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很多TNT的收银员都是从168,九龙,利丰收编过去的. 最近一次去,看到一个原来利丰的收银员. 态度还行吧,总要让人家一个适应的过程. 人家站了那么长时间, 很辛苦了.如果顾客死板着脸,象是TNT欠了钱似的.人家没有笑脸也很正常.
有人研究过在服务行业为什么,部分亚裔女性很少给男性顾客笑脸, 还有一个原因是怕引起误解和骚扰.因为有些顾客可能对笑脸过敏.产生胡思乱想.
关于笑脸,村民们要求也别太高, 你们去西人店,难道就都冲你们给笑脸? 笑脸可遇不可求, 有个贴居然把收银员的大名都公布出来了,还去投诉,就很无聊了,何必呢?
有人研究过在服务行业为什么,部分亚裔女性很少给男性顾客笑脸, 还有一个原因是怕引起误解和骚扰.因为有些顾客可能对笑脸过敏.产生胡思乱想.
关于笑脸,村民们要求也别太高, 你们去西人店,难道就都冲你们给笑脸? 笑脸可遇不可求, 有个贴居然把收银员的大名都公布出来了,还去投诉,就很无聊了,何必呢?