请问，碰到这种事情该如何处理？

[挥着翅膀的女孩]

loblaw一直就有啊！
卖菜那个地方就能看见的
楼主以后去那里买吧~
不过我也告诉你一下，偶也在LOBLAW买过过了期的豆腐地
不过可惜做好了才发现。。。。所以也换不了了

以后楼主买豆腐最好看好日期啊！
哪里都一样~

 

[tony_ruan]

谢谢你的建议

Loblaw离我住的地方很近，走路10分钟就到了。
要是豆腐坏了，我换起来也方便点。

去趟中国城来回，坐bus，加上等车的时间，要3，4个小时。
让我专门为了换一盒豆腐跑上一趟，有点not practical.

 

[得了吧]

看了大家的发言，我觉得有一个误区，就是好多人觉得应该“相心比心，体谅老板的难处”。从做人的道理来说，从对待越南朋友的角度来说，这无可厚非，但从市场的角度说，丢掉了一个原则，“顾客是商家的上帝”。

在有些地方，不管卖东西的还是买东西的人都早已把这句话当成了空话。但成功的商家应该知道，顾客真的是上帝。其实开店的老板没有一个不辛苦的，我们消费者也感谢他们提供各种商品和服务，所以我们允许他们偶尔犯个错误，也能容忍他们因为挣钱太忙无瑕送货到家登门赔偿，这都可以抛开不谈。本质问题是，我们绝不能容忍他们轻视消费者的态度。如果是正常买卖，卖东西的人本应该对顾客和和气气，如果卖东西的人犯了错误，就更应该了，要是因为某些原因无法彻底纠正错误，或者无法100%补偿顾客的损失，就更更更更更应该从态度上自我批评，用心理安慰来填补顾客经济上的损失，从而挽留顾客，这是让生意长久的办法。

除了顾客，老板更应该“相心比心，体谅处于弱势的顾客的难处”，否则他就缺少当老板的一个重要素质。对某些声称会比168老板说更难听的话的朋友，我无意指责你们，我只能说你们不适合当老板，真的。

 

[qiang]

``

最初由 blesslola 发布
有次我在LOWBLAS当天买的豆腐也是坏的
而且是做好了才发现的 可怜我辛辛苦苦在厨房忙活那么久
消费的时候还是要长个心眼

怎么和我今天的经历一样～呵呵～～支持一下～

 

[toheys]

呃是不可原?的
过期豆腐也拿出?脔即是蜻人
怎真也要投灾
那怕是用电噍send去consumer council.
呃次办?了那?理的?度还呃样, 下次吃下去生病了想投灾也太唪

 

[comfortable]

过期豆腐和变质豆腐不一样。标签没过期但实际上臭了，这是生产商的问题，商店只是卖，不可能都打开检查，你拿到店里抱怨，好的商店一般会给你换，而且他们下次也许就不进这个厂家的货了。如果标签过期了，那就完全是商店的管理问题了，不但应该给你更换或退货，而且要惩罚，不管是洋人店还是华人店，商店老板都责无旁贷！！

 

[Majia1]

最初由 得了吧 发布
看了大家的发言，我觉得有一个误区，就是好多人觉得应该“相心比心，体谅老板的难处”。从做人的道理来说，从对待越南朋友的角度来说，这无可厚非，但从市场的角度说，丢掉了一个原则，“顾客是商家的上帝”。

在有些地方，不管卖东西的还是买东西的人都早已把这句话当成了空话。但成功的商家应该知道，顾客真的是上帝。其实开店的老板没有一个不辛苦的，我们消费者也感谢他们提供各种商品和服务，所以我们允许他们偶尔犯个错误，也能容忍他们因为挣钱太忙无瑕送货到家登门赔偿，这都可以抛开不谈。本质问题是，我们绝不能容忍他们轻视消费者的态度。如果是正常买卖，卖东西的人本应该对顾客和和气气，如果卖东西的人犯了错误，就更应该了，要是因为某些原因无法彻底纠正错误，或者无法100%补偿顾客的损失，就更更更更更应该从态度上自我批评，用心理安慰来填补顾客经济上的损失，从而挽留顾客，这是让生意长久的办法。

除了顾客，老板更应该“相心比心，体谅处于弱势的顾客的难处”，否则他就缺少当老板的一个重要素质。对某些声称会比168老板说更难听的话的朋友，我无意指责你们，我只能说你们不适合当老板，真的。

其实卖个臭的东西也没有什么, 我们也习惯了,
就是那个犯了错误还这么胜气凛人的态度, 真让人受不了.

