推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

[甜蜜蜜]

周末的生意让我错觉疫情已经是过去式！

我觉的自己每天处在各种病毒之下 除了不住的祷告和做好防护之外 我做不了更多

客人们都觉的自己打了两针 好似有了保护层 可是我总会更熟虑。

周五早上10点左右 已经有12间订房 我快速关闭了所有预定系统 不再接受预定 现在情况下满房是一种不安全感 好在大多数客人都住2个晚上。

有一间住了三代人。祖母’妈妈和 两个幼儿共定了六个晚上，孩子很闹很闹，大人事情也比较多，看在钱的份上，我尽可能忍耐，两天磨合下来，也不那么烦人

了，年轻的祖母刚才找我说想搬回小镇，她曾经在旅馆业工作过，问我未来是否招聘。她看上去是个能干的人，于是让她留了联系方式。

这两天晴空万里，不冷不热，非常舒适的体感温度。

想想本月刚拿到省政府给我们的5位数的疫情重启赞助支票和另一张地税支票，我就有些怠惰，不愿意给自己加砝码。

疫情当中，适当人数即可。

留的青山在 不怕没柴烧

 

[甜蜜蜜]

这几天 一直再考虑是不是应该放一个警示牌 但又怕冒犯到好客人 言辞需要反复斟酌

我很敬佩Ann 她可以在自己的小客栈门上挂一个牌子“ Be Nice or Leave ”

做任何生意 好客人都占多数 但总会有那么一些人永远把自己的需要放在第一位 所谓"sense of entitlement" 这些人性特点我可以理解 也可以包容和忍受

最讨厌的就是言行RUDE的人 每年总能碰见1-2个 我的做法就是直接退钱 让她（他）走人

我的地盘我做主 我不喜欢让自己心情不好

希望今年不要遇见无礼的客人 否则我也会回应他（她）： Be nice or leave!

 

[mass]

Be nice, be treated nicely

 

[甜蜜蜜]

如果有客人不知道你“就象是爱着一个一世的恋人一样”“爱着中国”，无意间因为批评中国政府而冒犯了你，你会像驱逐那个南亚女人一样把客人赶出你的旅馆吗？如果客人是你在此结识，交谈甚欢的网友，你会像对待那个加拿大朋友那样，与之断交吗？

如果是这样，建议你放一个警示牌，提醒客人们不要批评中国政府，或不要谈论有关中国的事，以免发生矛盾冲突。现在中美，中加关系都不好，性格nice的客人也可能说出你不想听的话。

我酒店的客人从来不谈政治观点 我只是单纯的指出教养不好的客人会令人不愉快

 

[甜蜜蜜]

Be nice, be treated nicely

谢谢你出主意 A bit vague-message not clear 我还在斟酌当中 毕竟态度不好的客人屈指可数

 

[lindamy]

谢谢你出主意 A bit vague-message not clear 我还在斟酌当中 毕竟态度不好的客人屈指可数

我记得家庭医生诊所里贴着一张纸，大意是提醒双方互相尊重，mutual respect，不知类似的对你的宾馆是否合适？

 

[甜蜜蜜]

你

我记得家庭医生诊所里贴着一张纸，大意是提醒双方互相尊重，mutual respect，不知类似的对你的宾馆是否合适？

浏览附件992546

你真好! 这么用心找到这些图给我参考, 谢谢

 

[lindamy]

你

你真好! 这么用心找到这些图给我参考, 谢谢

古狗的，举手之劳，仅供参考。

 

[甜蜜蜜]

今天满房 原来以为是因为周末的婚礼，后来才知道有一个HORSE SHOW

我基本上每5-10分钟洗一次手或用sanitizer，感觉自己手上沾满病毒，心理作用。

疫情之下的生意似乎有种特定格局，只有在周末才会满房，这已经比去年好太多了。

生命至上，我和姐姐常常相互劝诫：这几年不要考虑赚钱，存活下来是首要任务！个人预感，疫情会延续到2025年，因此对未来的三年，没有积极的计划。

过去，我们可以做五年计划，现在甚至不敢计划下一个月，一切都变得未知。 Out of control!

