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UPPER ROOM 家具店真黑!

如果质量有问题他们必须要无条件换或者退。

不过村长,要是您开店做买卖,一笔生意一点利润都没有你还愿意做嘛?

一开始团购的时候我们就是因为压价压的太低,好几次被商家直接拒之门外了:blowzy:

有个例子很容易明白,大家都知道在futureshop,bestbuy买东西一般一个月内都可以无条件退货,但在Pccyber和Canadacomputers之类的商店买东西退货如果不是有defect会被收取20%的Restorking Fee,是说PCCYBER和CANADACOMPUTERS都是黑店吗?我觉得不能那么简单的下结论吧,比如说同样一根hdmi cable在futureshop之类的店都要5-60,PCCYBER只卖10几,20。futureshop的利润决定了他们卖100根退50跟他们都有利润,PCCYBER卖一根退一根就可能无利可图了,因为退回来的商品总不能再按原价卖吧?所以我觉得归根到底还是利润决定销售和售后的政策,反正我是不会在futureshop原价的时候当冤大头的,除非他们打折,您以为呢?:D
pccyber是黑店,这村里人都知道吧~
canadacomputer是要看东西收restorking fee,一般的包装的只收5~10%,这个买的时候收银员会说的
 
阿土上次团购时购进一套餐桌和一套卧室家俱,发现其中三件木制开裂,虽不是非常严重,但有碍观瞻,因此对Upper Room的质量持怀疑态度,毕竟这个价位的产品不应有如此多的质量问题。Upper Room方面的态度很好,三件全换,所以对其服务还比较满意。只是不知这些家具将来还会不会出问题。
 
既然团购,就尽量走高档路线,反正同样费功夫。
 
既然团购,就尽量走高档路线,反正同样费功夫。
我想团购的优点之一就是用同样的钱买到档次高一档的产品。
 
阿土上次团购时购进一套餐桌和一套卧室家俱,发现其中三件木制开裂,虽不是非常严重,但有碍观瞻,因此对Upper Room的质量持怀疑态度,毕竟这个价位的产品不应有如此多的质量问题。Upper Room方面的态度很好,三件全换,所以对其服务还比较满意。只是不知这些家具将来还会不会出问题。
俺在LEONS买的家具也是开裂了叫他们来换的,现在也是不知道以后会不会裂....LEONS态度也很好,说实话但凡是开裂这问题,哪个店都不敢说不是质量问题不给换:D....
 
我想团购的优点之一就是用同样的钱买到档次高一档的产品。
团购就是平衡大的店家对于一般消费者的优势.提高消费者的议价POWER.因为店家如果不做丢的不仅仅是一单生意而是一堆生意.
特别是家具,车这种...一但买了之后,几年(比如2年)内重复购买的可能性很低,你不做两年内你也没的做了...
 
闲得没事,也来说两句。

你买一件东西,不管是高档还是低档,只要不是从dollar店买的,一两周之内出问题,为什么不能退?如果真是这样,从今以后就不要踏进这家店的大门!

如果像有些人说的,upperRoom 好得很,应该和大家共享你的trick (or "tip??"). 帮一下你的同胞。不用给这家店做广告啊。

For the group buying, whoever leads the group please help the others
to get their money back if the product is a 'garbage'. Group is like a union, united together, you are strong!

Bottom line is NOT to buy anything from a store like that... This kind of experience can't be repeated.
 
