看了20页,这也真长的贴啊。
LZ和路顺的朋友都在讲理,但是这个贴的重要一点是如果你们任何人遇到同样的问题,交了定金,说好的折扣,等了很久,最后车没了,谁会不生气?不要说其他的问题,什么钱问题,什么如何交朋友,什么谁喷谁。每个人怎样做人自己清楚。旁人来这里说了这么多,每个人都像是家长一样教别人该如何理解问题处理问题,但是这个帖子就是说作为一个sales答应的事办不到,你还答应什么?如果自己拿不准的事就要和客户解释清楚,我相信也不会有任何问题了。这件事就是卖家和买家之间的问题,卖家就是没有尽到自己的责任。卖东西给人就要讲究信誉。别人花钱买车,不是来听你忽悠,最后留给客人的只有气。
大家说的道理我觉得没人不懂,但这件事就是sales的错。错就是错,自己工作上出现问题,让客人生气,难道还要让客人回家自己反省?
一个简单的问题说的越来越复杂。这LZ就是想拿自己的经历提醒的不只是以后的客人也是希望路顺能够认识到与人沟通的重要性。