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浙江大学开学第一天，各大通信运营商就在校园安营扎寨，打响了一场商战。不少刚刚远离家门、步入高校的新生一入学就被上了一堂商战课。
面对大学生，通讯运营商打出各种优惠促销手段 大学弥漫用户争夺战
20日是浙江大学2012级新生报到的第一天。从校门口开始车队就排起了长龙，校园里沿路插满了中国电信和中国移动的彩旗，蜿蜒足有一两公里——“沿着彩旗就能找到报到点。”一名负责指挥秩序的老师说。
上午十点，报到点人头攒动。紫荆港校区电子大屏显示已有3700余名新生报到，在电子大屏幕下方的广场上，最为醒目的是中国电信和中国移动搭起的“临时营业厅”。
中国电信杭州分公司的宣传语是“校园网激活跟我走”，广播里反复播出：“不能上网的同学，赶紧办理校园网，不要等选不了课后悔。”
一名生物系新生向记者出示了他收到的“中国电信告浙江大学2012级新生通信白皮书”和上网公告：“浙大的校园宽带由中国电信独家提供，而上网要通过动态密码认证，目前只有中国电信智能手机能接收动态密码。”
中国移动杭州分公司的电子大屏幕针锋相对打出了“真正校园网，手机不捆绑”的标语，十多名统一着“动感地带”文化衫的学生每人举着一个字，连起来一念是“办宽带不着急，问问学长再决定”的标语。
除了新生报到点的明争，还有宿舍楼里的暗斗。“刚到宿舍，行李还没放下，学长就递上了一张手机卡，建议我入这家运营商。”一名学生说。
事实上，针对新生市场的商战，早在开学前就已经拉开大幕。据了解，浙大在新生服务网上提供了移动、电信和联通三个选号链接，供学生网上选号。但是移动杭州分公司向通信管理局投诉说，8月8日，这一网上选号开通的当天下午两点多，其链接被电信杭州分公司中断，导致学生不能选号。
而大学新生左手收到录取通知书，右手就收到了运营商寄到家里的宣传册、手机卡和发到手机上的广告短信。“运营商是怎么会知道我们的地址电话?”一些学生家长十分纳闷。
校园一再上演“三国杀”
浙江大学有44000多名学生，每年新生近6000名，学生的通信和上网服务是一个稳定的优质市场。作为通信运营商，看重和竞争这个市场无可厚非。但无序的过度竞争，也把宁静的校园变成了喧嚣的商战战场!
面对运营商越来越浓的火药味和来自学生家长、公众的质疑，浙大校方反复强调，新生的录取通知书和官方网站都清楚写明，学生可自由选择通讯运营商，学校从来没有任何限制。
但是记者注意到，在浙大报到点没有联通的新生临时营业点，校园里也没有联通的彩旗。记者询问怎么办联通手机卡时，找到了远离新生报到点、设立于宿舍区的联通营业厅，营业厅边上搭了几个小棚。
中国联通内部一位知情人士告诉记者：“因为联通一直没有出钱。”“有的运营商给学校捐了钱，学校就把手机卡夹在通知书里，单独寄给学生，或者给一些其他的差异化待遇。”这位人士说。
据了解，浙江大学去年7月与中国电信浙江公司签署战略合作协议，具体合作内容包括合作共建浙江大学“智慧校园”、教职工与学生通信服务、浙江大学学生创业助学平台计划等。同日，浙江电信向浙大捐赠了1000万元。在接下来的浙江大学网络建设招投标中，电信以“零元”建设费的标的中标。中国电信浙江分公司相关负责人表示，浙大不出一分钱，电信将完成浙大五个校区的网络改造，成本在1000万元以上。
据了解，学生访问内网免费，访问外网每人月费10元到50元不等。
对此，中国电信浙江分公司相关负责人说：“电信向浙大捐赠是一码事，商业合作是一码事，两者没有关系。”但对于当前过度竞争局面，这位负责人也表示担忧。
中国移动浙江分公司相关负责人同样表示：“现在这种竞争局面不能再继续下去，运营商应该把重点放在加强产品优化和服务升级上来，应推动校园市场向公平、有序的方向发展。”
浙江电信被指违规
今年8月，杭州电信给浙江大学所有新生寄送“告浙江大学通信白皮书”的做法，被竞争对手认为违反了工信部去年下发的规定。