我想团购的优点之一就是用同样的钱买到档次高一档的产品。

我没有参加过。如果这样,那当然是理想的了。
 
[FONT=宋体]看了这么多的贴子,[/FONT][FONT=宋体]我也有过类似的经历,[/FONT][FONT=宋体]特帮你分析一下,[/FONT][FONT=宋体]供楼主参考。[/FONT]<O:p</O:p
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1. [FONT=宋体]为什么要去找[/FONT]FURNITURE DOCTOR[FONT=宋体]?[/FONT][FONT=宋体]我不管你是什么材料做的沙发,你坐了一个星期“[/FONT][FONT=宋体]皮面上有些纹理粒子就没了”。“而且沙发背后没人座的地方有些纹理粒子也没了。同时也发现座垫后边缘有几个纹理粒子([/FONT]GRAIN)[FONT=宋体]也破了”,[/FONT][FONT=宋体]你就是质量不行,[/FONT][FONT=宋体]你就得[FONT=宋体]无条件[/FONT]让退货,或者换一个。你就直接去找店主去要求退换。如果店主不让退,[/FONT][FONT=宋体]让店主给个说法,[/FONT][FONT=宋体]为什么不让退?让店主搬出条文来。[/FONT]
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[FONT=宋体]就像“[/FONT][FONT=宋体]阿土上次团购时购进一套餐桌和一套卧室家俱,发现其中三件木制开裂”[/FONT][FONT=宋体]:[/FONT][FONT=宋体]三件木制开裂[/FONT][FONT=宋体],你就得给换,你需要请一个[/FONT]Furniture Doctor [FONT=宋体]吗?你需要问厂家吗[/FONT]<O:p</O:p
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[FONT=宋体]如果店主说是厂商说没有问题,这就是天大的笑话了,[/FONT][FONT=宋体]哪有厂家说自己的产品有问题呢?而且商家不能这么随便的把你推到厂家,[/FONT][FONT=宋体]而推卸自己的责任,因为你是从商家买的东西。更何况销售人员说这是[/FONT]TOP Grain[FONT=宋体],[/FONT][FONT=宋体]但卖的是[/FONT] Bonded Leather[FONT=宋体]。[FONT=宋体]这样的欺诈行为, [/FONT]如果你把这个案子告到法庭上,厂商和商家都会有很大的麻烦。[/FONT]<O:p></O:p>
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2. [FONT=宋体]退一步说楼主真需要一个[/FONT] Furniture Doctor[FONT=宋体],[/FONT][FONT=宋体]那得上法庭让法官指定一个法官认可的,像楼主这样一眼看到底的损坏,[FONT=宋体]如果谁都能看出来, [/FONT]在法庭上可能根本不需要[/FONT] Furniture Doctor[FONT=宋体]。[/FONT][FONT=宋体]所谓的独立的[/FONT] Furniture Doctor[FONT=宋体],多半是你自己出钱请的,并非是独立的,也不一定是法官认可的。因为店主也会有一个[/FONT] Furniture Doctor[FONT=宋体]。如果你现在拿出你自己的[/FONT] Furniture Doctor[FONT=宋体]的报告,[/FONT][FONT=宋体]商家不一定认账,[/FONT][FONT=宋体]下一步就会是公说公有理,[/FONT][FONT=宋体]婆说婆有理了。你可能上了商家的圈套。浪费楼主的时间和金钱。时间一拖长,到时候就会不了了, [FONT=宋体]这就是商家在忽悠楼主。[/FONT]<O:p></O:p>
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3. [FONT=宋体]另外,在过去你可以写[/FONT]Complaints [FONT=宋体]给[/FONT] Ottawa Citizen [FONT=宋体]报纸[/FONT], [FONT=宋体]他们有专门的专栏去登,[/FONT][FONT=宋体]商家一般都很重视的。要给明确的答复的。不知现在还有没有,[/FONT][FONT=宋体]你可以打电话去问。[/FONT]<O:p</O:p
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4. [FONT=宋体]如果你真到了上法庭这一步,[/FONT][FONT=宋体]私下给我写[/FONT]QQ[FONT=宋体],我可以告诉你一些办法。[/FONT]
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[FONT=宋体][FONT=宋体]最后说一下团购,[/FONT][FONT=宋体]村里的家电团购[FONT=宋体]好像[/FONT]已经是[FONT=宋体]逐步渐渐起来了[/FONT],[FONT=宋体][FONT=宋体][FONT=宋体]希望大家团结起来,[/FONT][FONT=宋体]拿出团购的力量来,[/FONT][FONT=宋体]解决团购中出现的问题,[/FONT][FONT=宋体]以利于今后团购的事继续进行下去。[/FONT][/FONT][/FONT]
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:cool:!

