求助信息；与Amazon交涉的结果：今天退款了

[4188]

6月24日早上大约10点左右下的单，当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的，按平时下单送货，小一点的物品也需要好几天，何况这个摄像机，怎么也得一星期左右才能到货。

也许7月16-19日期间，摄像机就到了。

 

[贾和平]

6月24日早上大约10点左右下的单，当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的，按平时下单送货，小一点的物品也需要好几天，何况这个摄像机，怎么也得一星期左右才能到货。

27 hrs delivery? That sounds impossible. Have you checked it with your tracking number afterward? Check it again to see the delivery status says/

 

[ottawa_tj]

6月24日早上大约10点左右下的单，当时显示估计送达时间是7月16日至19日日。可是第二天下午1点左右就送到了。跟踪号码都没用上。这是不对的，按平时下单送货，小一点的物品也需要好几天，何况这个摄像机，怎么也得一星期左右才能到货。

你现在的return status是什么？

pending？

 

[Johnwang]

27 hrs delivery? That sounds impossible. Have you checked it with your tracking number afterward? Check it again to see the delivery status says/

Delivered 现在显示是这样子

 

[Johnwang]

你现在的return status是什么？

pending？

Return ,要求25号之前返回correct item,才能得到refund. 他们仍坚持他们送的是正确的物品

 

[Johnwang]

跟踪号码和收货盒子上显示的一致吗？你给出的商品链接显示卖家是EP Pro!! 怎么会不知道卖家？我进去它店铺看了下，商品很多，但都不是prime的。亚马逊上卖你这款货的商家也只此一家。感觉有点儿乱。网友们出了这么多主意，楼主慢慢试吧，回头有结果跟大家说一下。

谢谢你的提醒，这次我看到了sold by EP Pro !, 我我跟他们联系试试看

 

[Johnwang]

跟踪号码和收货盒子上显示是一样的

 

[wx0368]

估计amazon怀疑你欺诈调包（换货了），你只有拿出证据来证明你自己了。正常情况下，第一时间联系亚马逊客服时要求重新再发货而不是退款。亚马逊退货其实很容易的，尤其是prime的。第三方就麻烦多了，可能需要你付快递费或restocking fee。

 

[FlyingEagle]

估计amazon怀疑你欺诈调包（换货了），你只有拿出证据来证明你自己了。正常情况下，第一时间联系亚马逊客服时要求重新再发货而不是退款。亚马逊退货其实很容易的，尤其是prime的。第三方就麻烦多了，可能需要你付快递费或restocking fee。

是的。

不久前，我没收到价值几十元的物品，联系Amazon。Amazon说，物品来自第3方卖家。他们仓库没货，无法再发货，所以马上退款。可能是物品价值比较低。

 

[ottawa_tj]

Return ,要求25号之前返回correct item,才能得到refund. 他们仍坚持他们送的是正确的物品

按理说，这类贵重电子产品（手机，电脑，Kindle）出货的时候，amazon应该记录serial number，原因之一就是return的时候serial number必须一致，否则有人会把过了保修期的产品借机换新的，或者退款。

你可以问问他们出货的时候为什么没有记录serial number？

 

[parkdale]

How can they prove that they sent correct item?

 

[ottawa_tj]

How can they prove that they sent correct item?

法庭上被告不需要prove anything。

取证都是原告的事儿……

 

[li_94]

问题解决了吗？

 

[cable4sale]

问题解决了吗？

打官司吧

 

[li_94]

打官司吧

直接告amazon, 99%能成(连带责任).