据记者获得的材料显示，电信寄给浙大新生的这份白皮书中有宽带上网、手机的大礼包，以及电信天翼的手机卡，并承诺到校园现场激活手机卡能享受宽带优惠。
而根据工信部去年发布的《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》：“未经用户同意、在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡(SIM、UIM卡等)、业务宣传资料等”行为将被判处违规。
记者注意到，浙江电信并未直接在通知书中夹带手机卡，而是另外寄送了“白皮书”。但是，这被浙江移动和联通认为是打了政策的擦边球，运营商是否有权获取大学新生的地址信息并寄送材料?这些尚无明确说法。
事实上，这只是运营商为争抢校园市场而剑拔弩张的一个缩影。对三大运营商来说，校园市场虽然利润不高，但却不仅仅意味着一批新入的低ARPU用户，而是意味着3G市场的未来，因为这能直接影响学生们走出校园之后的选择。
涉嫌不正当竞争
记者了解到，由于浙江大学的宽带网络是由杭州电信实施，因此，杭州电信就有了“近水楼台先得月”的机会。
日前，浙江大学官方宣布在8月8日至8月19日期间，三大运营商将各自的选号网站链接放到“浙大新生服务网”中。学生登录新生服务网后，点击不同运营商的链接来完成相应的选号行为。
但是据浙江移动方面提供的资料显示，如果学生登录浙大新生服务网后选择移动号码，则会被杭州电信拦截，让用户无法访问www.zj.10086.cn。
另外，杭州电信向所有的浙江大学的新生寄送了一个包裹，这其中包括“致2012全体新生的上网公告”、电信手机UIM卡和手机领用券，以及《告浙江大学2012级新生通信白皮书》。
在这份《告浙江大学2012级新生通信白皮书》中提到：校园宽带由中国电信独家提供，宽带上网每次通过动态密码认证。而据浙江移动人士称，“动态密码意味着宽带上网需要使用电信的手机，有强制捆绑的嫌疑。”实际上，浙江大学的校园自建的校园网访问内网免费，访问外网只需要10元费用。
事实上，自2010年开始，运营商对校园市场的争抢就非常激烈，不仅向用户寄送含着手机卡的包裹，还在迎新时期，在校园里面摆上擂台，甚至还互相剪断对方的光缆。去年，针对这一局面，工信部推出了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》。
知名IT法律专家赵占领认为，无论虚假宣传，还是夸大事实、欺骗学生，这都违反了工信部相关管理条例，还与国务院出台的通信法相违背。工信部的《意见》第一条第二款提到，运营商在开展校园营销时不得“诋毁竞争对手，开展与竞争对手的通信网络、电信终端设备进行对比的宣传或者任何影响竞争对手正常开展业务的宣传。”
8月20日，一个名为“浙江大学招生办公室”的官方认证的新浪微博表示，近日有收到运营商的“新生通信白皮书”、“新生上网公告”，在此特别提醒新生，请注意仔细阅读浙江大学招生办寄发的“浙江大学2012年本科新生入学需知”，以提高甄别利用信息的能力。
记者就此向浙江电信方面求证，不过截至截稿前，尚未收到对方回复。
争夺新生
对运营商来说，校园市场是一个集中度很强的增量市场。几乎每位新生都有换号的需求。并且，在进行校园营销时，各个运营商都会推出针对校园用户的优惠套餐措施来吸引用户。
“在校园市场，今年将是电信与移动两家来竞争。”艾媒咨询CEO张毅表示，联通的3G主攻的是高端人群，需要的是高流量、高话费的用户。但是在校园市场，这样的用户数量比较少。
“进入校园市场2年后，电信在校园市场的份额就超过了联通。”一位浙江移动人士向记者坦言，现在移动将电信视为竞争对手。
2G时代，移动凭借“动感地带”的品牌将学生一网打尽。校园用户也为中国移动贡献了1/4的用户数量。智能手机来临，电信、联通正在撕开缺口，抢夺移动的用户。仅2010年年初，在北京地区，中国电信3G的校园用户就接近10万。