顶楼上!

从点击率看来引起了大家的重视,也引出了高人指点。

无论如何应该盯紧店家,并尽快解决,同时也希望楼主最后到这里给大家一个交代。
 
如果像有些人说的,upperRoom 好得很,应该和大家共享你的trick (or "tip??"). 帮一下你的同胞。不用给这家店做广告啊。

对号入座一下,这一定指的是我。

只是很喜欢这次购买的商品,尽管也出现了问题,但是最后得到圆满解决,所以浮出水面,意在说明LZ 不是孤单的。

至于TRICK 或TIP 是自学成才,到用时方恨少,上面的回复里已经说明了是怎样处理的。

UPPER ROOM 能因为我在这CFC 回复而沉浮,我真是要仰天大笑了!
 
对号入座一下,这一定指的是我。

只是很喜欢这次购买的商品,尽管也出现了问题,但是最后得到圆满解决,所以浮出水面,意在说明LZ 不是孤单的。

至于TRICK 或TIP 是自学成才,到用时方恨少,上面的回复里已经说明了是怎样处理的。

UPPER ROOM 能因为我在这CFC 回复而沉浮,我真是要仰天大笑了!


:D:D:D
 
我觉得我们同胞有时候太主观了,不是说lz阐述问题的准确性,只是好多东西大家都没亲眼见过亲耳听过,盲目太早的下判断还是不太好。就像之前说大统华是黑店,卖的鸭子才一条腿,后来发现loblaws卖的也是一条腿,这又怎么说呢,全成黑店了?
要说团购组织者的服务,我个人觉得算是很周到了,每次仔细研究调查,再帮我们去找厂家商家谈折扣,再做一堆细心的指导和售后调查,有问题就出面帮我们去和商家沟通,但有些问题我觉得他们也能力有限了,我觉得对于这样热心的一群人,我们没法要求更多了吧。他们也需要大家多支持多理解。
 
我觉得我们同胞有时候太主观了,不是说lz阐述问题的准确性,只是好多东西大家都没亲眼见过亲耳听过,盲目太早的下判断还是不太好。就像之前说大统华是黑店,卖的鸭子才一条腿,后来发现loblaws卖的也是一条腿,这又怎么说呢,全成黑店了?
要说团购组织者的服务,我个人觉得算是很周到了,每次仔细研究调查,再帮我们去找厂家商家谈折扣,再做一堆细心的指导和售后调查,有问题就出面帮我们去和商家沟通,但有些问题我觉得他们也能力有限了,我觉得对于这样热心的一群人,我们没法要求更多了吧。他们也需要大家多支持多理解。

同意楼上的看法,个人出了些问题,要把解决的办法推在团购组织者身上,要求他们去做工作,我觉得有点欠妥吧。
第一期的几次团购,我们是一路跟下来的,跟他们合作了几次,感觉他们真的是非常负责任,不管是帮新手介绍团购商品的细节还是跟商家反复地谈判,能感觉到他们是尽心尽职为GROUP争取最大的折扣。我几乎自己没有花太多时间和精力就买下了目前所知道的最大折扣的商品,看到上面有些人的原帖(现在改写了语气和内容,感觉好多了)要求团购组织者揭露自己团购的内幕,我觉得,蛮好笑的,我觉得人家浪费了自己那么多的时间和精力去帮大家争取最大的折扣,即使他们能够拿到比我们更大的折扣,也是应该可以理解的吧,也是人家劳有所获嘛,所以,我觉得大家还是多多鼓励这些人所做的这些工作为好,不然,以后,谁还热心为大家谋利益呢?

不是在这里给他们写表扬信,只是觉得,他们连续忙着几十家的团购队伍,每家要确认商品,不停回复答疑信件,还要往返的跟商店谈判,真的是很难得,起码我自己没有这个能力和精力的。
 
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