 

[ミ古堡の西瓜ペ]

做生意难免出错~但是168肯退换就不错了~~楼主又何必这样呢？我始终认为一个巴掌拍不响~

就像我在餐馆打工一样~曾经有几次因为人实在是太多了~出菜的时候弄错了一道菜~结果老板觉得很对不起人家~~于是给人家补了一道菜~还免费给他们吃~~结果那些人还不依不饶的说话讽刺~~~到处挑毛病~？是工作上失误已经做出了赔偿~

 

[ivyivy]

　　168的商品质量和服务质量大家是有数的，都是没办法了才去买，有更多华人店的话他们就一定会想到顾客是上帝的商家准绳，现在他们懒得去考虑这个问题。
　　不过呢，让他们让门来送一盒豆腐确实是不大现实。也许很多商店都不会这么做，如果不是特别注意口碑的模范商店的话，何况168和九龙什么的在渥太华都有点垄断的意思。
　　楼主何不跟那个经理说，让他们记一下你的名字和消费日期，然后等你下次购物时再拿一盒好的豆腐。这样的话，他们不必送，你也不必麻烦来回跑，但损失总算弥补回来了，如果你可以受得住这个星期不吃豆腐的话。
　　我觉得这是个解决的办法，在目前这种现状下。

 

[范坚强]

最初由 得了吧 发布
看了大家的发言，我觉得有一个误区，就是好多人觉得应该“相心比心，体谅老板的难处”。从做人的道理来说，从对待越南朋友的角度来说，这无可厚非，但从市场的角度说，丢掉了一个原则，“顾客是商家的上帝”。

在加拿大，消费者和商家地位是平等的，不存在谁是上帝的问题，这里"only god is god".
"上帝"无非是商家的客气，若是拿客气当福气，恐怕是要吃苦头的。

平等待人，有话要好好说，事情才能很好解决，若是动辄发狠话，激怒对方，大家都不会好。

 

[Wanderer]

最初由 范坚强 发布

在加拿大，消费者和商家地位是平等的，不存在谁是上帝的问题，这里"only god is god".
"上帝"无非是商家的客气，若是拿客气当福气，恐怕是要吃苦头的。

平等待人，有话要好好说，事情才能很好解决，若是动辄发狠话，激怒对方，大家都不会好。

和为贵!!!

 

[Kent以东首帅哥]

除了买老干妈等少数东西外,俺一般不会费力气跑Chinatown买东西, 好多东西loblaws, 大老虎, walmart, dollar都有, 而且也是made in China.

 

[novice]

最初由 tony_ruan 发布
I am good at learning from lessons.

From other CFC members' reply, I just knows that loblaw also sell TouFu.

So I will considering to buy it from loblaw next time which is near from where I live.

This will save me a lot of time and energy and it is much more convient to return it to seller if I found it is bad.

The final target behind my complain is in order to find a way to void this kind of situation next time.

Someone here also suggests me to buy a TouFu making machine, which is also a very good way to solve the keeping problem of TouFu.

I think I have already got what I need here. These arguments here are full of meaning for me.

Thanks

Hope you can keep to buy your food from Loblaw and enjoy the nice service there. Based on my knowledge, most of Chinese include me enjoy the good price in Chinese Food Store.

 

[茶叶蛋]

为了一桶豆腐让别人来送 不至于把 人家都同意给你换了 再说人家做生意也不容易 都是中国人在外面 都互相体谅一下 别老是动不动就觉得自己吃亏了
声明：我跟168没有关系 chinatown离我这里远 我没去过几次168

 

[tony_ruan]

我在乎的不是那盒豆腐，我心疼的是花了一下午时间, 去趟中国城来回要还要换2次车，这边的公交等车的时间还长，因为一般2个星期才去次中国城所以每次去买的东西都特别多，回来的时候背着一包那么重的东西在Radio Center那里等个20来分钟，折腾了这么久，回家刚要想弄点吃的，发现刚买回来的豆腐居然是酸的。
实在是越想越郁闷。拿起电话来，说话的时候要求可能是过分了点，不是冲着那盒豆腐去的，其实是冲着因为这个给自己带来的不便。

我原来不知道Loblaw这些西人店也卖豆腐这种国内的特产食品，我觉得像我这种情况，如果Loblaw这种离家很近的商店也出售同样的豆腐的话，感觉去Loblaw买，也许是比较好解决问题的方法。至少购买和退还不用这么折腾了。