遭遇BESTBUY

[Kent以东首帅哥]

最初由 lilidoo 发布
事情都是两方面的，相互理解吧，一般来讲，美国的商家政策宽容一些(一般一年)，我觉得BestBuy以是橘生加国不是橘子了。所以我有时喜欢买WAL_MART东西，上次买了个DVD，坏了，看看发票用了10个月，手头忙，没时间，又过了一个月才去，店员还告我，这牌子以退了几个了，非常抱歉。二话不说，退了。我曾在美国WAL-MARY买了一块表，到了加国，没几天，没电了，不应该呀。找这的WAL-MART，没这个样子的，他们换成加圆给我了。
换一角度看，太宽的政策也有弊端，在美国时，遇到过这样的事，国内来的个别访问学者(期限往往一年)，到WAL_MART买电视，VCR(那时好像没有DVD)，快走时全部退掉，还大颜不惭的炫耀。前些时我把这事讲给一哥们，谁知他说，这多好，要是我也这么干。唉，没着。

那还罢了, 象国内有些人在硬盘3年保修期快到的时候用毛巾包住在地上磕坏, 然后拿到商家去换新硬盘, 导致硬盘厂家把三年保修改一年.

 

[mooncake]

最初由 Kent以东首帅哥 发布


那还罢了, 象国内有些人在硬盘3年保修期快到的时候用毛巾包住在地上磕坏, 然后拿到商家去换新硬盘, 导致硬盘厂家把三年保修改一年.

那是SB,厂家换的硬盘是refurbished的，而且warranty只有90天从更换那天起，或者是原来warranty结束日期之中较长的那个。换回来的可能就是另一个傻B蒙着毛巾摔坏之后修好的那个...

 

[mooncake]

最初由 利益驱使 发布



我想请教你指的条款是什么？是法律法规呀？还是行业规定呀？还是某个企业根据自己的情况拟定的买卖合同？
怎么样的细致严谨？有没有规定在加拿大消费的客户对某个企业的某个案例的售后服务具体做法不满意是不对的？（有人甚至认为这是对加拿大不满）。事情没出在你头上，你站着说话不嫌腰痛。谈论的是加拿大千百家营销企业中的一个企业的一个售后服务特殊案例，它能代表加拿大什么？我也请你打个电话问问LOENS 标价399元的东芝27寸彩电的保修条款是什么？企业和企业的差别大了！你有你的条款和做法，我有我的不满意怎么了？营销理论在哪里出的怎么了？这和这个具体案例有什么关系？资本主义在英国发起，现在哪里火？你不是中国人?你不是消费者？中国来的就不能谈论营销理论？你这种极端的否定或认可，以及概念混淆本身就是无知！加拿大是很成熟，但你却非常不成熟！动不动就把问题搞到加拿大上去，表现你如何的适应和了解。同时贬低别人，否定一切。加拿大不好我还不来呢！什么条件反射？倒是你的奴性的条件反射应该注意一下！

条款就是条款，只要在购买之前就已经公布了，就得遵守，只要没有强迫，法院都不管条款是否合理，一般收据上就有这些条款。一般来说你付的钱越多，享受的服务越周到。

 

[bangbangtang188]

最初由 mooncake 发布

那是SB,厂家换的硬盘是refurbished的，而且warranty只有90天从更换那天起，或者是原来warranty结束日期之中较长的那个。换回来的可能就是另一个傻B蒙着毛巾摔坏之后修好的那个...

哈哈，朋友，本人肚子快笑破了!

 

[Kent以东首帅哥]

最初由 mooncake 发布

那是SB,厂家换的硬盘是refurbished的，而且warranty只有90天从更换那天起，或者是原来warranty结束日期之中较长的那个。换回来的可能就是另一个傻B蒙着毛巾摔坏之后修好的那个...

这个俺就不知道了, 也许他们是管销售商换.

请看下面几个连接.

http://www.cseek.com/technology/289920325523603456/20040315/1777019_1.shtml
http://hard.onlinedown.net/shownews.asp?id=6517
http://www.gamerhome.net/main/jingtai/62/113860.htm
http://bbs.gzeasy.com/index.php?showtopic=312512&view=getlastpost
http://youth.dlmu.edu.cn/vbb/archive/index.php/t-206464.html

 

[stevefu]

最初由 mooncake 发布

那是SB,厂家换的硬盘是refurbished的，而且warranty只有90天从更换那天起，或者是原来warranty结束日期之中较长的那个。换回来的可能就是另一个傻B蒙着毛巾摔坏之后修好的那个...

wrong。 三年之后，那个老size的早就discontinue了。坏的硬盘机到厂家就基本上是garbage了。所以厂家只好给他换一个大的。所以现在的厂家把worranty减少到一年。

 

[mooncake]

最初由 Kent以东首帅哥 发布


这个俺就不知道了, 也许他们是管销售商换.

