请问，碰到这种事情该如何处理？

[chihiro不哭]

只有以后自己买东西的时候多注意些了！

 

[Kent以东首帅哥]

认真看看, loblaws还卖中国的醋.

 

[对不起，他是我的]

168究竟怎样，大家心里有数！

搂主，今后你大可不必去168买豆腐，去loblaw吧，不过那里面的东西也并不是完全可以让您放心的，自己买东西看好日期，如果很不幸又买到酸豆腐，人家可能会退给你，但绝对不会给你送过来！

在洋人的超市也能偶尔碰到过期的食品，去找商家理论，人家都会给你换，但是送货上门是不可能的！
在这一点上168并不过分，倒是你的要求苛刻了！

 

[Majia1]

loblow的tofu
价格与味道与168的一样吗?想知道,
我总看上去那个老外喜欢吃的tofu,

 

[吃心绝对]

最初由 得了吧 发布
看了大家的发言，我觉得有一个误区，就是好多人觉得应该“相心比心，体谅老板的难处”。从做人的道理来说，从对待越南朋友的角度来说，这无可厚非，但从市场的角度说，丢掉了一个原则，“顾客是商家的上帝”。

在有些地方，不管卖东西的还是买东西的人都早已把这句话当成了空话。但成功的商家应该知道，顾客真的是上帝。其实开店的老板没有一个不辛苦的，我们消费者也感谢他们提供各种商品和服务，所以我们允许他们偶尔犯个错误，也能容忍他们因为挣钱太忙无瑕送货到家登门赔偿，这都可以抛开不谈。本质问题是，我们绝不能容忍他们轻视消费者的态度。如果是正常买卖，卖东西的人本应该对顾客和和气气，如果卖东西的人犯了错误，就更应该了，要是因为某些原因无法彻底纠正错误，或者无法100%补偿顾客的损失，就更更更更更应该从态度上自我批评，用心理安慰来填补顾客经济上的损失，从而挽留顾客，这是让生意长久的办法。

除了顾客，老板更应该“相心比心，体谅处于弱势的顾客的难处”，否则他就缺少当老板的一个重要素质。对某些声称会比168老板说更难听的话的朋友，我无意指责你们，我只能说你们不适合当老板，真的。

事先声明，本人只是以个人的角度看待问题，并不是以商家的立场，表达方式可能有些粗或不够含蓄，如果我的话使某些人看了不舒服的话，我也没办法。

 

[抹茶冰淇淋]

最初由 得了吧 发布
看了大家的发言，我觉得有一个误区，就是好多人觉得应该“相心比心，体谅老板的难处”。从做人的道理来说，从对待越南朋友的角度来说，这无可厚非，但从市场的角度说，丢掉了一个原则，“顾客是商家的上帝”。

在有些地方，不管卖东西的还是买东西的人都早已把这句话当成了空话。但成功的商家应该知道，顾客真的是上帝。其实开店的老板没有一个不辛苦的，我们消费者也感谢他们提供各种商品和服务，所以我们允许他们偶尔犯个错误，也能容忍他们因为挣钱太忙无瑕送货到家登门赔偿，这都可以抛开不谈。本质问题是，我们绝不能容忍他们轻视消费者的态度。如果是正常买卖，卖东西的人本应该对顾客和和气气，如果卖东西的人犯了错误，就更应该了，要是因为某些原因无法彻底纠正错误，或者无法100%补偿顾客的损失，就更更更更更应该从态度上自我批评，用心理安慰来填补顾客经济上的损失，从而挽留顾客，这是让生意长久的办法。

除了顾客，老板更应该“相心比心，体谅处于弱势的顾客的难处”，否则他就缺少当老板的一个重要素质。对某些声称会比168老板说更难听的话的朋友，我无意指责你们，我只能说你们不适合当老板，真的。

说实话谁不想当上帝，我也想啊。我想“得了吧”和“楼主”两位同志也不是3岁小孩子，你们长这么大有没有听说谁买了坏的豆腐，让店里送来的。可能你们以前当惯“上帝”了吧？？？ 我可从来没碰到过。豆腐这个东西本来就容易坏，我们家经常也买来几天，就坏了。何况楼主还要坐2，3小时的车，说不定车上闷坏的也可能。如果人人像你们那样想COSTCO是不是要考虑请一些送货员，(那里的鸡蛋经常有碎的)。知道是易坏的，你们可以在买的时候检查一下，店里让你们换已经是负责了，如果你觉得让人送去你家是因为你家远，来去不方便。那像我上次去montreal唐人街买东西，回来发现坏了，难道还让他们送来不成？其实碰不如意的事情到坛子上了发发牢骚没什么不可以，顾客是上帝 是对的，但是上帝有时候也会体谅一下人们的感受。
btw，"得了吧"网友你什么时候做老板，被忘了到CFC上来通知一下，我一定会来体会一下,做你永远的“上帝”。

 

[lilidoo]

最初由 抹茶冰淇淋 发布


得了吧"网友你什么时候做老板，被忘了到CFC上来通知一下，我一定会来体会一下,做你永远的“上帝”。

ME 2

 

[baitoufa]

hao!