“年轻用户换号会考虑的2个因素，一是机器好，二是网络好，这样智能手机带来的体验就好。”一位对校园营销比较熟悉的通信界人士告诉记者，年轻人更讲究上网的速度与体验，以90后为主的大学生市场更是如此。
此前，针对校园市场的话费补贴的效果不再显著。目前，各个运营商的话费补贴力度相近，政策也开始成熟，对学生来说，已经不具备终极的吸引力。比如，中国移动与电信都采用低价套餐、亲情号绑定等策略都大同小异。
面对这些年轻用户，运营商主要是战略培养的需要。年轻人需求新颖、代表着未来运营商变革的趋势。谁不主动应对这些客户的需求，那么可能在未来的竞争中失利。
“对于竞争，运营商需要理性。”一位通信行业人士认为，现在校园营销很多采取不正当的竞争，负面新闻频出现。这对运营商的品牌不是好事。
大学最好离商业远一点
一位运营商高管私下说：“哪家运营商出的价高，学校就会有意无意给这家开方便之门。总之，学校这个市场的利益，校方要分走一块。”
校园变成商场，不仅浙江大学，杭州下沙大学城的多所高校每年都会上演这样的商战，有的比浙大更为激烈。在南京、武汉等地，运营商对学生资源的争夺也到了白热化境地。
21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，运营商是企业，利益驱动本来无可厚非，但是校园作为公共资源，应该是公平公开地允许各家运营商免费进入提供服务，学生自由选择。如果只允许一个或其中几个公司进入，或明着谁都有可以进入，实际上暗中在利益上达成其他默契，就会引发不正当竞争甚至是恶性竞争。
熊丙奇说，浙大当前的处境，其实是高校普遍面临的一个问题。“高校吸引社会化资金办学是大势所趋，但这个过程需要更加公开、透明、民主、规范的机制保障，比如事先征求师生意见，公开捐赠金额和用途等，总之应保证捐赠有利于师生，有利于学校声誉，避免出现猜测和杂音，也避免其中可能发生的权钱交易或变相交易，这才真正有利于吸引更多社会资金用于办教育。
20日是浙江大学2012级新生报到的第一天。从校门口开始车队就排起了长龙，校园里沿路插满了中国电信和中国移动的彩旗，蜿蜒足有一两公里——“沿着彩旗就能找到报到点。”一名负责指挥秩序的老师说。
上午十点，报到点人头攒动。紫荆港校区电子大屏显示已有3700余名新生报到，在电子大屏幕下方的广场上，最为醒目的是中国电信和中国移动搭起的“临时营业厅”。
中国电信杭州分公司的宣传语是“校园网激活跟我走”，广播里反复播出：“不能上网的同学，赶紧办理校园网，不要等选不了课后悔。”
一名生物系新生向记者出示了他收到的“中国电信告浙江大学2012级新生通信白皮书”和上网公告：“浙大的校园宽带由中国电信独家提供，而上网要通过动态密码认证，目前只有中国电信智能手机能接收动态密码。”
中国移动杭州分公司的电子大屏幕针锋相对打出了“真正校园网，手机不捆绑”的标语，十多名统一着“动感地带”文化衫的学生每人举着一个字，连起来一念是“办宽带不着急，问问学长再决定”的标语。
除了新生报到点的明争，还有宿舍楼里的暗斗。“刚到宿舍，行李还没放下，学长就递上了一张手机卡，建议我入这家运营商。”一名学生说。
事实上，针对新生市场的商战，早在开学前就已经拉开大幕。据了解，浙大在新生服务网上提供了移动、电信和联通三个选号链接，供学生网上选号。但是移动杭州分公司向通信管理局投诉说，8月8日，这一网上选号开通的当天下午两点多，其链接被电信杭州分公司中断，导致学生不能选号。
而大学新生左手收到录取通知书，右手就收到了运营商寄到家里的宣传册、手机卡和发到手机上的广告短信。“运营商是怎么会知道我们的地址电话?”一些学生家长十分纳闷。
校园一再上演“三国杀”
浙江大学有44000多名学生，每年新生近6000名，学生的通信和上网服务是一个稳定的优质市场。作为通信运营商，看重和竞争这个市场无可厚非。但无序的过度竞争，也把宁静的校园变成了喧嚣的商战战场!
