(后续) 请问,你们的家庭医生也都是这样的吗?
最初由 pepper 发布
我和你有完全一样的经历! 那个 Dr. W.S. Chan 老巫婆不但唠叨还老说什么“你们大陆人怎么怎么样......”, 我跟它说我在国内的医生说怎样帮我治疗,它竟然说你去找他好了! 令人气愤!后来我去投诉,收到了卫生部(Health Canada)的一封表格 - 在表格里我痛斥了那个老巫婆,表格寄出之后我就再也不理它了,只去clinic,也不用预约排队,奉劝大家与香港人台湾人打交道要小心 - 毕竟他们不是真正的中国人,互相很难理解...
首先,想请问你还 记得如何想卫生部投诉吗?尽管我已经换了家庭医生,可是我觉得还是要把她的恶性投诉一下,希望能 有些用途,说不定日后她能对其他的患者好一些。
下面我想与大家“分享”一下我在她那里看病的最后一次经验。
就在我贴出目前这个话题后的约一周后,我终于约到了一个时间4:45PM,于是我4:35-40PM间到达,却发现她正在于一个患者在检查,可是椅子上还有两位似乎是在等,于是悄悄问旁边的一位她几点来得,是否约了,她告诉我她约的是4:30PM,还告诉我里面的患者也是刚开始看病。
,大家可想而知。
事实上以老太婆的效率,她根本不可能15分钟内看完一个病人!而她却间隔15分钟安排两个人,本身可能就不对!
好在我是当天的最后一个人,等到我时,已经6点多了。
这还不够。如果她只是慢一些,而且确实是因为认真诊断而延误些时间,根本没问题,因为就看病,诊断而言,真的是不能仓促的。可是下面发生的事,大家就一定和我一样会有不同的看法。
事实上当我告诉她我那里觉得有问题后,她告诉我是ABC,于是我问“我知道有一种并XYZ与您讲的ABC极其相似,只是总体而言ABC比XYZ要严重些。我觉得我得的有些象XYZ,因为据我所知他们的较明显的差别是在。。。。上,而我的感觉似乎更想XYZ,您说可不可能是XYZ呢?”。
因为在对话之初,我已经问过她,是不是可以讲国语,以便把病情讲的更清楚,她同意了,所以我此时的描述都是普通话,而且考虑到她以前曾讲过她国语不太好,因此我说得很慢,因此我确信她应当听清楚了。
可是她当我第一次提到XYZ之后,她又“习惯势力的做出一副若有所思的样子”,不知在想什么。我慢慢的将完了,可她没有回答,仍若有所思。。。
过了一小会,又开始讲ABC很普遍,她自己也得过等等。
等她说完后,我见她没回答我的问题,于是觉得她有可能当时在想别的,也许没听到我的问题。所以我又问“Dr.Chan,我想问为什么不可能是XYZ呢?。。”
没想到我话没说完,她大怒,喊到(“Why are you always asking me questioins?(此处省略一堆屁话)”
我听她一喊,心里也很生气,就反问她“Why I can not ask you question? I care my healthy, and I want to make sure the real problem.."
but she shout at me" I am doctor, and my responsibility is what it is......"总之连续不断的讲了很多
最后我见她听了,就说”I know you are M.D., but I am Ph.D., you have no right to let me shut up whitout asking any questioins. If I have concern I have the right to ask. If you tell me you have no answer, it is okay to me....."
当然谈话不愉快,但我保证,当天只有她大声讲话,我一直比较语气平缓,尽管也非常生气。
想这样对患者的问题没有答案,之后再问时就不高兴的事并不是第一次。记得我和我太太去年在她那里体检时,我太太也是问她问题不见回答,以为她没听到,再问时,她说“你怎么问。。。” 所以我觉得她是真的知识不够,有时想装做思考的样子而逃避回答。想这次可能是被我问极了,可能她也不能断定是ABC 还是XYZ, 可有不知如何回答,‘因而恼羞成怒。
最终,也还是不了了之,而我也下定了决心换医生,因为我对她的医术,职业道德和人品实在不敢恭维,更不愿意以自己的健康冒险,因为我知道“庸医”是最可怕的。
于是立即行动,终于在家附近找到一个还收病人的洋人医生,于是约了时间,和太太一起去,在那里填了表,他们会到原医生那里取医疗记录。
小大夫很NICE,在谈话中,我惊讶地知道了大夫只有23岁。哇,拿到M.D. 开始执业,才23岁,真不容易,想当年我得到ph.D.时已经26岁多了。心中很是佩服。
在讲述病情时,我也同样只作了客观描述,她给我作了一些检查后,说有可能是XYZ 。当我听到她的分析后就问她,据说还有种ABC 与XYZ极相似,为什么不是ABC?呢 事实上我并不是要难为说,只是想确认一下而已。她尽力扼要的讲了一下它们的区别,以及为什么她觉得想XYZ 而不是ABC的原因,最后说,要想确认她需要进一步的化验检查结果等等。这才是我希望的专业态度。
一周后的化验检查结果证明了她的诊断。
大家说,我换医生的决定是不是对了?是不是该投诉一下Dr.Chan??