 

[得了吧]

哎，不用等我去做老板，这样的老板我就已经遇到过，还不只一个，可能你们没福分遇到。而且再次强调，消费者并不要求老板从不犯错误，也不要求他一定能送货上门赔偿，我们要的是态度。也许有的人觉得钱来的更实际，可我也同样在乎买卖双方心灵的交流。
说到洋人店，如果我在loblow买了有问题的东西，打电话叫他们把好的东西送过来，他们也许一样会拒绝，但要是他们电话里说诸如“这几块的东西你就要我们送太异想天开了，你要换就自己来不来就拉倒，想去投诉我们吗？行，无所谓”，我也会认为这个店服务质量不合格。

 

[捶妮春]

最初由 得了吧 发布
哎，不用等我去做老板，这样的老板我就已经遇到过，还不只一个，可能你们没福分遇到。而且再次强调，消费者并不要求老板从不犯错误，也不要求他一定能送货上门赔偿，我们要的是态度。也许有的人觉得钱来的更实际，可我也同样在乎买卖双方心灵的交流。
说到洋人店，如果我在loblow买了有问题的东西，打电话叫他们把好的东西送过来，他们也许一样会拒绝，但要是他们电话里说诸如“这几块的东西你就要我们送太异想天开了，你要换就自己来不来就拉倒，想去投诉我们吗？行，无所谓”，我也会认为这个店服务质量不合格。

But the answer from 168 is bloody truth.

 

[tony_ruan]

最初由 抹茶冰淇淋 发布



说实话谁不想当上帝，我也想啊。我想“得了吧”和“楼主”两位同志也不是3岁小孩子，你们长这么大有没有听说谁买了坏的豆腐，让店里送来的。可能你们以前当惯“上帝”了吧？？？ 我可从来没碰到过。豆腐这个东西本来就容易坏，我们家经常也买来几天，就坏了。何况楼主还要坐2，3小时的车，说不定车上闷坏的也可能。如果人人像你们那样想COSTCO是不是要考虑请一些送货员，(那里的鸡蛋经常有碎的)。知道是易坏的，你们可以在买的时候检查一下，店里让你们换已经是负责了，如果你觉得让人送去你家是因为你家远，来去不方便。那像我上次去montreal唐人街买东西，回来发现坏了，难道还让他们送来不成？其实碰不如意的事情到坛子上了发发牢骚没什么不可以，顾客是上帝 是对的，但是上帝有时候也会体谅一下人们的感受。
btw，"得了吧"网友你什么时候做老板，被忘了到CFC上来通知一下，我一定会来体会一下,做你永远的“上帝”。

坐2，3小时的车，说不定车上闷坏的也可能? 这个suppose非常的好，看来以后要买豆腐还是走10分钟的路去Loblaw买较好，这样虽说不能确保一定能买到不变质的豆腐，但至少减少了豆腐坏掉的一种可能性。

 

[lilidoo]

最初由 得了吧 发布
说到洋人店，如果我在loblow买了有问题的东西，打电话叫他们把好的东西送过来，他们也许一样会拒绝，但要是他们电话里说诸如“这几块的东西你就要我们送太异想天开了，你要换就自己来不来就拉倒，想去投诉我们吗？行，无所谓”，我也会认为这个店服务质量不合格。

如果同样事情发生在loblow，你就不敢打电话叫他们把好的东西送过来。

 

[Majia1]

最初由 lilidoo 发布


如果同样事情发生在loblow，你就不敢打电话叫他们把好的东西送过来。

就算叫, loblow 态度不会那样子,

楼主始终强调他要的只是一个好的态度,

为什么大家就围绕着一个要求"送货上门"狠批楼主,
sign.

 

[lilidoo]

最初由 Majia1 发布


就算叫, loblow 态度不会那样子,

楼主始终强调他要的只是一个好的态度,

为什么大家就围绕着一个要求"送货上门"一个个狠批楼主,
sign.

先看自己什么态度

 

[lilidoo]

最初由 tony_ruan 发布


坐2，3小时的车，说不定车上闷坏的也可能? 这个suppose非常的好，看来以后要买豆腐还是走10分钟的路去Loblaw买较好，这样虽说不能确保一定能买到不变质的豆腐，但至少减少了豆腐坏掉的一种可能性。

没人逼你去168，打今后到Loblaw得了。等，做几小时的车是你自己的问题，有必要在这去博的同情吗？打铁自身硬，摆平了再来这。