Bell 这样收钱，也太过分了一点吧！怎么办呢？？？

[jack]

没准你上了"套".

似乎,BELL鼓励他们的接线员推销各项服务,并付佣金.所以他们会将推销的服务和你已有的服务或个人信息合在一起问你,引诱你回答"YES".这样一来,你就申请了你不需要的服务.等你发现后,只能是再撤消,可已经"使用"的服务就没法免费了.

 

[cvictor]

最初由 Sean Mama 发布



是的，我也是一直这样做。还有，每次当你增加或减少他们的服务时，下个月的账单肯定出错，而且肯定是多收。他们接电话的人都笨，从来没有一个电话可以搞定一件事情的，每次都得打好几次电话。所以每次打电话时都记下他们的名字、工号什么的，打去哪一家公司都一样。我有这样的经验，如果你详细问他们的名字（还让他们拼读出来给你听），这样你将会有高质量的服务。

就要这样。每次打电话时都记下他们的名字、工号。
再就是，要直接转Superviser.而你根本没要求的service，
一定要他这次就---前前后后的都要返还。

他们其实也有接电话的记录，是多收的[故意的？]，
能够蒙混过去，他们白得。蒙不过去，他们也赚。
想想BELL有千百万用户，每年出错的钱，利息就会有多少？

 

[Sean Mama]

最初由 cvictor 发布



就要这样。每次打电话时都记下他们的名字、工号。
再就是，要直接转Superviser.而你根本没要求的service，
一定要他这次就---前前后后的都要返还。

他们其实也有接电话的记录，是多收的[故意的？]，
能够蒙混过去，他们白得。蒙不过去，他们也赚。
想想BELL有千百万用户，每年出错的钱，利息就会有多少？

刚刚打了电话给Rogers,这个月又讨回了28 块。上个月更离谱，多收我74块，当然全数收回。很累呀！

 

[叶子扬扬]

多谢大家的支持和鼓励。这次我一定得把他们多收我的钱讨回来！包括这个月和上个月的！我就不信他们不把钱还给我！:flaming:

 

[summer]

我们家这个月的电话账单也是有问题。多出来8块多钱的接通费。我就搞不明白这个是什么。打电话过去问，才知道是一个打到kingston 的长途，才讲了19分钟就收了我8块多。我都不知道我们家的直拨长途公司是bell。从来没有申请他们的长途服务，可是他们就给我加上了。以前一直都是用的环球电讯的间播服务。可能是有一天打长途的时候忘了拨间拨号，结果就算到了bell头上。就是这样 Bell也 弄错了。Agent 算了算，我的长途应该是一分钟15C， 不到3块钱，可是就不知道怎么账单上算出来8块多。最后算了半天，干脆把那8块多钱全部都抹掉，告诉我不用交了。还好。等于这个长途没有花钱。然后回头就赶快给环球电讯打电话，把我的直拨也转到他们公司去了。现在就有些担心，转了长途服务，不知道下个月的账单会不会又有什么问题。

 

[fuzzy]

What is the rate for 环球电讯? 声音质量如何？Thanks,

最初由 summer 发布
我们家这个月的电话账单也是有问题。多出来8块多钱的接通费。我就搞不明白这个是什么。打电话过去问，才知道是一个打到kingston 的长途，才讲了19分钟就收了我8块多。我都不知道我们家的直拨长途公司是bell。从来没有申请他们的长途服务，可是他们就给我加上了。以前一直都是用的环球电讯的间播服务。可能是有一天打长途的时候忘了拨间拨号，结果就算到了bell头上。就是这样 Bell也 弄错了。Agent 算了算，我的长途应该是一分钟15C， 不到3块钱，可是就不知道怎么账单上算出来8块多。最后算了半天，干脆把那8块多钱全部都抹掉，告诉我不用交了。还好。等于这个长途没有花钱。然后回头就赶快给环球电讯打电话，把我的直拨也转到他们公司去了。现在就有些担心，转了长途服务，不知道下个月的账单会不会又有什么问题。

 

[叶子扬扬]

Re: 钱是可以要回来地。可是时间更重要。

最初由 cccaaa 发布
钱是可以要回来地。可是时间更重要。

时间当然重要，只是他们这样乱收费让我气不过！试想如果有人欺负在你头上，你能为了不浪费时间，忍忍就过去了吗？

 

[summer]

一般是间拨2.8C， 直播3.8C。 但是那天我转直播服务的时候他们给了我一个直播2.9C， 间拨1.9C的计划。我觉得挺不错的。目前还只用过间拨的。通话质量还可以。直拨要过一周才能开通。还不知道质量怎么样。

最初由 fuzzy 发布
What is the rate for 环球电讯? 声音质量如何？Thanks,

 

[fuzzy]

最初由 summer 发布
一般是间拨2.8C， 直播3.8C。 但是那天我转直播服务的时候他们给了我一个直播2.9C， 间拨1.9C的计划。我觉得挺不错的。目前还只用过间拨的。通话质量还可以。直拨要过一周才能开通。还不知道质量怎么样。

谢谢，今天给他们客服去电话，怎么告诉我因为渥太华没有本地的间拨码，要用800电话间拨，所以间拨每分钟要加8分。

 

[Mr. Guo]

这些电话公司是有些问题, 但我还没有要不回他们乱收费部分的情况, 就是据说最难缠的Primus我也把多收的二十多元追回来. 如果是Bell, 简单发个Email就能搞掂, 不要想得太复杂了!

 

[hxp417]

BELL电话公司还有个小Trick, 不知道大家有没有发现(遇到).

就是--在计算GST和PST的时候不采取"四舍五入",而是"全部都入"!
具体地说就是不管是几厘钱, 都入到分. 比如说$1.9425的GST, 就按照$1.95计收.

几乎每笔帐单都要多收一分钱.
一分钱虽然少, 但是其反映出的职业道德是非常败坏的!
而且, 两个省, 几百万用户, 每年每个用户多收1毛钱, 就是几十万元.

 

[Bordeaux]

本人自从抵加就一直在跟BELL和ROGERS磨嘴皮子扯闲淡，说句题外话，这种商业上的垄断服务质量尚且如此，不知道若政治上也垄断了将会是个什么样子，没准其它主民国家的BELL可能不存在这种情况？

 

[summer]

是不是搞错了，渥太华有本地的接入号码啊。我都是用渥太华的接入号码打得的。

最初由 fuzzy 发布


谢谢，今天给他们客服去电话，怎么告诉我因为渥太华没有本地的间拨码，要用800电话间拨，所以间拨每分钟要加8分。

 

[summer]

对不起，我写错了。应该是全球电讯。不是环球电讯。他们的网址是http://www.teleking.ca 你可以再打电话去问一下。

最初由 fuzzy 发布


谢谢，今天给他们客服去电话，怎么告诉我因为渥太华没有本地的间拨码，要用800电话间拨，所以间拨每分钟要加8分。

 

[叶子扬扬]

最初由 Mr. Guo 发布
这些电话公司是有些问题, 但我还没有要不回他们乱收费部分的情况, 就是据说最难缠的Primus我也把多收的二十多元追回来. 如果是Bell, 简单发个Email就能搞掂, 不要想得太复杂了!

我终于把上个月和这个月多收的钱全数收回了！ 发了email过去，他们就告诉我，钱会在下个月的帐单里扣除。
收钱回来不难，我就是不明白他们为什么要这样乱收费。既然别人发现，他们就要还给人家，为什么乱收费呢？难道就是要收那些别人没要求讨回的钱吗？