最初由 一抹黑 发布
多谢提醒.今后我会多加注意.:thanks: :thanks:
我和绝大部分的顾客都相处的很愉快.他们经常把车留在我那修理,这份信任,常常让我很受鼓励和感动.
一年中,我接触到的车少说也有1500辆以上.在工作中有失误的地方是肯定的,希望大家多指正.我最生气的地方,就是个别人总把你工作上的问题转眼上升到品德的高度.
:flaming:
最初由 一抹黑 发布
多谢提醒.今后我会多加注意.:thanks: :thanks:
我和绝大部分的顾客都相处的很愉快.他们经常把车留在我那修理,这份信任,常常让我很受鼓励和感动.
一年中,我接触到的车少说也有1500辆以上.在工作中有失误的地方是肯定的,希望大家多指正.我最生气的地方,就是个别人总把你工作上的问题转眼上升到品德的高度.
:flaming:
totaly a different story最初由 CS2004 发布
老黑是个好人.我这几年找过的车行也有七八家了,不知受了多少气.自从老黑开了车行以后,我就没去过别的家.为甚么,老黑人实诚,不是一味的赚钱的人.不能修的他决不给你修,能修的他的价钱一定比别的地方低很多.来老黑那里修的车很多都比较破,修起来很费劲,也赚不了很多钱.老黑有时忙起来,可能有些地方修的马虎点,但你只要给他说了,他还是给你免费修好.总之,有话好好说.大家来到异国,都会经历一些挫折,心情会受影响,脾气也会变大,修车只是一个导火索而已.不知到LZ是甚么样的人,但提供一些自己对老黑的看法,希望LZ能放下成见,那么没有甚么解决不了的事.
最初由 BMO 发布
最初由 jstar 发布
"When they spent a little money, they think you're their servant."
Wow, such a weird person. you even don't know the meanings for "business" and "customer service". Well, I guess you have to argue with most people then. Good luck.
The same thing can be said for the Chinese business in Ottawa. Most of them does not keep their standard constant. After having a good name, they became greedy and push the customers for more money or reduce their services. Pretty hard to give them any business even if you wanted to do that. That's a sad fact of life in Ottawa. Toronto is much better for Chinese customers and business. Chinese just like to fight within ourselves. This has changed in China in the recent years while in Ottawa the old habit from 1980s China die hard.
what's ur problem最初由 CS2004 发布
我相信你是一个looser,一个无可救药的looser.渥太华这个地方只有象你这样的looser才会说话这麽偏激.大家都知道老外修车行是怎麽宰人的.有本事去告他们啊.欺负自己的同胞算甚麽.公道自在人心.认识老黑的还会去早老黑修.劝老黑以后修车之前先看人,看见不善的主儿,远之,不要为了几个钱被狗咬.人心都是这样丑陋.得了好处不见的感谢一句,一有意见就到处嚷嚷,恨不得将人置于死地而后快.
最初由 一抹黑 发布
别的说的再夸张,我忍了.但喊警察一事,关心者多多,不可不陈述一下.
当天,事主和他"友人"来到车行,要求把头天换的MUFFLER重新装回到车上,并把钱全数退还.
因为原装的MUFFLER和中间管子是焊成一体的,要取下来就必须把二者锯开.如果不想用锯的方法,那好,连中间管一起换才行.
因为焊缝在根部,不好下锯,所以我在离焊缝大约2.5厘米的地方锯开MUFFLER.不知道事主反复说的所谓短了十几厘米(即意味着离开焊接处十几厘米)是如何得来的?
安装时,把新MUFFLER伸出的一段管子(大约8厘米长,远大于原先锯掉的2厘米)套在中间管上,再用卡环(随MUFFLER而来)紧固,也可用焊接方法紧固.我采用了前者.
事主提出把旧的MUFFLER装回车上,那么唯一的办法只有焊.如果旧MUFFLER能焊回去,当然也可以把卡环松开,把新MUFFLER往外抽一点,焊在旧MUFFLER的位子上,问题不就解决了吗?我一再给他们解释了这个道理,并保证把响声问题解决,而且不发生任何费用.如果不行,再考虑退款不迟.
但事主还是坚持要装回旧的,并全额退款.我觉得太过分,所以没有同意.
既然方案对不上,我请事主先把车从车架上移开,然后再继续讨论.这样争了有个十几分钟,他们竟然准备把车就这样挡在我的车库里不让我做生意,然后走人.我说,你不想开车,我来帮你开好了,我为什么要等顾客来了再移车?现在顾客不在,不是正好有时间移车吗?而且是我来移,不用你劳动.结果仍然遭到拒绝.我没有想到解决问题不成,事主会出如此的手段,竟采用堵我车架,不让我做生意来协迫本人接受他们的方案.一时到没了主意.
就这样又过了20来分钟,其间请他们移车讲了不下十次.最后,见他们实在没有挪动的意思,我说,那好吧,我们请警察来解决吧.我本意是想提醒他们,经劝告,仍然占据别人的场地,是违法行为.没想到他们竟然说,随你便,看能怎么样.
我只好拿起话筒.但是想了想,最终我给城市管理部门通了话,请他们派人处理.不久,官员到了,问我意见.我说请他们把车先开出车行,有问题继续讨论.官员把我的意思告诉了事主.事主说,OK,I'M LEAVING.但是,他的这位友人不干了,大声宣布,不走,看能把我们怎么样?结果,官员十分生气,大声对我说,CALL POLICE.并给事主开出了罚单.当我转身进去准备给警察打电话时,事主终于把车开出了车架.如果一开始就先挪车,再讨论,又何来如此结果.
在这里我要特意提一提事主的这位友人.
其实我对事主的第一印象不坏,觉得不是个不讲道理的人.在争论过程中,他的友人起了很坏的作用.正是他的不断语言升级才导致最后的结局.对这种结局的出现.我感到遗憾.