最近与DHL快递公司打交道的不愉快经历(长)

Asunnyday

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2023-08-12
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最近因为家里老人生病,我又没有国内淘宝等网站的账号,就在这里给他们买了两种血糖仪和蜂胶,止疼药,益生菌之类的急急忙忙交给DHL寄出去了。 因为是第一次寄这类东西我根本就不知道这属于海关下面医疗器材敏感品,这辈子从来都是遵纪守法的。

两周前最热的一天中午,拖着我的纸箱去东区的DHL一个办公点,工作人员告诉我180元邮寄费,然后一个一个物品拿出来检查,他们没有说任何东西是不可以寄的。在他们的网站上说他们都是certified international specialist, our shipping professionals at DHL are well-versed with local customs rules in every country, you can rest in confidence …from the beginning of your parcel’s journey,our in-house team will be happy to provide advice on what you can or cannot ship……bla-bla-bla…他们检查登记后,我又小心一个一个包好装箱,等交钱时告诉我收费240元,我问为什么刚刚说是180元,他们说用他们的纸箱是180元,你倒是早告诉我呀,又一个一个拿出来从新装箱,他们自己摆,肯定没有我那么小心,也只能随他们了,这之前一周都是这里那里给买药,惦记家里老人,又是大热天跑去寄快递,已经累坏了。如果只是这样,没有后面的狗血情节,我现在不知道有多感恩呢。

大约五天左右突然收到家里的微信,说我寄的东西海关领不出来,敏感货。也寄不回来,上不了中国的飞机因为有液体,电池和粉末。不懂啊,就问又没有补救措施。中国DHL的工作人员给的几种方案试过,人家都是说帮不了,是医疗器械敏感货。让跟这里寄出时的工作人员联系。

又跑去找他们,他们给了一个电话联系,结果就是回答什么结果都没有。因为这是beyond their control. 他们的网站上夸耀自己的五十年DHL经验呢? 他们的shipping professionals, certified specialist 呢?现在我就是自己承担一切,东西和寄费给他们,然后就是他们掌控不了,就没有任何补偿了。他们说就算我知道买保险,这种情况保险也不保。郁闷啊,找个树洞倒倒。怎么会有这种公司啊?因为家里老人生病着急,还看着是国际大公司,觉得应该有信誉的,就交给他们了。现在都怀疑人生了
 
邮费加邮寄的东西差不多一千刀,因为是穷人,感觉像是割肉啊
 
你新开一个账号不是只想发通牢骚这么简单吧?
 
我现在没有亚马逊账号,一星期前没有淘宝账号,没有支付宝。是不是就不奇怪我是一个新人了@chicago666?
 
30多年前我家邻居公派出国,结婚生子,送回国由奶奶带,从美国寄来的奶粉被扣在机场,因为无法分辨白色粉末的成分。跑了好几趟,那些人一会一变,不松口,奶奶说孩子是美国公民,等着吃奶,海关人员说,那你拿孩子的护照来去取吧,这才取回来。

其实如果怀疑是毒品,和美国护照也没关系。
 
30多年前我家邻居公派出国,结婚生子,送回国由奶奶带,从美国寄来的奶粉被扣在机场,因为无法分辨白色粉末的成分。跑了好几趟,那些人一会一变,不松口,奶奶说孩子是美国公民,等着吃奶,海关人员说,那你拿孩子的护照来去取吧,这才取回来。

其实如果怀疑是毒品,和美国护照也没关系。
这就是中国的常规,没有什么标准答案,不一定符合逻辑,有(过硬的)关系什么都能解决
 
我现在没有亚马逊账号,一星期前没有淘宝账号,没有支付宝。是不是就不奇怪我是一个新人了@chicago666?
你现在有了淘宝账号,可能可以解决了吧
 
我寄的东西因为有两种血糖仪,属于医疗器材敏感。
 
是啊。马上就又在淘宝上重新给他们买。速度真快啊,太赞了。就是刚开始注册的时候费了些周折。支付宝是3000人民币限度。我绑定的是外卡
 
手机里的淘宝我的新支付宝也付不了钱,又加了外币的信用卡
 
有了经验教训,我就跟国内生产凝血时间测定仪的厂家联系买了一个仪器。因为老人是心脏换过瓣膜的。他们周末都在工作,支付宝付钱后发货速度也非常快,非常感动
 
我是觉得DHL有责任告诉客户什么东西是海关不能通过的。不是收钱就什么事就不管了。他们是国际邮递公司,应该知道这些规则的,就像他们网站上夸耀自己的
 
有了经验教训,我就跟国内生产凝血时间测定仪的厂家联系买了一个仪器。因为老人是心脏换过瓣膜的。他们周末都在工作,支付宝付钱后发货速度也非常快,非常感动
前几天看到住在西班牙的美国人曹操的短视频,他在中国居住过多年,他比较中国人和欧洲人,中国人满脑子是怎么吃,欧洲人是怎么歇着,懒着,躺平。

在中国订个电器,经常当天下午就能安装好,在欧洲可能要2-3个月,安装个空调,夏天已经过去了。
 
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