面对运营商越来越浓的火药味和来自学生家长、公众的质疑，浙大校方反复强调，新生的录取通知书和官方网站都清楚写明，学生可自由选择通讯运营商，学校从来没有任何限制。
但是记者注意到，在浙大报到点没有联通的新生临时营业点，校园里也没有联通的彩旗。记者询问怎么办联通手机卡时，找到了远离新生报到点、设立于宿舍区的联通营业厅，营业厅边上搭了几个小棚。
中国联通内部一位知情人士告诉记者：“因为联通一直没有出钱。”“有的运营商给学校捐了钱，学校就把手机卡夹在通知书里，单独寄给学生，或者给一些其他的差异化待遇。”这位人士说。
据了解，浙江大学去年7月与中国电信浙江公司签署战略合作协议，具体合作内容包括合作共建浙江大学“智慧校园”、教职工与学生通信服务、浙江大学学生创业助学平台计划等。同日，浙江电信向浙大捐赠了1000万元。在接下来的浙江大学网络建设招投标中，电信以“零元”建设费的标的中标。中国电信浙江分公司相关负责人表示，浙大不出一分钱，电信将完成浙大五个校区的网络改造，成本在1000万元以上。
据了解，学生访问内网免费，访问外网每人月费10元到50元不等。
对此，中国电信浙江分公司相关负责人说：“电信向浙大捐赠是一码事，商业合作是一码事，两者没有关系。”但对于当前过度竞争局面，这位负责人也表示担忧。
中国移动浙江分公司相关负责人同样表示：“现在这种竞争局面不能再继续下去，运营商应该把重点放在加强产品优化和服务升级上来，应推动校园市场向公平、有序的方向发展。”
浙江电信被指违规
今年8月，杭州电信给浙江大学所有新生寄送“告浙江大学通信白皮书”的做法，被竞争对手认为违反了工信部去年下发的规定。
据记者获得的材料显示，电信寄给浙大新生的这份白皮书中有宽带上网、手机的大礼包，以及电信天翼的手机卡，并承诺到校园现场激活手机卡能享受宽带优惠。
而根据工信部去年发布的《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》：“未经用户同意、在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡(SIM、UIM卡等)、业务宣传资料等”行为将被判处违规。
记者注意到，浙江电信并未直接在通知书中夹带手机卡，而是另外寄送了“白皮书”。但是，这被浙江移动和联通认为是打了政策的擦边球，运营商是否有权获取大学新生的地址信息并寄送材料?这些尚无明确说法。
事实上，这只是运营商为争抢校园市场而剑拔弩张的一个缩影。对三大运营商来说，校园市场虽然利润不高，但却不仅仅意味着一批新入的低ARPU用户，而是意味着3G市场的未来，因为这能直接影响学生们走出校园之后的选择。
涉嫌不正当竞争
记者了解到，由于浙江大学的宽带网络是由杭州电信实施，因此，杭州电信就有了“近水楼台先得月”的机会。
日前，浙江大学官方宣布在8月8日至8月19日期间，三大运营商将各自的选号网站链接放到“浙大新生服务网”中。学生登录新生服务网后，点击不同运营商的链接来完成相应的选号行为。
但是据浙江移动方面提供的资料显示，如果学生登录浙大新生服务网后选择移动号码，则会被杭州电信拦截，让用户无法访问www.zj.10086.cn。
另外，杭州电信向所有的浙江大学的新生寄送了一个包裹，这其中包括“致2012全体新生的上网公告”、电信手机UIM卡和手机领用券，以及《告浙江大学2012级新生通信白皮书》。
在这份《告浙江大学2012级新生通信白皮书》中提到：校园宽带由中国电信独家提供，宽带上网每次通过动态密码认证。而据浙江移动人士称，“动态密码意味着宽带上网需要使用电信的手机，有强制捆绑的嫌疑。”实际上，浙江大学的校园自建的校园网访问内网免费，访问外网只需要10元费用。
