求助信息；与Amazon交涉的结果：今天退款了

[ottawa_tj]

看了这么多页，没看到事主说卖家是什么回应

楼主好像只联系了amazon，还没有联系卖家。

 

[凤舞九天]

贝秃子马上要升天了，预祝他早登极乐世界。

 

[Johnwang]

楼主好像只联系了amazon，还没有联系卖家。

是的，我准备联系一下卖家。谢谢

 

[Johnwang]

他们的关注点是refund, 并不认为他们发的货物不正确。所以要求你退回正确的物品。

你怎么才能让他们相信你收到的物品不正确， 而不是退款呢？

你的判断是正确的，但Amazon不承认所发物品不正确，证据现在是个难点

 

[Johnwang]

如果不是fulfilled by amazon，可能是卖家用的amazon的封条和物流公司，amazon仓库也没有记录。

联系卖家试试吧，让他们查查记录。也许他们勇于承认错误。

我也是这么认为的，我联系卖家试试看，谢谢各位网友了。

 

[神经过的渥太华]

没有当快递面打开包裹，如果对方说你把物品调包，你还真说不清楚了。

 

[Johnwang]

没有当快递面打开包裹，如果对方说你把物品调包，你还真说不清楚了。

问题就在于这里。我查了一下发票，显示卖家就是Amazon

 

[uglyducking]

我今年初在amazon上买狗粮结果到货时收到一个电脑荧幕。看了一下发现在原标签上贴了一张新的标签，旧标签是寄去quebec city的，新标签是寄来我家….结果隔天又收到一个包裹里面是我的狗粮….两张单是一个号….联系亚马逊得到的答案是他们也不知道这么回事，让我也别寄回去了。。。别以为机械化就不会出错

听起来像是楼主白赚了一部Bose的高大上耳机？

 

[billwanhua]

如果不是fulfilled by amazon，可能是卖家用的amazon的封条和物流公司，amazon仓库也没有记录。

联系卖家试试吧，让他们查查记录。也许他们勇于承认错误。

好像这个卖家只有93%好评，如果卖家低于98%的好评，100元以上的东西都不能买。这是我的bottom line

 

[kram]

楼主下订单时网页上显示only 6 in stock,现在还是only 6 in stock. 除非系统不update, 否则会说明些什么

 

[TimTimTim]

会不会包装盒上的单子搞错了。留好记录，可以找信用卡。现在不知道，以前amazom一直比较考虑用户体验的。aliexpress 的客服就很恶心。

 

[ottawa_tj]

好像这个卖家只有93%好评，如果卖家低于98%的好评，100元以上的东西都不能买。这是我的bottom line

楼主的收据上写的sold by Amazon。

amazon的review基本没用，third party vendor基本不用。

 

[lexr]

amazon上买东西只买以上两种， 要么amazon自销或者由amazon fulfilled（卖家把物品放到amazon的仓库由Amazon负责卖）
是由Amazon负责售后服务，退货。质量，服务都没问题，服务退货都很简单

其他第三方的一概不买（卖家评分没什么用）， 出问题可能性大， 而且出了问题你得和第三方联系，很麻烦

看收据是amzon自销， 那就只有找Amazon了

 

[alu]

看看卖家如何反应再说吧…..不行找信用卡公司。感觉卖家在亚马逊上卖很多索尼的产品，应该不是搞诈骗的。

 

[ottawa_tj]

浏览附件987213

浏览附件987216

amazon上买东西只买以上两种， 要么amazon自销或者由amazon fulfilled（卖家把物品放到amazon的仓库由Amazon负责卖）
是由Amazon负责售后服务，退货。质量，服务都没问题，服务退货都很简单

其他第三方的一概不买（卖家评分没什么用）， 出问题可能性大， 而且出了问题你得和第三方联系，很麻烦

你这个是完全由第三方卖和寄送，又是一千多的东西，可说是硬着往雷区里面走，希望能妥善解决

楼主在#124楼展示了收据，sold by Amazon。