求助信息;与Amazon交涉的结果:今天退款了

ottawa_tj

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我看了楼主的截图,这个商品不是Amazon prime,怎么用prime 的盒子寄过来?我也买过第三方卖家的货,invoice 上写的是卖家的名称和地址而非楼主显示的Amazon.

建议楼主跟卖家好好沟通,这期中是不是有什么误会?

你看了#124楼里楼主的invoice了吗?上面写的就是sold by amazon。
 

cottoncandy

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逛了这家EP Pro!! 的店,它卖的东西挺多的,Bose耳机$498.
Amazon有很多家卖同款耳机,它把不同卖家所有customer reviews 都放一起了,看不出来这家EP店的品质。

楼主买的这款Camcorder只有一家卖,估计是发错货了,赶快联系卖家协商解决吧。
顺便问问Invoice咋回事?
 

9981

Nanoriver
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这事情我的经验是跟卖家联系基本是浪费口舌。

就是亚马逊的事情。
 

ccc

难得糊涂
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抵制亚马逊!
 

Johnwang

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楼主买的这家是大店,应该讲信用的,问题是楼主才开始沟通,再等等看店家怎么回应。
订单和发票上都是sold by Amazon,我找不到真正的卖家是谁。现在的问题是只能找Amazon客服,但客服至今有四人回邮件内容一致,不承认发错货。我也试图找卖家,但看不出来
 

Johnwang

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逛了这家EP Pro!! 的店,它卖的东西挺多的,Bose耳机$498.
Amazon有很多家卖同款耳机,它把不同卖家所有customer reviews 都放一起了,看不出来这家EP店的品质。

楼主买的这款Camcorder只有一家卖,估计是发错货了,赶快联系卖家协商解决吧。
顺便问问Invoice咋回事?
Invoice是在订单项里找到的,有单价和税收等,就是一个普通发票,上面写着sold by Amazon.
 

FlyingEagle

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你的判断是正确的,但Amazon不承认所发物品不正确,证据现在是个难点

估计您买的物品价值较高 >1000 元 ?

不久前,显示我买的几十元的第3方商家物品已送到,可是我却没收到,Amazon二话没说,马上退款。
 

ottawa_tj

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订单和发票上都是sold by Amazon,我找不到真正的卖家是谁。现在的问题是只能找Amazon客服,但客服至今有四人回邮件内容一致,不承认发错货。我也试图找卖家,但看不出来

order confirmation email里写的是哪个卖家?

如果invoice上是amazon,卖家就是amazon。

因为如果是fulfilled by amazon的卖家,invoice上是卖家的名字和地址。
 

Johnwang

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order confirmation email里写的是哪个卖家?

如果invoice上是amazon,卖家就是amazon。

因为如果是fulfilled by amazon的卖家,invoice上是卖家的名字和地址。
Sold by Amazon
 

Johnwang

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6月24日早上大约10点左右下的单,当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的,按平时下单送货,小一点的物品也需要好几天,何况这个摄像机,怎么也得一星期左右才能到货。
 

cottoncandy

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跟踪号码和收货盒子上显示的一致吗?你给出的商品链接显示卖家是EP Pro!! 怎么会不知道卖家?我进去它店铺看了下,商品很多,但都不是prime的。亚马逊上卖你这款货的商家也只此一家。感觉有点儿乱。网友们出了这么多主意,楼主慢慢试吧,回头有结果跟大家说一下。
6月24日早上大约10点左右下的单,当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的,按平时下单送货,小一点的物品也需要好几天,何况这个摄像机,怎么也得一星期左右才能到货。
 

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6月24日早上大约10点左右下的单,当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的,按平时下单送货,小一点的物品也需要好几天,何况这个摄像机,怎么也得一星期左右才能到货。
也许7月16-19日期间,摄像机就到了。
 

贾和平

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6月24日早上大约10点左右下的单,当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的,按平时下单送货,小一点的物品也需要好几天,何况这个摄像机,怎么也得一星期左右才能到货。
27 hrs delivery? That sounds impossible. Have you checked it with your tracking number afterward? Check it again to see the delivery status says/
 

ottawa_tj

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6月24日早上大约10点左右下的单,当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的,按平时下单送货,小一点的物品也需要好几天,何况这个摄像机,怎么也得一星期左右才能到货。

你现在的return status是什么?

pending?
 
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