事实上，自2010年开始，运营商对校园市场的争抢就非常激烈，不仅向用户寄送含着手机卡的包裹，还在迎新时期，在校园里面摆上擂台，甚至还互相剪断对方的光缆。去年，针对这一局面，工信部推出了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》。
知名IT法律专家赵占领认为，无论虚假宣传，还是夸大事实、欺骗学生，这都违反了工信部相关管理条例，还与国务院出台的通信法相违背。工信部的《意见》第一条第二款提到，运营商在开展校园营销时不得“诋毁竞争对手，开展与竞争对手的通信网络、电信终端设备进行对比的宣传或者任何影响竞争对手正常开展业务的宣传。”
8月20日，一个名为“浙江大学招生办公室”的官方认证的新浪微博表示，近日有收到运营商的“新生通信白皮书”、“新生上网公告”，在此特别提醒新生，请注意仔细阅读浙江大学招生办寄发的“浙江大学2012年本科新生入学需知”，以提高甄别利用信息的能力。
记者就此向浙江电信方面求证，不过截至截稿前，尚未收到对方回复。
争夺新生
对运营商来说，校园市场是一个集中度很强的增量市场。几乎每位新生都有换号的需求。并且，在进行校园营销时，各个运营商都会推出针对校园用户的优惠套餐措施来吸引用户。
“在校园市场，今年将是电信与移动两家来竞争。”艾媒咨询CEO张毅表示，联通的3G主攻的是高端人群，需要的是高流量、高话费的用户。但是在校园市场，这样的用户数量比较少。
“进入校园市场2年后，电信在校园市场的份额就超过了联通。”一位浙江移动人士向记者坦言，现在移动将电信视为竞争对手。
2G时代，移动凭借“动感地带”的品牌将学生一网打尽。校园用户也为中国移动贡献了1/4的用户数量。智能手机来临，电信、联通正在撕开缺口，抢夺移动的用户。仅2010年年初，在北京地区，中国电信3G的校园用户就接近10万。
“年轻用户换号会考虑的2个因素，一是机器好，二是网络好，这样智能手机带来的体验就好。”一位对校园营销比较熟悉的通信界人士告诉记者，年轻人更讲究上网的速度与体验，以90后为主的大学生市场更是如此。
此前，针对校园市场的话费补贴的效果不再显著。目前，各个运营商的话费补贴力度相近，政策也开始成熟，对学生来说，已经不具备终极的吸引力。比如，中国移动与电信都采用低价套餐、亲情号绑定等策略都大同小异。
面对这些年轻用户，运营商主要是战略培养的需要。年轻人需求新颖、代表着未来运营商变革的趋势。谁不主动应对这些客户的需求，那么可能在未来的竞争中失利。
“对于竞争，运营商需要理性。”一位通信行业人士认为，现在校园营销很多采取不正当的竞争，负面新闻频出现。这对运营商的品牌不是好事。
大学最好离商业远一点
一位运营商高管私下说：“哪家运营商出的价高，学校就会有意无意给这家开方便之门。总之，学校这个市场的利益，校方要分走一块。”
校园变成商场，不仅浙江大学，杭州下沙大学城的多所高校每年都会上演这样的商战，有的比浙大更为激烈。在南京、武汉等地，运营商对学生资源的争夺也到了白热化境地。
21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，运营商是企业，利益驱动本来无可厚非，但是校园作为公共资源，应该是公平公开地允许各家运营商免费进入提供服务，学生自由选择。如果只允许一个或其中几个公司进入，或明着谁都有可以进入，实际上暗中在利益上达成其他默契，就会引发不正当竞争甚至是恶性竞争。
熊丙奇说，浙大当前的处境，其实是高校普遍面临的一个问题。“高校吸引社会化资金办学是大势所趋，但这个过程需要更加公开、透明、民主、规范的机制保障，比如事先征求师生意见，公开捐赠金额和用途等，总之应保证捐赠有利于师生，有利于学校声誉，避免出现猜测和杂音，也避免其中可能发生的权钱交易或变相交易，这才真正有利于吸引更多社会资金用于办教育。