 

[甜蜜蜜]

早上打扫客房，惊讶的发现18号房的客人在电视遥控器下压了一张红色的钞票，这已经是今年第二次客人留下的50加币小费了，上次的客人也是一个中年男性，同样也来自温哥华。

客人非常满意，这点我知道，早餐时我们有一点交谈。但是，我实在没有期望客人留下这么多小费，我觉的自己不配受的，虽然我很努力地保持酒店的清洁，提供体贴的服务。

酒店的家具是过时的，因为是历史性建筑风格，我很难、也没有资金全部都换成现代家具。房间不够大，这是已有的建筑格局，我也无法改变。我能做的就是清洁 清洁 再清洁 和提升软服务，对这样的客人，我内心常感觉有亏欠，我得到的太多了。

其实客人住店体验愉快，平安离开，这是我最大的心愿，小费只是客人额外的奖赏和鼓励，可有可无。

我每年底给雇员均摊小费，历年保持在一个均等的数字，不够的我就补上。好的雇员另外有年终奖，我告诉他们是:圣诞礼物！

年终分配钱的时候，大家都很开心。

 

[WHW]

早上打扫客房，惊讶的发现18号房的客人在电视遥控器下压了一张红色的钞票，这已经是今年第二次客人留下的50加币小费了，上次的客人也是一个中年男性，同样也来自温哥华。

客人非常满意，这点我知道，早餐时我们有一点交谈。但是，我实在没有期望客人留下这么多小费，我觉的自己不配受的，虽然我很努力地保持酒店的清洁，提供体贴的服务。

酒店的家具是过时的，因为是历史性建筑风格，我很难、也没有资金全部都换成现代家具。房间不够大，这是已有的建筑格局，我也无法改变。我能做的就是清洁 清洁 再清洁 和提升软服务，对这样的客人，我内心常感觉有亏欠，我得到的太多了。

其实客人住店体验愉快，平安离开，这是我最大的心愿，小费只是客人额外的奖赏和鼓励，可有可无。

我每年底给雇员均摊小费，历年保持在一个均等的数字，不够的我就补上。好的雇员另外有年终奖，我告诉他们是:圣诞礼物！

年终分配钱的时候，大家都很开心。

一般客人每天给多少小费？华人给小费吗？

 

[甜蜜蜜]

家具和房屋的建筑风格配套就可以吧？如果换成现代家具，会不搭配吧？

是的 我的家具和建筑配套 但是陈旧过时了 对于喜欢现代的和时尚的人来说 这里显然是个错误的地方 好在很多人喜欢Heritage的建筑。

 

[甜蜜蜜]

一般客人每天给多少小费？华人给小费吗？

小费客人随意 象任何其他地方 华人不习惯给小费 但也有给的 偶尔有华人过来 说说中文 分享一下各自的见闻 我挺高兴的(可以说话的那种客人）

 

[甜蜜蜜]

昨晚来了一个菲律宾新移民 定了19个晚上的住房

办理入住时 全部现金支付 我突然想到我们登陆时没有银行账户， 也是满手的现金。

看着他拿出装满一厚叠百元现钞的钱包，凝重地叮嘱他： 明天你的首要任务是在路口的任意银行开立银行账户 把现金快点存进去。

他入住的时间已是很晚了，我想接下来几天和他聊聊，看看他的家人什么时候登陆，我有个私心：就是想叫他老婆登陆后来酒店工作，不晓得他会怎样想。

 

[甜蜜蜜]

朋友卖了她在NS省的MOTEL，在返回渥太华家中的路上，顺道在我这里停留一夜，看看我们。（她的店离我2个小时的驾车路程）

现在买店也疯狂！ 仅仅一周时间，收到6个offer，最终被一个行动力强的多伦多的商人买下。

她已经做了11年，是时候休息了。

同行有许多故事可以分享，又都来自渥太华，我们度过了一个愉快的夜晚。