请看下面几个连接.

http://www.cseek.com/technology/289920325523603456/20040315/1777019_1.shtml
http://hard.onlinedown.net/shownews.asp?id=6517
http://www.gamerhome.net/main/jingtai/62/113860.htm
http://bbs.gzeasy.com/index.php?showtopic=312512&view=getlastpost
http://youth.dlmu.edu.cn/vbb/archive/index.php/t-206464.html

http://support.wdc.com/warranty/policy.asp#policy
http://www.maxtor.com/portal/site/M.../Warranty Services/Limited Warranty Statement

 

[Marvin]

我在 future shop 买TV,laptop,desktop,都有一年包修的,不用另外买 worranty

 

[蓝星]

最初由 利益驱使 发布



我想请教你指的条款是什么？是法律法规呀？还是行业规定呀？还是某个企业根据自己的情况拟定的买卖合同？
怎么样的细致严谨？有没有规定在加拿大消费的客户对某个企业的某个案例的售后服务具体做法不满意是不对的？（有人甚至认为这是对加拿大不满）。事情没出在你头上，你站着说话不嫌腰痛。谈论的是加拿大千百家营销企业中的一个企业的一个售后服务特殊案例，它能代表加拿大什么？我也请你打个电话问问LOENS 标价399元的东芝27寸彩电的保修条款是什么？企业和企业的差别大了！你有你的条款和做法，我有我的不满意怎么了？营销理论在哪里出的怎么了？这和这个具体案例有什么关系？资本主义在英国发起，现在哪里火？你不是中国人?你不是消费者？中国来的就不能谈论营销理论？你这种极端的否定或认可，以及概念混淆本身就是无知！加拿大是很成熟，但你却非常不成熟！动不动就把问题搞到加拿大上去，表现你如何的适应和了解。同时贬低别人，否定一切。加拿大不好我还不来呢！什么条件反射？倒是你的奴性的条件反射应该注意一下！

现代资本主义国家社会是一个游戏规则的社会，离奴隶社会太远了吧？
资本主义在英国发起，其生产力基础以及后来对人类社会的深远影响，与现在中国正在进行的“中国特色的社会主义”没有可比性。

 

[zzzx]

red neck problem
lol

 

[利益驱使]

最初由 ottawa248 发布
Don't play a victim, that's for losers. You get what your paid. A deal is a deal.

Do something matters, call the 1-800 number please. Operator will tell you the procedure to send the laptop back. Manufacture might send you a box, or even pay for the shipping. It depends.

Listen carefully to the operator, write down the procedure and the case number, ask for the web site where you can find the procedure. You can also ask the operator to send you an e-mail of the procedure, if it's really hard for you to get it on the phone.

It's actually not hard. I would rather do this than pay for the warranty. If you do belive in revolutionism, good luck!

Thank you for your suggestions. I knew the method of protecting myself from more losing. I’m not a revolutionism. I think that everybody will be dissatisfaction to face the third side. You are right that deal is a deal. But the one that I dealt and made agreement with was you, not the third side! And I know not how you deal with the third side. The price was not cheap, it was $1800! And the problem was found only in three months. The time is too short and the trouble is too lowclass.

Dissatisfaction is only a dissatisfaction. I know that I have no choice. I have to face the third side. And I have to talk with them to realize the rule which had been established by them. For instance, I have to wait for the box to come here, and send it back. I have to erase my important information from my computer. And nobody knows how long it will take for the computer to be back for me. And this is exactly the reason why I’m dissatisfaction. It will waste my time and money! Do you think it is fair?

 

[梅子]

?搞不懂有什麽可?的，本?retail德warrenty?殓是很有限的，很多商品都是只有1-3?月的，咿了?殓都是直接去找?家的，this is the policy at eveywhere not only at BB. 就算是保修期内你?他?去修都可以托上?1??月的， retailers 他?本身也得需要寄到?家那奄去修的， 很不值得的，?不如自己找?家， ?更快??， 上次偶寄斤eurocom去居修laptop，才花了一?多顿拜就回?了。Usually, if you send directly to manufacture, it will take you max. 1 mth, but if you go through the retailer, man, it will definitely take longer. Last time my DVD player was broken and Futureshop ppl told me it will take atleast 2mths to have it fixed!!!

 

[HappyNewYear]

几点个人意见：
1。 多花钱少化时间，少花时间多花钱。两种选择，搂主选择了后者。
2。 多想方法利用规则，少想修改规则。不是不好，是投入收益值太低。
3。 表达方式要礼貌（口头和书面），摒弃骂街习惯。

 

[Squall]

同情楼主。以后买东西要看好他们的policy.因为记住最主要的是分清楚sales,wannrent, and exchange policy。来久了习惯这些就好了。

 

[lioukoushui]

楼主，不用担心。2年前我买的COMPAQ手提电脑也出了问题，我后来也是联系了厂家，没有去找FUTURESHOP.因为如果电脑还在厂家的保修期的话，他们会免费让你邮寄你的电脑去厂家，然后修好后在以快递的形式送回来，很安全。我的电脑过了一个礼拜就帮我修好了，而且会免费的送回来。你也不用担心在运送途中电脑有损伤，他们回给你特殊的BOX装起来的。所以希望你赶快联系厂家是最好的办法！！