to make up for the lost service.
 
上次停电的时候我用Rogers的数据,但是后来来电了忘了切换回来,还用Tablet看了很多监控视频,结果用超了$50.00的数据,给Rogers打电话他们把超的费用免了,还把我们的计划换成了14G的数据,我们有合约机还没到期,本来是不能换的。
 
老掐想多了,credit 两天。
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这就是不用华为的结果。
 
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