求助信息;与Amazon交涉的结果:今天退款了

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只有在两种情况下我才会在AMAZON上买:1. 质量好(看评语和销售排序,最后是AMAZON CHOICE)价格又便宜,不是贵重的物品,2. 其它地方买不到。
 

Jay Wang

薄皮大馅
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只有在两种情况下我才会在AMAZON上买:1. 质量好(看评语和销售排序,最后是AMAZON CHOICE)价格又便宜,不是贵重的物品,2. 其它地方买不到。
对,就是这么回事。Amazon‘s choice的确不错。
 

joe_xj

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2007-06-11
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各位网友朋友们,周一我贴了求助信息介绍了我下单Sony FDRA 53/B 4K 摄像机后第二天,快递送来的却是BOSE Headphone.我立刻联系客服退还发错的物品。后面发生的事情就是Amazon 否认给我发错货,连续两天共有五人发邮件给我说他们肯定没有问题,我不能得到退款或替换,除非我把正确的物品退还给他们。我打电话给他们,他们不接。最后展转至客服经理,就一句话—我们不处理这个问题,然后就挂断电话。我气愤,冤枉!好像我是个欺诈者。接下来二天,我继续给他们发邮件,详细说明事情发生的前后过程处理方法,解释我完全是按照Amazon退货的手续程序走的。我多次向不同的客服代表说明情况,先后给7位客服及相关人员发了邮件,最后给Amazon加拿大的头也发了邮件。在我的坚持和努力争取下,Amazon今天给我退款了。带来的教训就是贵重一点的物品千万不要在网上购买,到实体店去,价格都一样,面对面交易,放心安全。
再次谢谢各位网友的关注和帮助!

“给Amazon加拿大的头也发了邮件”, 能说一下这个邮件地址或联系方式吗? 谢谢
 

Johnwang

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“给Amazon加拿大的头也发了邮件”, 能说一下这个邮件地址或联系方式吗? 谢谢
对不起,这一步是委托以前在Amazon工作过的人发的,我不好过问。
 

heureux

闲逛
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恭喜楼主!恭喜楼上!
 
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